Miten tulla johtajaksi, jonka työntekijät haluavat seurata

Kuka tahansa voi tulla pomoksi - kaikki, joka vie, palkkaa jonkun. Tulossa johtajaksi, jonka työntekijät kunnioittavat ja mielellään seuraavat, on hieman vaikeampaa. Jos haluat olla johtaja eikä vain pomo, voit oppia johtamaan ihmisiä oikein.

Joillekin ihmisille nämä painopisteet ja piirteet tulevat luonnollisesti, mutta useimmille ihmisille sinun on tiedostettava tietoisesti johtajaksi. Käytä näitä ehdotuksia selvittääksesi, miten tulla johtajaksi, jota työntekijät todella haluavat seurata.

Tunnista, että tarvitset työntekijöitä

Vuosia sitten kollegani työskenteli Wegmansille, joka on johdonmukaisesti "Fortune Magazine Top 100 -yritysten listalla. Sitten toimitusjohtaja Robert Wegman kertoi työntekijöille:" En tiedä mitä tiedät, mutta Tarvitsen mitä tiedät. ”Tämä viesti herätti kovaa ja selkeää - Wegmanin työntekijät arvostettiin.

Todellisuus on, vaikka olisit aikaisemmin tehnyt työtä, jota työntekijät tekevät, he tietävät enemmän päivittäisistä tehtävistä kuin tiedät nyt. Sinun täytyy kunnioittaa sitä. Anna heille hyvitys siitä, mitä he tekevät.

Osastosi hajoaisi nopeasti, jos kaikki työntekijät lopettaisivat. Riippumatta siitä, kuinka älykäs tai kuinka hyvä olet, tarvitset työntekijääsi. Tarvitset heidän tietonsa, taitonsa ja kykynsä. Kerro heille, että tiedät, että tarvitset niitä. Sitten olet kaikki siinä yhdessä.

Kohtele työntekijöitä melkoisesti

Se on helppo pelata suosikkeja. Ei, uusi johtaja ei aloita sanomalla: "Aion valita suosikkini työntekijän ja suihkuttaa häntä kiitosta ja hyvistä projekteista." Ei, sen sijaan se tapahtuu.

Miksi? Koska olet ihminen ja haluat mieluummin ja kuten jotkut ihmiset enemmän kuin toiset. On helppo antaa persoonallisuuden päästä tuottavuuteen. Älä tee sitä.

Ota askel taaksepäin ja katso, jos teet tehtäviä, jotka perustuvat todellisiin taitokokonaisuuksiin tai kuka pidät eniten. Hyvät johtajat ovat oikeudenmukaisia ​​ja palkitsevat hyvää suorituskykyä, ei ruskeaa.

Anna korotuksia suorituskyvyn perusteella. Ole oikeudenmukainen, kun hyväksyt lomailupyynnöt. Jos annat Bobin työskennellä kotona, mutta ei Stephanie, varmista, että päättelysi on hyvin dokumentoitu ja se nousee tuomioistuimeen. Tavoitteena on oikeudenmukaisuus.

Työskennellä kovasti

Mikään ei tee työntekijöistänne pahempaa kuin laiska johtaja. Tietenkin teet työtä, jota he eivät välttämättä näe. (Aivan mitä tapahtuu kaikissa näissä kokouksissa?) Mutta sinun pitäisi tehdä kaikkensa töitä ja auttaa tarvittaessa.

Jos osastollesi on erityisen epämiellyttävä tehtävä, varmista, että olet mukana. Kyllä, johtaja voi puhdistaa wc: t, tavaroiden kirjekuoret tai suorittaa kassakoneen, kun se on varattu. Johtaja, joka piilottaa toimistossaan silloin, kun työntekijät tekevät epämiellyttäviä tehtäviä, menettää nopeasti työntekijöidensä kunnioituksen.

Älä odota, että työntekijät tulevat edessänne ja työskentelet sen jälkeen, kun lähdet. Älä odota, että he tekevät asioita, joita et tee itse. Johtajat saavat enemmän maksua, koska he tekevät enemmän. Varmista, että teet enemmän. Työntekijät kunnioittavat tätä.

Korjaa ongelmat

Toki ihmiset haluavat ajatella, että he ovat täydellisiä, mutta liike-elämässä et edisty, jos et korjaa ongelmia. Hyvä johtaja antaa palautetta - positiivinen ja negatiivinen - ja korjaa ongelmat mahdollisimman pian.

Työntekijälle kertominen, että hän tekee tehtävän väärin, on tuskallista ja joskus johtajat haluavat antaa työntekijälle vain yhden mahdollisuuden ennen kuin sanotaan mitään.Vaikka pieniä virheitä, se on luultavasti kunnossa, suuria asioita - tärkeitä asioita, se ei ole kunnossa. Sinun täytyy kerätä henkilökohtainen, ammatillinen rohkeus ja puhua - olipa kivulias tai pelottava.

Jos esimerkiksi huomaat, että joku työntekijöistänne on lyhyt karkaistu asiakkaiden kanssa, haluatte puhua nyt. Tarjoa palautetta ja valmennusta heti, kun tiedät, että on ongelma.

Jos ongelma jatkuu, tämä työntekijä asettaa katastrofin. Ongelman huomiotta jättäminen vahvistaa myös työntekijän kanssa, että käyttäytyminen on kunnossa. Se pilaa myös muiden työntekijöiden moraalin. Miksi heidän pitäisi yrittää, kun vain sivuutat ongelmat?

Tekniset virheet eivät yleensä ole emotionaalisia korjaamiseksi. ”Bob, 2 + 2 vastaa 4, ei 6”, on helppo sanoa. Henkilökohtaiset asiat eivät ole. ”Bob, vietät paljon aikaa puhumalla työtoverisi. Minun tehtäväni on hallita työtoverisi, ei sinun. Älä puhu niistä. Jos sinulla on huolta heidän suorituksestaan, kerro minulle ja hoidan sen."

Johtajan tehtävänä on sulkea kiusaajat, palkita innovaatioita, korjata teknisiä virheitä ja arvioida suorituskykyä. Työntekijät odottavat sitä ja kunnioittavat sinua, kun teet näitä asioita.

Tuki tiimillesi

Jotkut esimiehet haluavat tarttua luottoon kaikista hyvistä tuotteista (”Kyllä, minun johtajuuteni kautta onnistuttiin lisäämään liikevaihtoa 10%”), mutta syyttämään työntekijöitä kaikesta pahasta, (”Jane ja Steve tekivät useita virheitä, jotka aiheuttivat vähennämme liikevaihtoamme 10%. ”)

Tässä on asia: Joukkueesi ei seuraa sinua, jos syytte heitä - vaikka se olisi heidän vikansa. Joten, Jane ja Steve tekivät useita virheitä - se on sinun tehtäväsi korjata se ja kouluttaa heitä, jotta he eivät tee niitä uudelleen.

Yritä olla syyllinen ja ota vastuuta, kun asiat menevät huonosti. Antakaa luottoa, kun asiat menevät hyvin. ”Janeella ja Stevellä oli mahtava vuosi ja siksi kasvatimme liikevaihtoa 10 prosenttia,” ansaitsee myös Jane ja Steve kunnioituksen. ”Me kamppailimme tänä vuonna joillakin alueilla. Aion esitellä useita organisaatiomuutoksia niin, että ensi vuonna saavutamme tulotavoitteet. ”Olet johtaja ja koko osaston suorituskyky on päällesi.

Jos työntekijän suorituskyvyssä on todellakin ongelma, sinun tehtäväsi on joko korjata tai ampua työntekijä. Jos ongelma jatkuu, se on sinun vikasi. Älä unohda sitä.

Kaiken kaikkiaan Be Nice

Perusjohtamisen neuvonta on olla mukava. Kyllä, joskus täytyy sanoa kovia asioita, mutta tehdä se myötätuntoisella tavalla. Kun tarjoat korjausta, tavoite on suorituskyvyn parantaminen kaikille, ei perustelu, että olet oikeassa ja ne ovat väärässä.

Käytä sitä ohjaavana periaatteena ja työntekijät kunnioittavat sinua ja työskentelevät kovemmin, mikä tuo osastosi menestyksen.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas on freelance-kirjailija, joka vietti 10 vuotta yritysresursseihin, missä hän palkkasi, ampui, hallinnoi numeroita ja tarkisti asianajajien kanssa.