Miten pääset peliin johtajana

Ota joukko toiminnallisia johtajia (ei johtajia), sekoita ne ryhmiin ja pyydä heitä suorittamaan simuloidun yrityksen jokainen osa vastaamaan useita fiktiivisiä vuosia, ja tässä on se, mitä saat:

• Yksilöillä, joilla ei ollut aavistustakaan siitä, mikä oli mukana muiden toimintojen suorittamisessa, on yhtäkkiä empatia heidän ryhmilleen.
• Henkilölle he kehittävät parempaa ymmärrystä siitä, kuinka vaikeaa on koordinoida lukemattomia päätöksiä koko yrityksessä ja johtaa myönteisiä ja jatkuvasti parantavia tuloksia.
• Ihmiset kehittävät äkillisesti arvostusta taloudellisten ja muiden tuloskorttien suorituskyvyn mittareiden takana.
• Jokainen mukana oleva henkilö kehittää ymmärrystä siitä, miksi strategia on tärkeä. Vaikka me opetamme ja kannustamme joukkueita valitsemaan strategian, seuraamaan kilpailijoita ja tekemään sitten päätöksiä mukauttamiseksi ja mukauttamiseksi vastaavasti, melkein jokainen joukkue jättää huomiotta nämä neuvot. Tuloksena on tuskallista joillekin joukkueille, jotka onnistuvat tuhoamaan terveellisen liiketoiminnan.

Esitä lopullisessa selvityksessä saatujen kokemusten tarkastelun jälkeen yksityiskohtaisesti kysymys, joka siirtää koko keskustelun: ”Kuinka paljon työntekijät tarvitsevat samaa koulutusta?” Hetkisen hiljaisuuden jälkeen se herättää heille, että jokainen on pimeässä, miten liiketoiminta toimii, ja jokaisen on ymmärrettävä yrityksen strategia ja prosessi, jolla koordinoidaan päätökset haluttujen tulosten aikaansaamiseksi.

Lähemmäksi tapahtumaa varten pyrimme yhdessä määrittelemään, miten otamme oivalluksemme ja muutamme ne liiketoimintamme vahvistamiseksi. Toimintasuunnitelman keskeisenä osana on koko työntekijäryhmän kouluttaminen ja kouluttaminen siitä, mitä entinen toimitusjohtaja ja kirjailija Jack Stack niin osuvasti nimesi, ” The Great Game of Business.”

Kahdeksan ideaa, jotka auttavat sinua saamaan yrityksesi peliin

1. Ymmärrä pelisuunnitelma. Pyydä pomoasi jakamaan organisaation strategia ja tavoitteet kanssasi ja tiimillesi. Kannusta tiimin jäseniä esittämään kysymyksiä siitä, miten heidän työnsä liittyvät tavoitteiden saavuttamiseen.

2. Laske portit alas. Pyydä säännöllisesti muiden toimintojen edustajia osallistumaan tiimin kokouksiin. Pyydä edustajia auttamaan tiimin jäseniä ilmoittamaan heidän tehtäviensä ensisijaisista tavoitteista ja haasteista. Asenna tarvittaessa kierros tulevaa päivämäärää varten. Varmista, että pystyt jakamaan enemmän tehtävääsi muiden ryhmien kanssa.

3. Totuus on markkinoilla. Toista edellä mainittu tietojen jakamisvaihe, mutta korosta kutsuvia henkilöitä, joilla on suora yhteys asiakkaisiin, yhteistyökumppaneisiin ja kilpailijoihin, auttamaan kouluttamaan tiimiäsi yrityksen seinien ulkopuolella. Jos mahdollista, pyydä teitä ja tiimin jäseniä käyttämään asiakkaita tai osallistumaan alan tapahtumiin. Lue ja jaa alan julkaisuja.

4. Siirry yli neljän seinänne. Haasta tiimin jäsenet opiskelemaan kilpailijoita, asiakkaita ja liikekumppaneita ja kouluttamaan toisiaan liikkeistä, ilmoituksista ja näkyvistä strategioista. Yhdistä nämä oivallukset mahdollisiin ideoihin yrityksen aseman parantamiseksi asiakkaiden tukemisessa tai kilpailijoille.

5. Käännä oivalluksia toimiin. Siirrä tietoa jakamalla toiminnallisten vastaavien kanssa prosesseihin, joissa ryhmät ovat vuorovaikutuksessa. Työskennellä yhdessä tunnistaa pullonkaulat ja alueet, joilla yhteysvastuun vaihtoa ajoittain ajetaan, ja luo parannussuunnitelmia näiden ongelmien ratkaisemiseksi. Mittaa tulokset ajan mittaan ja luo yhteisiä juhlia, kun tavoitteet saavutetaan.

6. Ymmärrä numerot. Yritä ymmärtää toimenpiteitä ja mittareita, joita seurataan organisaation taloudellisen tilanteen arvioimiseksi. Tarvittaessa kouluta itseäsi tai etsi koulutusta numeroiden merkityksen ja johdon ymmärtämiseksi. Sinun ei tarvitse tulla kirjanpitäjäksi, jotta voisit kehittää ymmärrystä erilaisista kirjanpitotavoista ja -toimenpiteistä. Jaa tämä tieto tiimisi kanssa.

7. Lue pisteet. Jos yritykselläsi on tuloskortti, jossa se seuraa rahoituksen ulkopuolella olevia toimenpiteitä, kuten laatua, asiakastyytyväisyyttä, verkkoedustajien pisteitä tai työntekijöiden sitoutumista, pyydä pomoa jakamaan tämä tuloskortti ja kouluttamaan tiimiäsi mittareista. Tärkeää on, että virität ne toimenpiteet, joita sinä ja tiimin jäsenet vaikuttavat suoraan tai epäsuorasti tavoitteisiin ja toimintoihin, jotta voit parantaa näiden toimenpiteiden parantamista.

8. Puhu ja kysy. Aloita kysymykset yrityksen kokouksissa ja kaupungintalon tapahtumissa, joissa keskustellaan yrityksen taloudellisista tuloksista. Johtajat rakastavat kysymyksiä strategiasta, suunnasta ja siitä, miten nykyiset suunnitelmat on tarkoitettu vaikuttamaan tuleviin tuloksiin, vaikka työntekijät ovat useimmiten hiljaisia ​​näistä tapahtumista.

Alin rivi nyt

Liiketoiminnan tarkoituksena on hankkia ja pitää asiakkaita perusvaiheessa. Kuitenkin monille meistä, jotka toimivat kaukana etulinjoista tai johtotehtävistä, meillä on vähän ymmärrystä tai arvostusta lukuisista toimista, jotka on koordinoitava, jotta saadaan myönteisiä tuloksia ja jatkuvaa parantamista. Business on loistava peli, kuten Jack Stack ehdottaa, ja kykysi ymmärtää säännöt, pelaajat ja pelilaudat vaikuttavat lopulta menestykseen. On aika päästä peliin.