Vähittäiskaupan työnimikkeet ja kuvaukset

Jos etsit työpaikkaa vähittäiskaupassa, sinun tulisi oppia, mitä työpaikkoja voit odottaa näkevän luettelossa. Vähittäiskauppa tarkoittaa myymistä yleisölle. Se voi olla myymälä, toimisto tai online-liiketoimintaa. Vähittäiskauppa voi koostua yhdestä henkilöstä, jolla ei ole työntekijöitä, tai se voi olla pieni yritys, jossa useat työntekijät suorittavat useita rooleja. Tai se voi olla suuri kauppa tai myymäläketju, jossa on useita osastoja ja erikoistuneita tehtäviä.

Vähittäiskaupan tehtävät

Jossain määrin velvollisuutesi vähittäiskaupassa riippuvat siitä, mitä tuotetta myyt. Lisäksi asiakaskuntasi tunteminen varmistaa, että saavutat myyntitavoitteesi kuukauden lopussa.

Vähittäiskaupan henkilöstön tulee tuntea sekä myymänsä tuotteet että asiakkaidensa tarpeet.

Esimerkiksi, jos joku myy leirintäaluksia, ei riitä, että tiedämme eron makuupussityyppien välillä. Jotta saataisiin todella erinomaista asiakaspalvelua, on myös hyödyllistä kokeilla molempia.

Mutta kaikki vähittäiskaupan työpaikat ovat teollisuudesta tai markkinoista riippumatta samanlaisia ​​kuin erilaiset. Vaikka on olemassa poikkeuksia, kuten virkailijoiden virkailijoita tai joitakin pelkästään johtotehtäviä, useimmissa vähittäiskaupan työpaikoissa on yhdistetty kassakoneen käyttö ja asiakaspalvelun tarjoaminen sekä hienovarainen mutta tehokas tappioiden ehkäisy. Joissakin työpaikoissa on nousut, mutta monet eivät.

Työnimikkeet vaihtelevat jonkin verran yrityksestä toiseen. Sama työ voi olla nimeltään "etuyhteisö", "kassa" tai "tarkistaja" riippuen siitä, kuka työnantaja on. Toisaalta velvollisuudet voidaan jakaa eri yrityksille eri tavoin.

Esimerkiksi yhdessä myymälässä kassa- ja myyntiedustajat voivat olla tiukasti erillisiä, kun taas toisessa sama henkilö voi täyttää molemmat roolit samanaikaisesti tai ehkä muissa vuoroissa. Ja tietyt työpaikkakategoriat ovat yleensä yhdenmukaisia ​​eri liiketoiminnoista, ainakin tietyn koon yläpuolella.

Jos olet onnistunut yhdessä vähittäiskaupan toimipisteessä, onnistut todennäköisesti samanlaisella nimikkeellä muualla.

Suosituimmat vähittäiskaupan työnimikkeet

Entry-tason asennot

Uudet palkkatyöntekijät työskentelevät usein kassaina, osakkaina tai myyntiedustajina, vaikka ne voivat olla joillekin työntekijöille pitkäaikaisia. Jotkut ihmiset esimerkiksi työskentelevät kassaina vuosien ajan ansaitsemalla säännöllisesti korotuksia ja lisäämällä etuja. Nämä eivät ole työpaikkoja ilman taitoa.

Sekä kassapäälliköt että myyntiedustajat toimivat yrityksen julkisena kasvona ja tarjoavat suurimman osan asiakaspalveluun kaupassa. Sijoittajat saattavat olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa (jotkin työt, kun kauppa on suljettu), mutta niiden on oltava nopeita ja tarkkoja. Nämä ovat lähtötason kantoja, koska ne eivät sisällä kenenkään valvontaa.

• Autojen osien laskuri
• Autonosien asiantuntija
• Kaksikielinen vähittäismyynnin edustaja
• kassanhoitaja
• Asiakaspalveluavustaja
• Näytä avustaja
• Varastokumppani
• Inventory Taker
• Tilaa merkintä / prosessori
• Tilaa täyteaine
• Tilausvalitsin
• Paint Specialist
• Tuotteen esittelijä
• Vähittäiskaupan asiakaspalveluosapuoli
• Retail Personal Banker
• Vähittäismyyntiliitto: Vähittäismyyntihenkilöstö, myyntihenkilöt, vähittäiskauppiaat, myyjät
• Vähittäiskaupan myyntiedustaja / valokuvaaja
• Vähittäiskaupan konsultti
• Vähittäismyynnin edustaja
• Vähittäiskaupan turvallisuusjohtaja

• Vähittäiskaupan harjoittelija
• Varastonhoitaja
• Stocker / Placer
• Warehouse Associate - Materiaalinkäsittelijä
• Viinimyynti, kassat ja osakkuusyhtiöt

Välitilat

Lattiajohtajat, tiimijohtajat ja vastaavat kannat valvovat muita henkilöstöä, mutta nämä ovat usein vertaisjohtajia. Toisin sanoen johtava kassapäällikkö on edelleen kassa, eikä sillä voi olla todellista valtuutusta, vaan se koordinoi muiden kassaiden työtä ja varmistaa, että kaikki ottavat taukoja oikeaan aikaan ja niin edelleen.

Asiakaspalvelun edustajat voivat toimia johtoasiakkaina tai johtaa myyntiedustajia joissakin kaupoissa. Muissa vähittäiskaupan organisaatioissa nämä tehtävät ovat erillisiä, mutta asiakaspalvelun edustajalla on edelleen suuremmat valtuudet, koska heillä on valtuudet käsitellä innostuneita asiakkaita. Yksikään näistä nimikkeistä ei kuitenkaan ole hallintoa.

• Asiakaspalvelun edustaja
• Osastonjohtaja
• Floor Area Manager
• Floor Leader
• Kerrosjohtaja
• Kampanjan koordinaattori
• Vähittäiskaupan hallinnon analyytikko
• Vähittäiskaupan hallinnan harjoittelija
• Vähittäiskaupan markkinoinnin asiantuntija
• Vähittäiskaupparyhmän johtaja
• Palvelun valvoja
• Valvoja
• Tiimin johtaja

Hallinnon roolit

Pienyrityksessä johtaja voi yksinkertaisesti olla omistaja. Suuressa yrityksessä, erityisesti jossa on useita toimipaikkoja, voi olla useita johtotasoja. Osastopäällikkö voi olla joukkueenjohtaja, jolla on vaikuttava nimi, osaston päällikkö, mutta ei osa johtamista teknisessä mielessä. Myyntipäälliköt ovat todellisia johtajia, jotka vastaavat myynnin tiimin kouluttamisesta, tavoitteiden ja kiintiöiden asettamisesta ja niihin liittyvien päätösten tekemisestä.

Myymäläpäällikkö on vastuussa koko sijainnista ketjussa, kun taas aluepäällikkö vastaa useista paikoista ketjussa. Yrityksen rakenteesta riippuen voi olla muita johtotehtäviä. Kullakin tasolla jokaisella johtajalla voi olla yksi tai useampi apulaisjohtaja. Nämä asemat liittyvät harvoin asiakkaan yhteystietoihin. Jotkut johtajat puhuvat harvoin edes aloittelijoiden kanssa. Mutta tietoisuus myynnin periaatteista on edelleen tärkeä tausta näille tehtäville.

• Aluejohtaja
• Assistant Merchandise Manager
• Assistant Store Manager
• Associate Product Manager
• Automotive Sales Manager
• Asiakaspalvelupäällikkö
• Piirin myyntipäällikkö
• Divisional Manager
• Pääjohtaja
• Global Logistics Supervisor
• Myymälän avustajan sivuliikkeen johtaja
• Vähittäiskaupan strategian viestinnän ja prosessien johtaja
• Meat Manager
• Aluejohtaja
• Retail Associate Store Manager
• Vähittäiskaupan ruokapalvelun johtaja
• Myyntipäällikkö
• Myymäläpäällikkö
• Varastopäällikkö

Roolien ostaminen ja ostaminen

Eri osto- ja myyntitoiminnot vähittäiskaupan organisaatioissa ovat kriittisiä "kulissien takana" työpaikkoja, joiden avulla myymälä pystyy hallitsemaan tehokkaasti varastotasojaan, hallitsemaan yleiskustannuksiaan, ehkäisemään tappioita ja esittämään tarjouksensa houkuttelevina näyttöinä asiakkaille. Ihmisistä tulee tyypillisesti ostajia tai kauppiaita sen jälkeen, kun he ovat työskennelleet lähtötasolla.

• Ostajan avustaja
• Associate Merchandise Buyer
• Ostaja
• Ostaja - Muoti
• Ostaja - Muoti - Vaatteet
• Kosmetiikan ostaja
• Tyttöjen vaatteiden ostaja
• Toimitus / Bulk-kauppias
• Toimitus Merchandiser Trainee
• Tuotesuunnittelun ja jakamisen johtaja
• Display Manager
• Näytön kauppias
• Executive Merchandise -harjoittelija
• Jalkineiden ostaja
• Varastonhoitaja
• Menetysten ehkäisyasiantuntija
• Merchandise Analyst
• Tuotteiden ostaja
• Merchandise Manager
• Merchandise Planner
• Tavaroiden valvoja
• Hankinta-asiantuntija
• Vähittäismyyjä
• Visual Merchandiser

Miten pääset vähittäiskaupan maailmaan

Jos sinulla on hyvät asiakaspalvelu-, organisaatio- tai johtamistaidot, vähittäismyynti tai kauppatavara saattaa osoittautua unelmasi uraksi. Näin saat vähittäiskaupan työn, luettelon tarvitsemista vähittäiskaupan taidoista, mitä odottaa vähittäiskaupan työhaastatteluissa ja 10 parasta parhaasta tuntikaupasta.