Miten valmentaa tehokkaasti HR-ammattilaisena

Haluatko selvittää valmennussuhteen olennaiset osat? Johtajat, johtajat ja muut uran kasvusta ja kehityksestä kiinnostuneet kääntyvät yhä useammin yrityskoulutukseen henkilökohtaisesti räätälöityyn kehitykseen. He kääntyvät valmentajien puoleen koulutuksen sijaan jatkuvan johtamisen kehittämiseen.

Henkilöstön henkilöstön ja johtajien on saatava alukseen valmentajina tai jätettävä tämä jännittävä tilaisuus vaikuttaa organisaation hallintapotentiaalin seuraavaan kehitykseen.

Winston Connorin, entisen HR-varatoimitusjohtajan ja tällä hetkellä toimeenpanevan valmentajan, mukaan "Valmennus on erilainen koulutusjärjestelmä, koska koulutus, etenkin pitkäaikaisilla johtajilla ja henkilöillä, jotka ovat edelleen heidän uraansa, eivät toimi.

"Valmentaja tekee johtajan kanssa räätälöityä koulutusohjelmaa ammattitaitoalueilla, joilla meillä on vaikutusta. Valmentaja auttaa johtajia tekemään kasvuun tarvittavia muutoksia käyttäytymiseen."

Connor suosittelee, että valmentajat tarvitsevat, "selkeät osaamiset, jotka vaikuttavat alimpaan riviin. Mittaa ne. Tarjoa tukea kasvulle ja muutoksille.

Connor uskoo, että HR-henkilön pitäisi olla organisaatiossaan muutosagentti: "Hänellä on mahdollisuus tarjota tarvittava johtajuus, tulla osaksi valmennusyritystä, eikä edistyksen esteenä."

Connor varoittaa myös sisäisiä HR-harjoittajia vastaan, "yrittäen pakata vanhoja taitoja valmennukseksi. Konsultointimenettelyssä HR-henkilö tuo ratkaisuja. Hän on asiantuntija. Valmennuksessa emme tuo vastausta. prosessi auttaa asiakasta löytämään vastauksia."

Tarvitset luvan valmentajalle

Tehokas valmentaja määrittelee hänen suhdettaan kunkin johtajan kanssa. Onko hän luotettava neuvonantaja ja ystävä? Kuunteleeko hän palautetta? Vai auttaako hän johtajaa saamaan 360 asteen palautetta ja kehittämään toimintasuunnitelmia, joilla lisätään hänen valmiuksiaan johtajana?

Sopimus, jonka HR-ammattilainen kehittää kunkin johtajan kanssa, voi olla erilainen. Valmentava rooli on sovittava toimimaan.

Tärkeintä on, että henkilöstöasiantuntija työllistää ikkunan kunkin johtajan kanssa auttamaan heitä kasvamaan ammatillisesti edistääkseen organisaation ja yksilön menestystä.

Christine Zelazek, SPHR, Albanyn Mennonite-kodin johtaja, Oregon, tarjoaa avainstrategiansa HR-valmentajalle: "Aseta tilanne niin, että henkilö pyytää apua, eikä minua pakottamaan apua hänelle."

Valmentaja ei ole hallinnassa

HR-ammattilainen on resurssi johtajille, jotka etsivät palveluitaan. He eivät ohjaa sen henkilön suhdetta tai toimia, jota he ovat valmentamassa. Parhaimmillaan henkilöstöpäällikkö muodostaa yhteistyön valmentajan kanssa, joka johtaa hyviin valintoihin johtajan organisaatioon ja henkilökohtaiseen kasvuun.

Johtaja tekee kuitenkin lopullisen päätöksen siitä, mitä he tekevät tietyssä tilanteessa.

Tietosi, tehokkuus kommunikaattorina, kehittynyt suhde johtajaan ja tunneosaamisesi vaikuttavat johtajan halukkuuteen käyttää valmennusta.

Kerro totuus, kun et tiedä vastausta

Johtaja tai esimies etsii teiltä tietoja eniten, kun he ovat epävarmoja siitä, miten he käsittelivät tiettyä tilannetta. Tai he etsivät panosta ennen virheen käsittelyä ongelman käsittelyssä.

Viime aikoina johtajat etsivät kohdennettuja apuja valmentajalta, jolla on oma kasvu johtajina. Tämä tarkoittaa, että saat useimmiten vaikeimmat ja herkät kysymykset. Miksi kuulla sinua, kun he tietävät vastauksen?

Tunnista myös, että joskus johtaja hakee vakuutusta ja vahvistusta ja voi jo tietää vastauksen kysymykseensä. Voit parantaa heidän kykyjään ja itsetuntoaan, jos kysyt heiltä, ​​mitä he ajattelevat, ja jos mahdollista, vahvista, että heidän vastauksensa on oikea polku. Sinun roolisi valmentajana on vahvistaa osaamistaan, ei osoita, että tiedät vastaukset.

Kun et tiedä oikeaa vastausta tai olet spekuloinut oikeaa toimintatapaa, kerro totuus. On paljon parempi sanoa, ettet tiedä, että tarkistat ja selvitätte, kuin näyttäisi olevan kaikki vastaukset, ja antaa huonoja neuvoja. Voit vain pilata maineesi ja heikentää uskottavuuttanne valmentajana ikuisesti.

Auta johtajaa kehittämään omia ratkaisujaan

Ihmiset tietävät yleensä, mikä on oikea tai sopiva asia. Usein sinun tehtäväsi on vetää vastaus yksilöltä. Jos annat henkilölle vastauksen, johtaja on vähemmän todennäköinen oma ja ilmoittaudu täysin ratkaisuun tai vastaukseen.

Winston Connor ehdottaa, että valmentaja sanoo johtajalle: "Tutkitaan mahdollisuuksia. Mitä sinä todella haluat?" Hänen mielestään "tulos on vahvempi ja rikkaampi, koska me edistimme omistusta".

Voit tarjota vaihtoehtoja ja suositella resursseja. Voit antaa mielipiteesi. Voit vastata kysymyksiin, mutta lopulta vastaus on johtajan. (Tämä on tyyppinen kysymys, saatat haluta kysyä: Miten luulet, että tilanne olisi käsiteltävä? Mitä olet pitänyt tekemässä? Mitä luulet sinun täytyy tehdä siirtyäksesi seuraavalle tasolle?)

Harjoittele hyvin harjattuja viestintätaitoja valmentamiseen

Kuuntele kuullaksesi avun haltijan erityistarpeita. Älä oleta automaattisesti, että tämä kysymys tai tilanne on kuin jokin muu, johon olet kohdannut. Anna asiakkaalle täysi huomio ja ota tietoa, joka johtaa oivaltaviin, henkilökohtaisiin vastauksiin johtajan kysymyksiin.

Kuuntele myös sitä, mitä henkilö ei sano sanallisesti. Katso kasvojen ilme, kehon kieli ja liikkeet. Kuuntele ääniääntä ja tunteita. Pyydä avoimia kysymyksiä vetämään johtaja, kuten: "Kerro minulle, mitä aiot tehdä." Kysymyksiä, jotka näyttävät etsimään sellaisia ​​motiiveja kuin "miksi teit sen?" sulkee keskustelun.

Valmentaja on aina opettaja

Kouluttajana ohjaajana ja esimiehenä opetat johtajia ja esimiehiä työskennellessäsi heidän kanssaan tukevana kumppanina ja valmentajana. Sinun tehtäväsi on tehdä niistä itsenäisiä. Annat heille työkalut, joita he tarvitsevat menestyäkseen liiketoimintaan liittyvissä ja ihmissuhdetoiminnoissaan.

Autat toimittamalla prosessin, jota he voivat seurata omien taitojensa rakentamiseen. Johtajan tulee jättää henkilöstöasiantuntijan tunne vahvemmaksi, tietoisemmaksi ja kykenevämmäksi vastaamaan mahdollisuuksiin tulevaisuudessa.