Miten ja miksi luoda ja hyväksyä tiettyjä normeja

Jokaisen tiimin ja työryhmän jäsenet kehittävät erityisiä tapoja vuorovaikutuksessa keskenään ajan myötä. Tehokas vuorovaikutus jäsenten keskuudessa ja onnistunut kommunikointi johtajien ja työntekijöiden kanssa tiimin ulkopuolella on kriittinen osa tiimin toimintaa.

Miten joukkue tekee päätöksiä, määrittelee työn ja pitää jäseniä vastuullisena määrittää, onko joukkue onnistunut. Niin paljon ajoa lopputulokseen, ei ole järkevää jättää vuorovaikutuksia sattumalta. Jos muodostat tiimityösuosituksia tai tiimien normeja jo varhaisessa vaiheessa, jotta voit varmistaa joukkueen menestyksen, voit muokata joukkueen kulttuuria positiivisesti.

Ryhmäsäännöt ja suuntaviivat

Joukkueen normit ovat joukko sääntöjä tai ohjeita, jotka tiimi muodostaa jäsentensä vuorovaikutuksen toistensa kanssa ja tiimin ulkopuolisten työntekijöiden kanssa. Joukkueen normeja voidaan kehittää varhaisessa tiimikokouksessa, mieluiten ensimmäisessä kokouksessa, ja lisää normeja voidaan lisätä, kun tiimi pitää sitä tarpeellisena.

Kun tiimin säännöt on kehitetty, niitä käytetään ohjaamaan tiimin jäsenten käyttäytymistä ja arvioidaan, kuinka hyvin tiimin jäsenet ovat vuorovaikutuksessa. Nämä ohjeet antavat tiimin jäsenille mahdollisuuden soittaa toisiinsa kaikilla toiminnoilla, jotka ovat häiriöitä, häiritseviä tai jotka vaikuttavat negatiivisesti tiimin työn onnistumiseen.

Ehkä Ken Blanchard, "The One Minute Manager", kirjoitti parhaiten, kun hän yhtyi jokeen ilman pankkeja lampeen. Samoin ryhmä, jolla ei ole suhteellisia normeja, jättää itsensä avoimeksi laajentumaan mahdollisiin ihmissuhteisiin.

Team Norm Essentials

Ennustettavasti joukkueilla voi olla vaikeuksia ihmissuhdetoiminnan ja vuorovaikutuksen tiettyjen osien kanssa, koska he sijoittavat paljon erilaisia ​​persoonallisuuksia ja taustoja yhteen tilaan.

Joidenkin olennaisten tiimien normien noudattaminen voi auttaa lievittämään monia ongelmia, joita voi ilmetä:

• Tiimin jäsenet työtovereina: Kaikki tiimin jäsenet ovat yhtäläisiä; jokaisen tiimin jäsenen mielipide harkitaan harkiten; jokainen tiimin jäsen pitää kaikki sitoumukset sovittuna eräpäivänä; jokainen tiimin jäsen sitoutuu jatkuvasti arvioimaan, täyttävätkö tiimin jäsenet sitoumuksensa joukkueen normeihin.
• Tiimin jäsenen viestintä: Tiimin jäsenet puhuvat toisiaan kunnioittavasti, eivät puhu toistensa kanssa ja tunnistaa ja kiittää toisiaan heidän panoksestaan.
• Tiimin jäsenen vuorovaikutus kokouksissa: Tiimin jäsenet kuuntelevat keskeytyksettä; pidä mitään puolta tai kilpailevia keskusteluja; noudata tehokkaiden kokousten sääntöjä; osallistua kokouksiin ajoissa; lopettaa kokoukset ajoissa; työstä esityslistalta; käyttää jokaisessa kokouksessa tallennettuja minuutteja viitepisteinä.

• Tiimin organisaatio ja toiminta: Johtajuus pyörii kuukausittain, tiimin johto sponsori osallistuu vähintään yhteen kokoukseen kuukaudessa.
• Tiimiyhteys muiden työntekijöiden kanssa, mukaan lukien johtajat: Tiimin jäsenet varmistavat, että heillä on yhteisymmärrys siitä, mitä ja milloin kommunikoida, ja valituksia tiimin jäsenistä käsitellään ensin joukkueen jäsenten keskuudessa.
• Tiimin ongelmanratkaisu, konfliktien ratkaiseminen ja päätöksenteko: Tiimin jäsenet tekevät päätöksiä yksimielisesti, mutta enemmistö päättää, jos ajoissa vallitsevaa yhteisymmärrystä ei saavuteta, ja konfliktit ratkaistaan ​​suoraan ristiriidassa olevien ihmisten kesken.

Joukkueen normeja voidaan laajentaa omiin tarpeisiisi ja ne voivat sisältää niin monta aihetta kuin joukkue pitää tarpeellisena onnistuneen toiminnan kannalta. On parasta aloittaa muutamalla ryhmäsäännöllä ja lisätä tarvittaessa normeja. Varmista, että joukkueen normit on kirjoitettu ja lähetetty, kun ryhmän jäsenille muistutetaan heidän sitoutumisestaan.