Miten voit kehittää yrityksellesi käytännesääntöjä

Käytännesäännöt ovat kirjallinen kokoelma sääntöjä, periaatteita, arvoja ja työntekijöiden odotuksia, käyttäytymistä ja suhteita, joita organisaatio pitää merkittävinä ja uskoo, että ne ovat olennaisen tärkeitä niiden onnistuneelle toiminnalle.

Käytännesäännöissä luetellaan ne standardit ja arvot, jotka tekevät organisaatiosta merkittävän ja mahdollistavat sen erottua samankaltaisista organisaatioista. Organisaatio nimeää käyttäytymissäännöt kuvastamaan organisaation läsnäoloa ja antamaan lausunnon.

Kirjallisessa käytännesäännössä annetaan ohjeita työntekijöille, asiakkaille ja muille sidosryhmille siitä, mitä pidetään merkittävimpinä, arvostetuimpina ja toivottavina suhteissa, vuorovaikutuksissa ja organisaation maailmankuvassa.

Käytännesääntöjen tarkoitus

Vaikka käytännesäännöt ovat suosittu otsikko tämän kirjallisen asiakirjan ja sen odotusten sarjan osalta, muut yritykset kutsuvat sitä liiketoiminta-etiikaksi, eettiseksi liiketoimintaperiaatteeksi ja eettisiksi säännöiksi ja standardeiksi. Viimeinen on suosittu ammatillisissa järjestöissä.

Ei ole väliä mitä järjestö kutsuu, käytännesäännöt toimivat kehyksenä eettisessä päätöksenteossa organisaation sisällä. Käytännesäännöt ovat viestintäväline, joka tiedottaa sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille siitä, mitä tietty organisaatio, sen työntekijät ja johto arvostavat.

Käytännesäännöt ovat yrityksen sydän ja sielu. Ajattele käytännesääntöjä perusteellisena näkemyksenä siitä, mitä organisaatio uskoo ja miten organisaation työntekijät näkevät itsensä ja suhteensa toisiinsa ja muuhun maailmaan. Käytännesäännöt kuvaavat kuvaa siitä, miten työntekijät, asiakkaat, yhteistyökumppanit ja toimittajat voivat odottaa, että niitä kohdellaan.

Käytännesääntöjen kehittäminen

Kaikenlaisia ​​organisaatioita kehitetään käytännesäännöt. Yritykset laativat käytännesääntöjä, joiden tarkoituksena on julkistaa periaatteet ja etiikka, joka tekee niistä houkuttelevia asiakkaille, työntekijöille ja muille sidosryhmille.

Voittoa tavoittelemattomat henkilöt luovat näistä syistä käytännesäännöt ja varmistavat, että työntekijät ja asiakkaat ymmärtävät ja luottavat heidän palvelutehtäväänsä. Ammattiliitot kehittävät käytännesääntöjä samoista syistä ja ehdottavat standardeja eettiselle käyttäytymiselle eri toimialoilla ja sen jäsenten ammatillisessa käyttäytymisessä.

Useat esimerkit käytännesäännöistä olivat niin voimakkaita, että ne ohjaivat organisaation käyttäytymistä, normeja ja etiikkaa, jotka he tulivat tunnetuksi itsestään ja itsestään. Esimerkiksi Johnson & Johnsonissa Robert Wood Johnson, yhtiön puheenjohtaja 1932-1963 ja organisaation perustajajäsen, kirjoitti kuuluisan Credonsa vuonna 1943. William Hewlett ja David Packard pitivät pitkään Hewlett-Packardia (HP): HP Tapa.

Käytännesäännöt voivat olla myös asiakirja, jossa kuvataan organisaation odotukset ja vaatimukset niiden toimittajille, toimittajille ja yhteistyökumppaneille. Yleisesti kutsutaan toimittajakoodiksi, käytännesäännöt muodostavat perustan organisaation suhteille kumppaneihinsa.

Esimerkiksi Applen (ja elektroniikkateollisuuden) toimittajien käytännesäännöissä todetaan, että "Apple on sitoutunut varmistamaan, että Applen toimitusketjun työolot ovat turvallisia, että työntekijöitä kohdellaan kunnioittavasti ja arvokkaasti, ja että valmistusprosessit ovat ympäristövastuullisia."

Toinen toimittajien käytännesääntöjen osa on se, että he eivät halua tarjota lahjoja työntekijöille, jotka eivät käytännesääntöjensä mukaan kykene hyväksymään niitä, jotta heidän palveluitaan ei kyseenalaistettaisi.

Kehitetään ja integroidaan käytännesäännöt

Käytännesäännöt on kirjoittanut johtoryhmä; kehittänyt poikkileikkaus eri toimintojen työntekijöistä; tai organisaation kehittämisen, yritysviestinnän, markkinoinnin, tavarantoimittajien ja / tai henkilöstöhallinnon suunnittelema organisaatio ja sen sisäinen toimintatapa ja johtamistyyli.

Käytännesääntöjä, jotka on kehittänyt joko tehokas, arvostettu johtaja, usein myös omistaja, tai poikkileikkaus työntekijöistä, jotka ovat tällaisen johtajan vaikutusvallassa, on helpompi sisällyttää ja integroida. Se vaikuttaa todennäköisemmin organisaation todellisiin uskomuksiin ja toimintaan.

Käytännesäännöt saavuttavat todennäköisemmin organisaation täydellisen täytäntöönpanon ja integroinnin, kun sen perustamiseen osallistuu enemmän sidosryhmiä.

Samoin kuin organisaation arvojen kehittämiseen, yhdenmukaistamiseen ja viestintään tai strategisen suunnitelman integrointiin suositeltu prosessi, osallistuminen edistää käytännesääntöjen onnistunutta integrointia. Käytä näitä samoja suositeltuja vaiheita käytännesääntöjen kehittämiseen.

Levittää käytännesääntöjä

Käytännesäännöt julkaistaan ​​ja levitetään sen työntekijöille sekä nykyisille ja mahdollisille sidosryhmille, kuten hallituksen jäsenille, asiakkaille, kumppaneille, myyjille, toimittajille, potentiaalisille työntekijöille ja suurelle yleisölle. Se on kuva, jonka yritys haluaa välittää näille sidosryhmille siitä, kuka yritys on ja mitä nämä sidosryhmät voivat odottaa arvoon perustuvan hoidon kannalta.

Usein lähetetty organisaation verkkosivuilla ja osakkeenomistajille vuosittain antamassaan raportissa käytännesäännöt ovat sekä sisäinen sitoutuminen käyttäytymisstandardiin että uskomuksiin ja julkinen julkilausuma organisaation asemasta joukossa normeja, arvoja, periaatteita ja uskomuksia

Katso käytännesääntöjen esimerkit

Seuraavassa on useita merkittäviä esimerkkejä käytännesäännöistä, jotka ovat saatavilla verkossa ja jotka tarjoavat ohjeita työntekijän ja yrityksen käytännesääntöjen kehittämisessä.

• Googlen käytännesäännöt
• Coca-Cola-liiketoimintakoodi
• Hersheyn eettisen liiketoimintakoodin