Työntekijöiden osallistumisen kannustaminen Auttaa ihmisiä menestymään

Kuinka rekrytoida, säilyttää, palkita ja motivoida henkilökuntaa säännöllisesti eturistiriidassa. Näiden hyvin tekeminen on johtajan tai henkilöstöasiantuntijan tärkein strateginen rooli. Millä muilla voimavaroilla voit osallistua enemmän organisaation menestykseen kuin kannustamalla työntekijöiden osallistumiseen ja työntekijöiden sitoutumiseen? Työntekijöiden osallistuminen ja työntekijöiden sitoutuminen ovat organisaatiosi menestyksen kannalta tärkeitä.

"Uudet edelläkävijät: miehet ja naiset, jotka muuttavat työpaikkaa ja markkinapaikkaa", Thomas Petzinger keskusteli voimakkaan vallankumouksen osista, jotka muuttavat tällä hetkellä amerikkalaisen liiketoiminnan kasvoja. Henkilöstön ammattilaisia, jotka johtavat maksuja näistä, suositellaan heidän henkilökohtaisen merkityksensä ja organisaatioidensa ammattitaidon tukemiseksi.

Petzinger, entinen pitkäaikainen kirjailija "Wall Street Journal" -sarakkeessa "The Front Lines" ja kahden ylimääräisen kirjan kirjoittaja, veti päätelmänsä yritysten tapaustutkimuksista yli neljässäkymmenessä kaupungissa kolmenkymmenessä valtiossa ja maailmanlaajuisesti. Osa hänen tärkeimmistä johtopäätöksistään on korostettu. Korostetut työpaikat osoittavat ympäristöjä, joissa motivoituneet ihmiset päättävät työskennellä.

Työntekijöiden osallistuminen elää työpaikalla, jossa ihmiset menestyvät

"Liiketoiminnan hyväksi kutsuminen on hyvä olla ihminen", Petzinger päätti tutkittuaan Rowe Furniture Companyn kääntymisen. Rowe, joka oli ollut hyvin perinteinen valmistusyritys, totesi tarvetta hyödyntää työntekijöidensä aivoja ja lahjakkuutta. Charlene Pedrolie, sen tuotantopäällikkö, uskoi todella, että työn tekevien ihmisten tulisi suunnitella, miten työ tehdään.

Hyvin alennetun johtoryhmän ja insinöörien avustuksella ja kuulemisella työntekijät suunnittelivat uudelleen työnsä. Ne siirtyivät ympäristöstä, jossa jokainen henkilö käsitteli osan työprosessista täysin koulutettuun valmistuskennoon, joka tuotti koko tuotteen.

He seisoivat kokoontumisasennosta koko päivän, ja ne loivat työn, joka salli jonkinlaisen vapauden ja liikkeen. He poistivat aiemmin "tappavan tylsän" työpaikan. Samaan aikaan heidän saamansa tiedonkulku, joka antoi heille mahdollisuuden tietää tarkasti, miten ne toimivat, lisääntyi dramaattisesti.

Uusi henkilökohtaisen valvonnan tunne Petzingerin mukaan "kasvatti innovaatiokulttuuria kasvien kaikilla kulmilla … Se paljastaa ihmisen vuorovaikutuksen luovan voiman.

Se viittaa siihen, että tehokkuus on luontainen; että ihmiset ovat luonnollisesti tuottavia; että kun heidät inspiroidaan näkökyvystä, niissä on oikeat työkalut ja heitä ohjaavat heidän suorituskykyään koskevat tiedot, ihmiset rakentavat toistensa toimia tehokkaampaan tulokseen kuin mikään yksittäinen aivot voisivat suunnitella."

Napauta Henkilöstöpotentiaali työntekijöiden osallistumisen kautta

Yritystutkimuksessaan Petzinger löysi tärkeitä ja johdonmukaisia ​​teemoja, jotka liittyvät visioon, työntekijöiden osallistumiseen, valvontaan, työprosessien mittaamiseen, yksinkertaisuuteen, viestintään, hauskoihin ja energisoiviin ympäristöihin, erinomaisiin työvälineisiin ja koulutukseen sekä sitoutumiseen. Jos voit luoda nämä organisaatiossasi, säilytät sitoutuneet ja motivoituneet työntekijät.

HalfPrice-kirjoissa Pat Anderson, myöhäinen perustaja, tunnusti, että ei ole pelkästään suuri visio, vaan se, joka hyödyttää yhteiskuntaa. Ihmiset ovat jännittyneitä tuntemalla, että ne ovat osa jotain suurempaa kuin itse. Hän uskoi myös, että päivittäinen johtaminen koski sellaisten tietojen seurantaa, jotka eivät ohjaa ihmisiä. Hän kannusti myös pelaamista työelämässä, ymmärtäen, että se oli hyvää yritykselle.

Joukkueet työntekijöiden osallistumiseen jatkuvaan parantamiseen

Monarch Marking Systemsissä Jerry Schlaegel ja Steve Schneider kunnioittivat syvästi työntekijöidensä mieliä. Kun he kohtaavat työpaikan, jossa ihmiset eivät olleet ajatelleet, he perustivat "pienen joukon yksinkertaisia ​​sääntöjä", jotka rikkovat tämän ajattelutavan. He vaativat ihmisiä osallistumaan tiimeihin, jotka perustettiin nimenomaan tietyn suorituskyvyn numeron parantamiseksi. Joukkueille annettiin enintään 30 päivää aikaa muodostaa joukkue, tutkia ongelmaa tai mahdollisuutta ja toteuttaa ratkaisu.

Ehkä hieman raskaan käden alkaessa yli 100 joukkuekunnan menestys on luonut uuden organisaation kulttuurin.

Petzinger lainaa Southwest Airlinesin hallituksen perustajaa ja johtajaa Herb Kelleheria, joka on tunnettu kannattavuudestaan, omistautumisestaan ​​ihmisille ja hauskasta ja energisoidusta työympäristöstä. "En ole koskaan saanut valvontaa, enkä koskaan halunnut sitä," sanoo Kelleher … "Jos luot ympäristön, jossa ihmiset todella osallistuvat, sinun ei tarvitse hallita. He tietävät, mitä on tehtävä ja he tekevät sen. etsivät lähteestä ja lisäsivät lisää Kelleherilta.

Hän jatkoi: "Emme etsivät sokeata kuuliaisuutta. Etsimme ihmisiä, jotka haluavat omasta aloitteestaan ​​tehdä sitä, mitä he tekevät, koska he pitävät sitä arvokkaana tavoitteena. Olen aina uskonut, että paras johtaja on paras palvelin, ja jos olet palvelija, olet määrittelemättä.

Lisää esimerkkejä työntekijöiden osallistumisesta ja työntekijöiden sitoutumisesta

• Great Harvest Bread Yrityksen omistajat ymmärtävät, että franchising-omistajat oppivat eniten toisistaan. Toiset voivat oppia Pete- ja Laura Wakemanin filosofiasta, joka koskee tietämyksen ja innovaatioiden jakamista. He maksavat puolet franchising-omistajan tai työntekijän matkakustannuksista mihin tahansa maan muihin franchising-palveluihin uusien ideoiden hankkimiseksi. Tämä korvaus vähennetään franchising-maksuista, joten eniten ideoita matkustavat ihmiset maksavat vähiten rojalteja.
• Bill Armstrong perusti Armstrongin ambulanssin, joka oli kasvanut 300 työntekijään 350 potilasta päivässä. Armstrong rekrytoi ja säilytti kokeneimmat ja uskolliset ensihoitajat tarjoamalla parhaat työkalut, parhaat ajoneuvot ja alan parhaan koulutuksen alueella. Petzingerin mukaan eri sanoja käyttävä työntekijä, joka välittää saman ajatuksen, "kuvaili Armstrongissa työskentelyn palkintoja kuulumiseen, itsetuntoon ja itsensä toteutumiseen." Työntekijät olivat ylpeitä voidessaan työskennellä Andersonilla ja tietää, että kun he näkyivät hätätilanteessa, henkilökunta noudatti heidän kokemuksiaan.

• Dupont-johtaja, Richard Knowles, päätti tuotantolaitoksen osallistumista enemmän, päätti lopettaa tavoitteiden asettamisen ihmisille, koska hän on asettanut heidät aina liian mataliksi. Hän huomasi, että kun ihmiset löysivät merkityksensä työstään, hän voisi luottaa siihen, että he lahjoittavat "harkinnanvaraisen energiansa". Tämä on energia, innostus ja kova työ, joka ylittää työn säilyttämiseen vaaditun vähimmäisvaatimuksen, kun ihmiset työskentelevät olosuhteissa, joissa antaa heille mahdollisuuden löytää merkitystä työssä. Tämä on energiajärjestö, joka haluaa hyödyntää työntekijöiden osallistumista ja työntekijöiden sitoutumista organisatoriseen ja henkilökohtaiseen menestykseen.

Vaikka tämä artikkeli on keskittynyt useisiin Petzingerin havaintojen näkökulmiin, Petzinger puhuu uraauurtavien edelläkävijöiden toiminnasta myös muilla alueilla. Hän keskustelee omistautumisestaan ​​asiakaspalveluun, sillä se antaa asiakkaalle juuri sitä, mitä he haluavat, kun he haluavat.

"Jokainen Middleman", hän korostaa yhteyksiä ja riippuvuuksia, jotka johtavat siihen, että liittoutuneet yritykset tekevät pienyrityksiä palvelemaan suurempia asiakkaita. (Mieti HR-toimintojen ulkoistamista.) Hän huomauttaa, että lähes jokainen yritys on "perheyritys", jossain määrin. Hän on innoissaan siitä, että liike-elämän huolenaiheet ja sosiaaliset huolenaiheet yhdistyvät tähän uuteen talouteen.

Jos haluat ainutlaatuisen tyydyttävän, jopa kohottavan kokemuksen, lue "Uudet edelläkävijät: miehet ja naiset, jotka muuttavat työpaikkaa ja markkinapaikkaa". Petzinger mainitsee yrityksen yrityksen jälkeen, rakentamalla kannattavia yrityksiä, ihmisiä ja asiakaslähtöisiä unelmia. Et halua menettää Petzingerin kaunista kirjoitus- ja visionääri-ajattelua. Haluat ehkä ajatella organisaatioiden muuttamista.

Nämä kuvatut yritykset menestyvät, koska heidän työntekijänsä menestyvät. Sain sen?