Accolade-tuki - Remote Call Center -työt

Ala:

Asiakkaan yhteystiedot BPO

Yritys: Kuvaus:

Accolade-tuki on New Mexico -yritykseen perustuva, Tick 3 -tuotepalvelualan yritys Tier 3 -tuen tukipalveluyritys, joka on erikoistunut tarjoamaan puhelinkeskuspalveluja asiakkailleen, joilla on etätoimisto, joka sijaitsee omassa kotitoimistossaan..

Työpaikan tyypit:

Yhtiö palkkaa tilapäisesti riippumattomia urakoitsijoita ottamaan kaikenlaisia ​​asiakaspalveluun liittyviä puheluita. Siihen voisi kuulua tekninen tuki tai asiakastuki asiakaspalveluun, työskentely lojaalisuusohjelmien kanssa, varausten tekeminen, tutkimusten tekeminen tai tilausten käsittely. Agentit voivat työskennellä useilla eri asiakkailla tai olla koulutettuja työskentelemään yhden tietyn asiakkaan hyväksi.

vaatimukset:

Tarvittavien laitteiden osalta Accoladen vaatimukset ovat melko tyypillisiä puhelinkeskuksen kotitoimiston vaatimuksiin. Kotitoimiston, jossa jälleenmyyjät toimivat, on oltava yksityisiä ja hiljaisia. Agenttien on oltava kiinteän verkon puhelimessa, solussa tai VOIP: ssä sallittuja; langaton puhelin, ei langattomia puhelimia; langallinen kuulokemikrofoni ja tietokone, jossa on Windows, joka on kytketty kaapelilla kaapeli- tai DSL-modeemiin; ei ole langattomia reitittimiä.

Accolade etsii työpaikkoja, joilla on kokemusta asiakaspalvelusta, erinomaisista kirjallisista ja suullisista viestintätaidoista, huomiota yksityiskohtiin ja ammattimaisuuteen,

korvaus:

Accolade maksaa per tuntipalkan, ja sitten se maksaa minuuttirakenteesta, mutta ansaitseva ylin kurssi on 10 dollarin tunnit. Kuten monien riippumattomien urakoitsijoiden palkkaavien BPO: iden osalta, korvausrakenne ei välttämättä takaa vähimmäispalkkaa ja ansaittu määrä voi vaihdella puhelun määrän mukaan.

Maantieteelliset rajoitukset:

Accolade palkkaa vain yhdysvaltalaisia ​​agentteja.

Soveltaminen Accolade-tukeen:

Lähetä palaute verkkosivustonsa kautta. Varmista, että ne ovat sekä ammattitaitoisia että virheettömiä ja että viestin aihe on rivi ”Riippumaton urakoitsija - CSR”. Älä soita numeroon verkkosivuillaan.

Jos haluat löytää lisää yrityksiä, kuten Accolade, jotka palkkaavat kotipohjaisia ​​asiakaspalvelun edustajia, katso nämä kotipuhelutoimistoyritysten profiilit. Vaikka Accolade palkkaa kaikkialla Yhdysvalloissa, monet työ- ja kotipuhelutoimistoyritykset eivät (erityisesti ne, jotka palkkaavat työntekijöitä eikä urakoitsijoita). Jos haluat löytää puhelinkeskuksen työpaikkoja omassa valtiossasi, lue tämä yritysten luettelo.