Miten puhutaan työntekijöistä henkilökohtaisen hygienian ongelmasta

Tämä lukija hakee opastusta työntekijästä, jonka henkilökohtaiset hygieniaongelmat häiritsevät muita työntekijöitä työalueellaan.

Hän sanoo: "Etsin taktista tapaa käsitellä asiaa, joka turhauttaa työhenkilöstömme. Yksi tietty työntekijä ei huuhtele WC: tä jatkuvasti käytön jälkeen. Miten voin lähestyä tätä asiaa kunnioittavasti ja taktisesti saadakseni positiivisia tuloksia? arvostetaan, koska olen menettämässä sanoja.

Henkilöstö vastasi: "Okei. Kyllä, tämä on yksi niistä aiheista, jotka voivat olla melko epämiellyttäviä käsitellä. Ensinnäkin olen arvaamassa, että olet varma, että tämä käyttäytyminen on peräisin tietystä henkilöstöstä ja tämä ei ole vain oletuksena tai mitä jokainen uskoo olevan niin.

Jos et ole 100-prosenttisesti varma, yleinen muistutus kaikille työntekijöille hygieniasta ja jaetuista alueista työpaikalla olisi hyvä ensimmäinen askel. Jos olet 100 prosentin varma, olen huomannut, että paras tapa on puhua työntekijälle yksityisesti. Sinun pitäisi olla suora ja tosiasiallinen ja neutraalimahdollisimman.

Tunnista, että ei ole helppoa keskustella. Jos kuitenkin törmäät keskusteluun, jos tilanne on epämiellyttävä, herkkä ja / tai epämiellyttävä, henkilöstön jäsen tulee todennäköisemmin puolustautumaan ja pysähtymään.

Pidä yksityinen ongelmanratkaisukokous hygieniaongelmasta

Pyydä tätä keskustelua suljettujen ovien takana (tietenkin) ja älkää lyökö pahan ympärillä kokousta. "Hei Mary, meidän on puhuttava työpaikan yleisestä hygieniasta, ja tiedän, että tämä ei ehkä ole helppo puhua. Minun huomioni on, että henkilökunnan wc: tä ei huuhdella käytön jälkeen.

Mitä voit kertoa tästä asiasta? "(Huomaa, että et sanonut," Minulla on ollut paljon valituksia siitä, että joku ei huuhtele wc: tä. "On parasta olla asettamatta henkilöä tuntemaan itsensä erikseen ja työtovereille.)

On hyvä ajatus saada henkilön palautetta sen sijaan, että vain toimitettaisiin ediktia "aloittaa huuhtelu wc: llä". Jos työntekijä voi kertoa miksinekäyttäytyä kuten he tekevät, sinulla on sitten mahdollisuus ohjata heitä tekemään omat ongelmanratkaisunsa.

Tiedä, että sinun on oltava valmiina moniin mahdollisiin syihin. Syynä voi olla mitä tahansa ympäristöä - se tuhlaa vettä - ehkä ongelmaan koskettamalla wc-vipua paljain käsin, tavalliseen vanhan unohtumiseen tai liian paljon kiireeseen.

Ota tarvittavat toimenpiteet henkilökohtaisen hygienian ongelman ratkaisemiseksi

Kerro työntekijälle, että tämä ongelma on ongelma ja että tarvitset hänen apua ratkaisun löytämisessä. Pyydä työntekijää laatimaan mahdollinen ratkaisu, joka auttaa sinua ja yritystä ratkaisemaan tämän ongelman.

Kun olet auttanut työntekijää pääsemään ratkaisuun, korjaa ratkaisu varmistaaksesi, että sinä ja työntekijä kuulevat ja hyväksyvät saman ratkaisun. Huomaa, että organisaatiosi voi tehdä jotain, jotta työntekijä voi ratkaista hygieniaongelman.

Kierrä sitten kokous tekemällä tämä yhteenveto:

"Kiitos ajastasi ja panoksestasi tähän asiaan. Mielestäni voit nähdä, että toimistoryhmän yleisen terveyden ja moraalin vuoksi tämä käytäntö ei voi jatkua. Aiomme tehdä XYZia auttamaan sinua, olet sopinut, että teet ABC: n eri tavalla, ja se ratkaisee ongelman. Minun on varmistettava, että olet mukana ja suostut toteuttamaan nämä vaiheet tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Ei ole hauskaa saada näitä hygieniakeskusteluja, ja joskus näyttää siltä, ​​että yksinkertainen "lopettaminen ja pysäyttäminen" riittää hygieenisen ongelman ratkaisemiseksi. Mutta kun heillä on ollut tällaisia ​​keskusteluja henkilöstön kanssa erilaisista henkilökohtaista hygieniaa koskevista asioista vuosien varrella, ongelmanratkaisutapa, jossa pyydät heidän apua ongelman ratkaisemiseksi, toimii parhaiten.

Ottaen aikaa saada työntekijän palautetta, henkilö ei tunne, että työryhmä arvioi, että se on arvioitu. Kun vältät nämä negatiiviset tunteet ja tunteet, sinulla on paljon paremmat mahdollisuudet, että viestisi on tarkoitettu vaikuttamaan työntekijän käyttäytymiseen, jotta työntekijä ottaa enemmän huomioon henkilökohtaisen hygienian ongelmansa.

Lisää tietoa vaikeista keskusteluista

• Kuinka pitää haastavaa keskustelua
• Lausekkeet, joita käytetään suorituskykyarvioinnissa ja muissa vaikeissa keskusteluissa
• Kaikki Readerin kysymykset ja vastaukset johtamisesta, henkilöstöstä ja työpaikasta

Vastuuvapauslauseke: Huomaa, että annetut tiedot, vaikka ne ovat arvovaltaisia, eivät ole taattua tarkkuutta ja laillisuutta. Sivustoa lukee maailmanlaajuinen yleisö ja työlainsäädäntö ja -asetukset vaihtelevat valtioittain ja maittain. Pyydä oikeudellista apua tai apua valtion, liittovaltion tai kansainvälisten hallitusten varoista varmistaaksesi, että oikeudellinen tulkinta ja päätökset ovat oikeat sijaintisi suhteen. Nämä tiedot ovat ohjeita, ideoita ja apua.