Opi, miten painopisteitä käytetään mainonnassa

Markkinoinnissa, mainonnassa, tuotesuunnittelussa, elokuvateollisuudessa ja monissa muissa ammateissa käytetään usein keskittymäkokonaisuutta tuotteen tai kampanjan mahdollisen tehokkuuden testaamiseen.

Mikä on Focus-ryhmä

Periaatteessa se on joukko ihmisiä, jotka ovat eri taustoista ja jotka on koottu osallistumaan maltilliseen keskusteluun tietystä tuotteesta, palvelusta tai mainoskampanjasta. Sitä käytetään joko kokemusten saamiseen ennen työn aloittamista tai käytetyn työn arvioimiseksi ja ohjaamiseksi.

Usein luovaa osastoa halveksivat ja asiakkaiden rakastamat fyysiryhmät nähdään usein keinona perustella tulevan mainoskampanjan kustannuksia saamalla todellinen kuluttajapalautetta ennen kuin se käynnistyy.

Tätä tutkimusta voidaan kuitenkin parhaiten toteuttaa valtavan suolan kanssa. Kuten huomaatte, se voi antaa tunnustusta jollekin, joka tosiasiallisesti epäonnistuu, kun se osuu markkinoihin, tai lopettaa jotain sen kappaleissa, jotka oli todella tarkoitus olla valtava hitti.

Tarkenneryhmien tyypit

Näiden päivien kohdalla on monenlaisia ​​fokusryhmiä, varsinkin kun tekniikka on edennyt etäkäytön puhelinkokouksiin. Keskeiset kohderyhmät ovat kuitenkin edelleen hyvin samankaltaisia ​​kuin ne, joita käytettiin 1960-luvulla. He ovat:

• Moderoidut ryhmät: Kuten nimestä voi päätellä, koulutettu valvoja ohjaa tarkennusryhmää. Useimmat fokusryhmät tehdään tällä tavalla.
• Muutamattomat ryhmät: Erittäin lannistunut asiakas tai virasto voi yksinkertaisesti laittaa tuotteen tai palvelun potentiaalisten kuluttajien eteen ja ottaa muistiinpanoja kaksisuuntaisen peilin takana. Näissä tapauksissa vastaaja usein nousee ja tulee välityspalvelimen moderaattoriksi.
• Asiakaslähtöiset fokusryhmät: Asiakas osallistuu joko avoimesti tai salaperäiseen keskittymisryhmään saadakseen palautetta ensin.
• Vastakkaiset moderaattorit: Tässä skenaariossa osallistuu kaksi koulutettua moderaattoria, joista kukin poikkeaa toisistaan ​​keskusteltavasta tuotteesta tai palvelusta.

Uudet teknologiatavat sisältävät nyt:

• Etäkonferenssit: Audio- tai videoverkkoa käytetään keskittymään ryhmään, joka yhdistää asiakkaita, toimihenkilöitä ja vastaajia kaikkialla maassa tai jopa maailmassa.
• Online-fokusryhmät: Yksi kustannustehokkaimmista uusista menetelmistä, virtuaaliryhmä luodaan Internetin avulla. Online-moderaattori ohjaa ryhmän vuorovaikutusta.

Focus-ryhmien edut

Kun teet tuotteen tai palvelun alustavaa tutkimusta, kohderyhmät voivat olla korvaamattomia. Vaikka tiedot ovat subjektiivisia, se voi auttaa tuotekehityksessä, uusissa palveluiden parannuksissa ja mainostoimistojen mahdollisuuksissa tutkia. Oppimalla mahdollisimman paljon siitä, mitä kuluttajat ajattelevat tuotteesta tai palvelusta, saat arvokkaita oivalluksia, joiden avulla mainostoimistot voivat kehittää vahvoja kampanjoita.

Kohderyhmien haitat

Suurin haittapuoli on ryhmien "yksi miljoona" tulos. Kaksi painopisteryhmää eivät ole samankaltaisia, ja ne koostuvat erilaisista taustoista ja ikäryhmistä. Mutta vaikka kohderyhmät käyttäisivät samoja ihmisiä joka kerta, asenteet tuotteisiin ja palveluihin voivat muuttua yön yli. Miten ihmiset kokevat, mitä heidän elämässään tapahtuu, ja monet muut tekijät voivat vaikuttaa tulokseen. Joten se ei ole koskaan johdonmukainen.

Myös "helppokäyttöinen" tekijä on otettava huomioon. Monilla ihmisillä on vaikea olla julmasti rehellisiä, ja usein he vain antavat moderaattoreille vastaukset, jotka heidän mielestään pitäisi antaa. Cherry-picking vastaajat, jotka ovat puolueellisia kohti tuotetta tai palvelua, voivat pahentaa tätä.

Ja tietysti yksi suurimmista keskittymisryhmien ongelmista yrittää miellyttää kaikkia ihmisiä koko ajan. Jos mainoskampanjat eivät loukkaa huoneessa olevia henkilöitä tai edes aiheuta tulista keskustelua, niitä pidetään hyvinä. Mutta se on vastoin sitä, mitä mainonnan pitäisi tehdä. Luova, häiritsevä mainonta on suunniteltu kiinnittämään huomiota, eikä se ole koskaan miellyttävä kaikille. Tämäntyyppinen mainonta tulee harvoin käsittelemättömän tarkennusryhmän kautta.

Kuten Henry Ford kerran sanoi: "Jos olisin kysynyt ihmisiltä, ​​mitä he halusivat, he olisivat sanoneet nopeampia hevosia." Tietäen, että sinun täytyy todella olla varovainen kohderyhmällä. rahasta.