8 Suuri puhelinmyynti vinkkejä tuottaviin kylmäpuheluihin

01 Hanki heidän huomionsa 15 sekunnissa tai vähemmän

Viisitoista sekuntia - niin kauan sinulla on ennen kuin näkymänne ymmärtää, että tämä on vain toinen huono myyntipuhelu. Jos he eivät oikeastaan ​​ripustaa sinua, tämä lopettaa heidän kuuntelemisensa. Ehkä he ovat vielä saaneet puhelimen korvaansa, mutta heidän koiransa on juuri varastanut lapsen suosikkilelun ja olet viimeinen asia heidän mielessään.

Sinun avausilmoituksenne pitäisi tarttua heidän huomionsa ja antaa heille syy jatkaa kuuntelemista. Sen pitäisi saada heidät ajattelemaan "OK, voin ostaa toisen lelun myöhemmin. Haluan kuulla tämän."

02 Luo jännitystä

Ajattele itseäsi tähän ajattelutapaan: Sinulla on fantastinen tuote, joka parantaa huomattavasti asiakkaiden elämää. Annat jonkun toisen rivin päähän valtavan lahjan kertomalla heille tästä ihanasta tuotteesta. Varmista, että energia ja innostus törmäävät ääniääneen, mutta älä liioittele sitä. Kuulostaa kuin karnevaali-hawker voi kääntää ne pois. Tavoitteena keskustelukumppanit, kuten jaat upean kärjen parhaan ystäväsi kanssa kahvin kanssa.

03 Peilaa näkymä

Ihmiset ovat kaikkein mukavimpia muiden ihmisten kanssa. Kirjoita muutamia sanoja tai lauseita, jotka näkyvät, kun puhut. Työskentele ne nyt pikiisi. Kyllä, siihen liittyy hieman monenvälistä työtä, mutta se on sen arvoista. Yritä vastata potentiaalisen asiakkaan volyymiin, nopeuteen ja ääniääniin, mutta ei karikatyyrin pisteeseen. Jos ylität tämän linjan, sinusta tulee loukkaavaa. Myynti menetetty.

04 Käytä heidän suosikkisanaa

Tutkimukset ovat osoittaneet, että henkilön suosikki sana on heidän oma nimensä, joten hanki näkymän nimi mahdollisimman pian ja merkitse se alas. Käytä sitä vähintään kolme kertaa puhelun aikana. Se voi kuulostaa typerältä, mutta tämä auttaa rakentamaan rapport-näkymääsi.

05 Älä ota vastausta

Monet näkymät sanovat reflexively "En ole kiinnostunut" tai "Olen kiireinen" toinen he ymmärtävät, että he ovat juuri poimia puhelimen kylmä puhelu. He sulkevat sinut, ennen kuin he kuulevat, mitä sinun on tarjottava. Älä ripusta. Hyppää sen sijaan avoimeen kysymykseen, jotakin, joka käynnistää keskustelun. Siirry kysymykseen, joka tekee mahdollisuuksistasi pysähtymisen ja ajattelemisen ennen katkaisemista. Mahdollisuuksia ovat "Mikä on suurin ongelma juuri nyt?" Tai "Mitkä ovat tavoitteesi?"

06 Käytä Emotion

Innoittakaa tunteita omassa näkymässäsi - iloisia tunteita tuotteestasi, huonoja tunteita siitä, ettei tuotetta ole. Tarinankerronta on erittäin tehokas, joten heittäkää anekdootti tai kaksi muuta asiakkaitasi kohtaan ja miten tuote parani heidän elämäänsä.

07 Anna arvo

Tarjoa potentiaaliselle asiakkaalle jotain hyödyllistä, vaikka he eivät pääse ostamaan tuotetta. Tämä voi vaihdella vapaasta näytteestä ilman merkkijonoa sisältävään koeajaan. Antaa arvoa omalle mahdollisuudellenne luo tunteen, että he ovat velkaa sinulle.

08 Sulje jokainen näkymä

Viimeisenä keinona pyydetään parempaa aikaa soittaa takaisin. On mahdollista, että todella soitit juuri siihen hetkeen, jolloin Labrador lähti henkilön lapsen Frisbee. He tietävät, että he ovat kurjaa yötä, jos he eivät saa sitä takaisin. Tämä siirtää sinut viimeiseen paikkaan tehtäväluettelossaan. Jos et saa mahdollisuutta soittaa puhelimeesi, yritä selvittää, milloin voit soittaa uudelleen, tai - vielä paremmin - tavata heidät henkilökohtaisesti saadakseen täyden esityksen.