Haastattelevat kysymykset ja kysymykset

Me kaikki tiedämme, miten yhteiskunnallinen oikeus on tullut työllisyyteen liittyvissä kysymyksissä. Jokaisen rekrytoijan, johtajan, johtajan ja osastopäällikön on ymmärrettävä, että laittomien haastattelukysymysten esittäminen tai epäasianmukaisten tiedustelujen tekeminen voi johtaa syrjintään tai epäoikeudenmukaisiin oikeudenkäynteihin.

Siksi on tärkeää ottaa riskienhallinta mukaan haastatteluprosessiin, jotta yrityksesi altistuminen työllistämiskäytännöille olisi mahdollisimman pieni.

Sinä tai yrityksesi saatetaan syyttää epäilemästä haastattelukysymyksistä tai tekemästä syrjiviä lausuntoja tai kommentteja, jotka heijastavat puolueellisuutta. Haastattelun aikana voidaan tehdä vakuutuksia tai lupauksia, joita voidaan tulkita sitoviksi sopimuksiksi. Näiden potentiaalisten vaara-alueiden tunnistaminen on paras tapa välttää väärän asian sanomista haastattelun aikana.

Useimmilla yrityksillä on vähintään kaksi henkilöä, jotka vastaavat haastatteluista ja hakijoiden palkkaamisesta. On tärkeää, että käytössä on menettelyt johdonmukaisuuden varmistamiseksi. Kehitetään haastattelulomakkeita, jotka sisältävät objektiivisia kriteerejä, jotka toimivat tarkistuslistoina. Laadi haastattelukysymysten ja laittomien haastattelukysymysten luettelot.

Nämä varmistavat haastattelijoiden välisen johdonmukaisuuden ja luovat asiakirjat, joilla tuetaan palkkaamista koskevaa päätöstä, jos epäonnistunut hakija jättää myöhemmin syrjintämaksun.

Haastattelut ongelmien välttämiseksi

Syrjintäoikeudenkäyntien riskin minimoimiseksi on tärkeää, että haastattelijat tuntevat aiheet, jotka eivät ole sallittuja haastattelukysymyksinä. Vältä laittomia haastatteluja koskevia kysymyksiä. Sinun ei esimerkiksi pitäisi kysyä naispuoliselta hakijalta yksityiskohtaisia ​​kysymyksiä miehestään, lapsistaan ​​ja perhesuunnitelmistaan.

Tällaisia ​​kysymyksiä voidaan käyttää todisteena sukupuoleen perustuvasta syrjinnästä, jos mieshakija valitaan tehtävään tai jos nainen on palkattu ja myöhemmin irtisanottu. Vanhempia hakijoita ei pitäisi kysyä heidän kykynsä ottaa ohjeita nuoremmilta valvojilta.

On myös tärkeää välttää lausuntojen tekeminen haastatteluprosessin aikana, joka voisi väittää luovan työsopimuksen. Työn kuvauksessa vältetään sellaisten termien käyttäminen kuin "pysyvä", "urakehitysmahdollisuus" tai "pitkäaikainen".

Haastattelijoiden tulisi myös välttää liiallisia vakuutuksia työpaikkojen turvallisuudesta. Vältä lausuntoja siitä, että työ jatkuu niin kauan kuin työntekijä tekee hyvää työtä. Oletetaan esimerkiksi, että hakijalle kerrotaan, että "jos teet hyvää työtä, ei ole mitään syytä, miksi et voi työskennellä täällä muuten urasi ajaksi." Hakija hyväksyy työn ja kuusi kuukautta myöhemmin hänet irtisanotaan henkilöstön leikkausten vuoksi.

Tämä voi johtaa sopimusvelvoitteen rikkomiseen, jos työntekijä väittää, ettei häntä voida lopettaa, ellei ole osoitettu, että hän ei tehnyt hyvää työtä. Tuomioistuimet ovat toisinaan katsoneet, että haastattelujen aikana tehdyt lupaukset loivat työsopimuksia.

Laittomat haastattelukysymykset

Nämä käytännöt auttavat palkkaamaan pätevimmän ehdokkaan laillisilla, dokumentoiduilla haastattelutavoilla, kuten laittomien haastattelujen välttäminen.

Opi arvioimaan työnhakijoita heidän ansioitaan. Arviointikriteerejä kehitettäessä hajota laaja, subjektiivinen vaikutelma objektiivisemmiksi tekijöiksi.

On selvää, että sinun on valmistauduttava haastatteluun tarkistamalla hakijan hakemus, jatkokirje, saatekirje, testitulokset ja muut materiaalit. Kokeile ja laita ehdokas helposti ja kysy haastattelukysymyksiä, joihin ei voida vastata "kyllä" tai "ei" -vastauksella.

Nämä avoimet kysymykset antavat hakijoille mahdollisuuden kertoa kaikista taidoistaan, tietämyksistään ja kyvyistään. Esimerkkejä tästä ovat: "Miksi jätät nykyisen työnantajanne?" "Pidätkö mieluummin rutiinia, johdonmukaisia ​​työ- tai nopeita tehtäviä, jotka muuttuvat päivittäin?"

Haastatteluongelmat, joita ei tarvita laittomien haastattelukysymysten sisällyttämisessä

Haastattelukysymykset ja kysymykset, joita haluat välttää, ovat seuraavat:

• Kysymys epäasianmukaisista, jopa laittomista haastatteluista
• Syrjivien lausuntojen tekeminen ja
• Sitovien julkilausumien tekeminen.

Seuraavassa on esimerkkejä haastattelukysymyksistä, joita tulisi välttää haastatteluissa, koska niiden väitetään osoittavan laittomia harhoja. Siksi he ovat laittomia haastattelukysymyksiä:

• Oletko Yhdysvaltain kansalainen? (vaikuttaa kielteisesti kansalliseen alkuperään)
• Onko sinulla visuaalinen, puhe- tai kuulovamma?
• Suunnitteletko perhettä? Kun?
• Oletko koskaan jättänyt työntekijöiden korvausvaatimuksen?
• Kuinka monta työpäivää olet menettänyt viime vuonna sairauden vuoksi?
• Mihin off-the-job-toimintaan osallistut?
• Onko sinulla ongelma naispuolisen kumppanin kanssa?
• Missä kasvoit?
• Onko sinulla lapsia? Kuinka vanhoja he ovat?
• Mikä vuosi valmistui lukiosta? (paljastaa iän)

Kuten näette, nämä melko yksinkertaiset ja näennäisesti uhkaamattomat kysymykset voivat helposti loukata jotakin edellä mainituista vaaroista haastattelussa.

Lisää parhaita haastatteluvinkkejä

Yritykset, jotka käyttävätparhaat käytännöt haastattelussa ja jotka ovat äärimmäisen tehokkaita palkkaamalla jatkuvasti parhaita esiintyjiä, käytä räätälöityjä tai tavanomaisia ​​käyttäytymiseen perustuvia haastatteluoppaita, joissa on haastattelukysymyksiä, jotta ne pysyisivät johdonmukaisina kyselyssään.

Nämä yritykset eivät vain kouluta rekrytoijiaan, vaan he kouluttavat johtajiaan, osastopäälliköitä ja palkkaavat johtajia oikeudellisista ja tehokkaista haastattelukysymyksistä ja -tekniikoista, joita käytetään haastattelun aikana. He kouluttavat heitä siitä, miten vältetään laittomat haastattelukysymykset.

Nämä samat "riskiviisat" yritykset suorittavat työpaikkojen analyysitarkastuksen jokaisen yrityksen aseman määrittämiseksi, jotta voidaan määritellä heidän haastatteluprosessinsa kannalta välttämättömät käyttäytymis- ja tilannekysymykset.

Työanalyysitarkastus on prosessi, jossa yritys kokoaa objektiiviset tiedot siitä, mitä vaaditaan onnistumaan tietyssä asemassa. Tämä prosessi toteutetaan haastatteluilla, kyselyillä ja testauksella (sekä kova taito että pehmeiden taitojen testaus).

Tämän prosessin avulla yritys pystyy tunnistamaan objektiivisesti osaamisen, käyttäytymisen, ajattelun ja päätöksenteon tyylit sekä tekniset taidot, jotka ovat yleisimpiä niiden parhaiden tekijöiden keskuudessa ja joita tarvitaan kyseiseen tehtävään. Tämä prosessi luo "vertailuarvon" tai haastattelun "oppaan" seurataksesi.

Tuloksena oleva luettelo kriittisistä osaamisista on sitä, mitä haastattelijat käyttävät hakijoiden arvioimiseksi. Tämä vertailuarvo, jokaisen kannan tapaus, johtaa siihen, että yritys määrittelee käyttäytymisen haastattelukysymysten ydinlinjan, joka paljastaa nämä kriittiset kyvyt, käyttäytymiset ja ajattelutavat, koska ne liittyvät suoraan työn vaatimuksiin.

Jotkut markkinoiden tehokkaimmista ennen työllisyyttä koskevista käyttäytymisarvioinneista tarjoavat ehdokkaille tarpeelliset käyttäytymishaastattelukysymykset. Tämä johtuu arvioinnin objektiivisesta arvioinnista kunkin ehdokkaan pätevyydestä.

Seuraavassa on muutamia esimerkkejä oikeudellisesti puolustettavissa olevista käyttäytymishaastattelukysymyksistä, jotka auttavat paljastamaan ydinosaamisen haastattelussa:

• Mikä on ollut erityisen vaativa tavoite saavuttaa? (Tämä haastattelukysymys koskettaa ehdokkaan saavutuksen suuntautumista ja vaatii heitä selittämään esteen ja heidän ajatteluprosessinsa ja toimet esteen voittamiseksi.)
• Voitko ajatella tilannetta, jossa tarvitaan innovatiivista toimintatapaa? Mitä teit tässä tilanteessa? (Tässä haastattelukysymyksessä voit selvittää, voiko ehdokas kehittää innovatiivisia ratkaisuja työhön liittyviin ongelmiin ja tunnistaa mahdolliset mahdollisuudet ja keinot hyödyntää niitä.)
• Mitkä ovat asiakkaan tyypilliset vuorovaikutukset nykyisessä asemassasi? Voisitko ajatella äskettäistä esimerkkiä näistä? (Tässä haastattelukysymyksessä keskitytään ehdokkaan asiakaspalveluun.)
• Oletko koskaan ollut tilanteessa, jossa sinun on täytynyt ottaa uusia tehtäviä tai rooleja? Kuvaile tätä tilannetta ja mitä teit? (Tässä haastattelukysymyksessä voit tutkia ehdokkaan joustavuutta.)
• Mitä standardeja olet asettanut nykyiseen tehtäväänne hyvään työhön? Miten määritit ne? (Tässä haastattelukysymyksessä voit selvittää, onko hakijalla korkeat työstandardit.)

Työnanalyysitarkastuksen suorittaminen tietyn työn edellyttämien ydinosaamisen objektiiviseksi tunnistamiseksi ja sitten käyttäytymiseen perustuvien haastattelukysymysten, kuten edellä mainittujen, luettelon mukauttaminen, näiden kykyjen tunnistamiseksi, voi merkittävästi vähentää altistumistasi työllisyyskäytäntöihin. sinun mahdollisuutesi palkata parhaita esiintyjiä.

Aloittamalla tällaiset ohjeet ja varmistamalla, että organisaation johtajat noudattavat niitä, olet mennyt pitkälle vähentämään oikeudenkäyntisi vaaraa työntekijältä tai työnhakijalta.

--------------------------------------------------

Mike Poskey on ZERORISKHR: n perustaja ja erikoistunut työntekijöiden palkkaamiseen, kehittämiseen ja säilyttämiseen.