Top 10 tapaa rakentaa luottamusta työssä

Et voi aina hallita koko organisaation luottamusta, mutta voit toimia tavalla, joka edistää luottamusta välittömään työympäristöön. Tähän ympäristöön voi kuulua osastosi, työryhmänne tai yksikkösi tai työtoverisi maastossa.

Luottamuksen rakentaminen pienempään yksikköön, jossa sinulla on jonkin verran valvontaa, auttaa levittämään luottamusta suurempaan organisaatioon. Johtajat, jotka luottavat toistensa työtovereihin, pyrkivät laajentamaan luottamustaan ​​myös suurempaan organisaatioon. Tämä puolestaan ​​herättää luottamusta toisiin.

Luottamuksen jälkeinen tuhoaminen voit tarkastella, mikä ei toimi luotettavan työympäristön luomiseksi, mutta älä mene sinne. Sen sijaan aloita luottamuksen rakentaminen suhdettasi jokaisen uuden työntekijän kanssa.

Miten rakentaa luottamusta työssä

• Palkkaa ja edistää ihmisiä valvontatehtäviin jos he pystyvät muodostamaan positiivisia, luottavaisia ​​ihmissuhteita heidän kanssaan raportoivien kanssa. Valvojan suhde raportoiviin työntekijöihin on luottamuksen perusrakenne.
• Kehitetään kaikkien työntekijöiden taitoja- erityisesti nykyisten valvojien ja edistämistarkoituksessa olevien henkilöiden - tehokkaassa ihmissuhteiden rakentamisessa.
• Pidä henkilökunnan jäsenet ajan tasalla. Tarjota niin paljon tietoa kuin voit helposti paljastaa mahdollisimman pian kaikissa tilanteissa.

• Toimi rehellisesti ja pitää sitoumuksia. Jos et voi pitää sitoumusta, selitä, mitä tilanteessa tapahtuu viipymättä. Henkilöt pitävät havaittua käyttäytymistä tai toimia perustana tulevan käyttäytymisen ennustamiselle. Valvojat, jotka toimivat ikään kuin ansaitsevat luottamuksen, herättävät enemmän yhteistyötä vähemmän valituksia.
• Kohdista kovat ongelmat ajoissa. Jos työntekijä on usein poissa tai viettää työaikaa vaeltamassa, on tärkeää kohdata hänet näihin asioihin. Muut työntekijät katsovat ja oppivat luottamaan sinua enemmän.

• Suojaa kaikkien työntekijöiden edut. Älä puhu poissa olevista työntekijöistä tai anna muiden sijoittaa syyllisyyttä, puhelujen nimiä tai pistekärkiä. Työntekijät oppivat luottamaan, kun he tietävät, että heidän nimiä ei oteta turhaan.
• Näytä osaaminen valvontatehtävissä ja muissa työtehtävissä. Tiedä, mitä puhut, ja jos et tiedä, myönnä se. Mikään ei rakenna luottamusta tehokkaammin kuin johtajat, jotka eivät tunne jotain ja lupautuvat selvittämään, että kaikki ovat tietoisia. Pahin reaktio tapahtuu, kun johtaja teeskentelee tuntevansa ja tarjoaa virheellisiä tietoja. Työntekijät voivat antaa anteeksi tiedon puutteen, mutta eivät koskaan anna anteeksi valhetta.

• Kuuntele kunnioitusta ja täyttä huomiota. Näyttää empatiaa ja herkkyyttä henkilöstön tarpeisiin. Luottamus kasvaa uskosta, että voit ymmärtää ja liittyä.
• Harkitse riskejä asiakkaan palveluiden ja tuotteiden parantamiseksi. Kun otat riskejä, näytät työntekijöille, että he voivat tehdä saman - varsinkin jos ei ole seurauksia, kun harkittujen riskien uhkaaminen on hankalaa. Kun riskinottoa ei rangaista, luottamus on sementoitu.
• Pidä odotuksesi korkealla. Jos olet esimies tai tiimin jäsen, toimi ikään kuin olet sitä mieltä, että henkilöstön jäsenet kykenevät elämään standardien mukaan. Tämä tuki kannustaa työntekijöiden parhaita ponnisteluja ja luottamusta.

Jos olet henkilöresurssien ammattilainen tai johtaja, sinulla on erityinen rooli valmennuksen johtajina ja esimiehinä luottamuksen rakentamisessa työssä. Voit vaikuttaa organisaation vallan tasapainoon kehittämällä ja julkaisemalla tukevaa, suojaavaa politiikkaa. Olet myös vaikuttava luomaan sopivia sosiaalisia normeja ihmisille, jotka tekevät erilaisia ​​työpaikkoja organisaatiossasi.

Täysin sitoutua tiiminrakentamiseen, kun suurempi organisaatio panostaa luottavan ja valtuuttavan työympäristön luomiseen. Näihin toimiin osallistuminen ryhmäkeskeisen kulttuurin ulkopuolella voi olla haitallista, heikentää luottamusta ja vaikuttaa kielteisesti kaikkeen, mitä haluat saavuttaa työntekijöiden kanssa.

Luottamuksen perusta

Yrityksen psykologina ja kirjoittajana Marsha Sinetar kirjoitti: ”Luottamus ei ole tekniikan, vaan luonteen asia; Me luotamme siihen, että olemme olemassamme, ei meidän kiillotettujen ulkotilojen tai asiantuntevasti muotoillun viestinnän vuoksi. ”

Voit rakentaa ja ylläpitää luotettavia suhteita ja luottamuskulttuuria työpaikallasi kerralla kerrallaan jokaisen tekemäsi toimenpiteen ja jokaisen vuorovaikutuksen avulla, jota olet tehnyt työtovereiden ja työntekijöiden kanssa. Luottamus voi olla hauras, mutta sillä on kyky kasvaa voimakkaasti ajan myötä.