Miten ymmärtää nykyinen organisaatiokulttuuri

Oletko valmis katsomaan organisaatiosi kulttuuria? Sinun arvionne kulttuuristasi voi saada sinut onnelliseksi; kulttuuriarvioinninne voi tehdä sinusta surullisen. Riippumatta siitä, mitä kulttuuriarviointi opettaa sinulle kulttuuristasi, kulttuuri on se mitä se on.

Jos haluat muuttaa kulttuuriasi, parantaa kulttuuria, hyötyä kulttuuristasi, sinun täytyy nähdä ja ymmärtää nykyinen kulttuurisi. Paras tai pahin, nykyinen kulttuuri tukee sinua organisaation tehtävän ja tavoitteiden saavuttamisessa - tai kulttuurisi ei.

Mutta et tiedä vastausta tähän kysymykseen, ennen kuin otat aikaa arvioida olemassa olevaa kulttuuriasi. Mene eteenpäin ja tee ensimmäinen askel.

Sisäisen kulttuurin arvioinnin haaste

Ihmisten on vaikea arvioida ja ymmärtää omaa kulttuuriaan. Kun ihmiset työskentelevät päivittäin, monet kulttuurin ilmenemismuodot tulevat lähes näkymättömiksi. Organisaatiokulttuurin arvioiminen on paljon kuin yrittää kertoa jollekulle, kuinka sitoa kengät.

Kun olet sitonut omat kengät joka päivä vuosia ja vuosia, on vaikea kuvata prosessia toiselle henkilölle.

Näin ollen täydellinen tuntemus ympäristöstäsi, työtovereiden vuorovaikutuksista, kokousten johtaminen, tiimin jäsenten vuorovaikutus ja toimistojen ja kabinettien artefaktit edellyttävät sinun palata ja katsomaan työpaikkasi ympäristöä uusilla silmillä.

Kuinka seurata nykyistä kulttuuriasi?

Voit saada kuvan nykyisestä kulttuuristasi monella tavalla. Jos haluat osallistua kulttuurin arviointiin, sinun täytyy:

• Yritä tulla puolueettomaksi kulttuurin tarkkailijaksi. Katsokaa työntekijöitä ja heidän vuorovaikutusta organisaatiosi ulkopuolisen silmän kanssa. Oletan, että olet antropologi, joka tarkkailee ryhmää, jota et ole koskaan ennen nähnyt.

  Kysy itseltäsi kysymyksiä, kuten: Miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa keskenään? Miten konfliktit ratkaistaan ​​(ja onko konflikteja)? Miten vanhemmat johtajat ovat vuorovaikutuksessa keskijohtajien ja työntekijöiden kanssa? Miten keskijohtajat ovat vuorovaikutuksessa raportoivien työntekijöiden kanssa?

• Katso tunteita. Tunteet ovat arvoja. Ihmiset eivät saa innoissaan tai järkyttyneitä asioista, jotka eivät ole niille tärkeitä. Tutki konflikteja tarkasti samasta syystä. Tuntuuko ihmiset sitoutuneilta, vuorovaikutteisilta, innostuneilta, onnellisilta, ystävällisiltä, ​​hermostuneilta tai peruutetuilta? Hymyilevätkö he ja vuorovaikutuksessa kanssasi, kun kävelet työpöydällä?

• Katsokaa esineitä ja esineitä jotka istuvat pöydillä ja roikkuvat seinillä. Noudata yhteisiä tiloja ja huonekalujen järjestelyjä. Ovatko ne vuorovaikutteisia vai ovatko ne steriilejä? Yhdessä ikimuistoisessa yrityksessä useat konsultit, jotka kävelivät cubiclevillen läpi, ympäristön steriilisuus oli silmiinpistävää - ei perhekuvia, kasveja, neuloja, kirjoituspöytiä tai leluja. Yhtiön presidentti ilmoitti vieraileville konsultteille yksityisesti ja tiukasti luottamuksellisesti, että hän sulki yhtiön ensimmäisen kuukauden aikana - ja hän ei halunnut työntekijöiden tuntevan. Konsultit ilmoittivat hänelle, että työntekijät jo tiesivät. Heidän tyhjät työasemat olivat todiste tästä tiedosta.

• Kun huomaat ja vuorovaikutuksessa työntekijöiden kanssa, katsella asioita, jotka eivät ole siellä. Jos kukaan ei mainitse jotakin, jonka mielestäsi on tärkeää (kuten asiakkaat tai odotettu myynnin kasvu), se on mielenkiintoista tietoa. Se auttaa ymmärtämään organisaation kulttuuria.

Arvioi organisaatiokulttuuria

Voit arvioida nykyistä organisaatiokulttuuria monella tavalla. Tämä kulttuuriarviointi voi sisältää kävelyä, haastatteluja työntekijöiden kanssa tai käyttämällä kulttuurin arviointivälinettä.

Osallistu Kulttuurikävelyyn: Yksi tapa tarkkailla organisaation kulttuuria on kävellä rakennuksen ympärillä ja tarkastella joitakin kulttuurin fyysisiä merkkejä.

• Miten tila on varattu? Missä toimistot sijaitsevat?
• Kuinka paljon tilaa annetaan? Missä ihmiset sijaitsevat?
• Mitä julkaistaan ​​ilmoitustauluilla tai näytetään seinillä?
• Mitä näytetään pöydillä tai rakennuksen muilla alueilla? Työryhmissä? Kaapissa tai kaapissa?
• Miten yhteisiä alueita käytetään?
• Mitä ihmiset kirjoittavat toisilleen? Mitä sanotaan muistioissa tai sähköpostissa? Mikä on viestien sävy (muodollinen tai epävirallinen, miellyttävä tai vihamielinen jne.)? Kuinka usein ihmiset kommunikoivat keskenään? Onko kaikki viestintä kirjoitettu tai kommunikoivatko ihmiset suullisesti?

• Mitä vuorovaikutusta työntekijöiden välillä näette? Kuinka paljon tunteita ilmenee vuorovaikutuksen aikana?

Nämä ovat vain muutamia niistä kysymyksistä, joihin vastaat organisaatiokulttuurin tarkkailussa ja arvioinnissa. Ota kulttuuri kävelemään usein tarkkailemaan organisaatiokulttuuria toiminnassa. Tulet siihen pisteeseen, jossa voit arvioida ja tuntea hienovaraisia ​​eroja ajan kuluessa.

Kulttuurin haastattelut: Toinen tapa ymmärtää organisaation kulttuuria on haastatella työntekijöitä pienissä ryhmissä. Näiden haastattelujen aikana on yhtä tärkeää tarkkailla ihmisten käyttäytymistä ja vuorovaikutusmalleja kuin kuulla, mitä he sanovat kulttuurista.

Koska ihmisten on yleensä vaikea sanoa, mitä kulttuuri on, saat eniten tietoa pyytämällä epäsuoria kysymyksiä. Seuraavassa on esimerkkejä epäsuorista kysymyksistä, joita voit kysyä kulttuurin haastattelussa.

• Mitä kerrot ystävällesi organisaatiostasi, jos hän aikoo aloittaa työnsä täällä?
• Mikä on yksi asia, jonka haluaisitte eniten muuttaa tästä organisaatiosta?
• Kuka on sankari täällä? Miksi?
• Mikä on suosikkisi ominaisuus, joka on yrityksessäsi?
• Millaisia ​​ihmisiä epäonnistuu organisaatiossasi?
• Mikä on suosikkikysymyksesi, jos haluat pyytää ehdokasta yrityksellesi?

Kulttuurikyselyt: Organisaation ihmisten tekemät kirjalliset tutkimukset voivat myös antaa tietoa organisaatiokulttuurista. On tärkeää luoda tai valita tutkimus käyttäen kulttuurikäynnissä kerättyjä tietoja ja kulttuurihaastatteluja.

Voit joko ostaa tai muokata kyselyä. Hyllyttävällä kyselyllä voi olla mielenkiintoisia kysymyksiä siitä; siinä voi olla myös kysymyksiä, jotka eivät ole organisaatiosi kannalta merkityksellisiä. Sitä on käytetty monissa muissa organisaatioissa, joten kysymykset voivat olla luotettavia ja validoituja.

Nämä ovat tapoja, joilla voit tarkkailla ja ymmärtää organisaatiokulttuuriasi. Organisaatiokulttuurin arvioinnin tulokset kertovat, mitä tehdä enemmän, vähemmän, pysäyttää tai aloittaa.

Organisaatiokulttuurin arvioinnin tulokset joko vahvistavat kulttuurin tehokkuuden tai tarjoavat kannustuksen, jota sinun tarvitsee muuttaa organisaatiokulttuuriasi varten.

Lisää organisaatiokulttuurista ja kulttuurin muutoksesta

• Miten tarinat vahvistavat työsi kulttuuria - vai ei
• Voit tietoisesti valita yrityskulttuurin
• Miten arvot elävät organisaatiossasi