Miten vastata käyttäytymisen haastatteluun liittyviin kysymyksiin

Useimmissa palkkaamisjohtajissa on ainakin muutamia käyttäytymiskysymyksiä jokaisessa heidän haastattelussaan. Mitä voit odottaa, kun kysyt tällaisia ​​kysymyksiä? Haastattelija kysyy teitä koskevista kysymyksistä tai käyttäytymiseen liittyvästä työhaastattelusta aikaisempien työkokemusten perusteella. Esimerkiksi hän voi sanoa: "Kerro minulle aika, joka joudut tekemään monitoimityötä työssä" tai "Anna minulle esimerkki konfliktista, jonka sinulla oli työntekijän kanssa." Miten ratkaitte sen?"

Työnantajat, jotka käyttävät tätä lähestymistapaa, etsivät konkreettisia todisteita, jotka osoittavat, että hakijalla on työhön tarvittavat taidot ja kyvyt. Käyttäytymisen haastattelukysymyksen taustalla on ajatus siitä, että aiempi käyttäytyminen on osoitus tulevasta käyttäytymisestä. Siksi esimerkit menneisyydestä antavat työnantajalle käsityksen siitä, miten käsittelet vastaavaa tilannetta, jos olisit palkattu.

Mitä voit kysyä

Haastattelijat saattavat aiheuttaa erilaisia ​​käyttäytymiskysymyksiä. Esimerkkejä haastattelukysymyksistä ovat esimerkiksi: "Voisitteko antaa minulle esimerkin siitä, miten motivoitit heikommassa asemassa olevaan alaisuuteen tuottavuuden lisäämiseksi?" ja "Kuvaile aikaa, kun toteutit uuden ohjelman, joka oli onnistunut."

Työnantajat etsivät yksityiskohtaista selitystä menneisyyden kokemuksesta. He haluavat tietää, mitä kokemus oli ja miten käsittelitte sitä. Vastauksesi antavat haastattelijalle ilmoituksen siitä, miten käsittelet projekteja ja kysymyksiä työelämässä.

Kuinka valmistautua

Hakijoiden on mahdotonta ennakoida kaikkia mahdollisia kysymyksiä, joita pyydetään ennen haastattelua. Monet tulevat olemaan ominaisia ​​työhön, jolle olet harkinnut. Tarkastellessamme huolellisesti työpaikkojen luetteloa ja tarkastelemalla yhteisten käyttäytymishaastattelujen luetteloita voit valmistautua todennäköisimpiin kysymyksiin.

Ennen haastattelua ota aikaa tunnistaa sopivan ehdokkaan ominaisuudet. Katso työn luettelosta kelpuutusten luettelo ja etsi avainsanoja, jotka antavat sinulle vihjeen siitä, mitä työnantaja haluaa työnhakijaksi. Sitten vastaat pätevyytesi työhön, joten olet valmistautunut esimerkkeihin, jotka liittyvät työnantajan etsimään kokemukseen ja pätevyyteen.

Sen lisäksi, että etsitään työhön sisältyviä vihjeitä, suorita ajankohtaisilla tiedoilla haastatteluja alan ammattilaisilla, jotta saisit tietoa onnistuneiden työntekijöiden taitojen, tietopohjien ja henkilökohtaisista ominaisuuksista.

Kun ymmärrät kysymykset, joita saatat kysyä, seuraava askel on saada esimerkkejä aikaisemmista kokemuksista, jotka ovat auttaneet sinua kehittämään työssä tarvittavia taitoja ja ominaisuuksia. Luo seitsemän - kymmenen keskeisen omaisuuden luettelo, joka tekee sinusta vahvan ehdokkaan kohdetyösi. Ajattele jokaiselle omaisuudelle anekdootti tai tarina siitä, miten olet käyttänyt tätä voimaa lisäarvoa joissakin tilanteissa. Voit käyttää anekdootteja rooleistasi työntekijänä, opiskelijana, vapaaehtoisena tai harjoittelijana.

Miten vastata käyttäytymisen haastatteluun liittyviin kysymyksiin

Kun harjoitat vastauksia käyttäytymishaastattelukysymyksiin, harkitse STAR-haastattelun vastaustekniikkaa. Se on nelivaiheinen tekniikka, jolla vastataan aiempiin käyttäytymiseen liittyviin kysymyksiin:

• Tilanne.Kuvaile tilannetta tai aseta kohtaus. Selitä paikka, jossa olet työskennellyt, tai tehtävä, jonka annoit.
• Tehtävä.Kuvaile ongelmaa tai ongelmaa, johon olit kohdannut.
• Toiminta. Kuvaile toimia, joita olet toteuttanut puuttua tilanteeseen tai ratkaise ongelma. Tämän pitäisi tuoda esiin keskeinen voimavara, jota haluat kuvata.
• Tuloksiin.Kuvaile toimintasi tuottamia tuloksia. Selitä, miten autoitte ratkaisemaan ongelmaa tai parantamaan yritystä jollakin tavalla.

Kuvittele, että työnantaja kysyy sinulta käyttäytymishaastattelukysymystä: "Kerro minulle aika, jolloin käytit organisaatiotaitojasi tilanteen parantamiseksi työssä." STAR-tekniikkaa käyttävä mahdollinen vastaus olisi seuraava:

Kun otin tehtäväksi markkinointiratkaisujen avustajana, sain pian tietää, että ei ollut helposti saatavilla järjestelmää tietojen hakemiseksi aikaisemmista kampanjoista. Jokaisella viidellä konsulteilla oli omat tietokoneohjelmansa. Ehdotin johtajalle, että perustamme jaetun online-arkistointijärjestelmän, jossa on aikaisemmat kampanjamateriaalit, joita kaikki henkilökunta voisi käyttää. Haastattelin jokaisen henkilökunnan kanssa saadakseni panoksen siitä, miten tiedostot luokitellaan ja ehdotettiin käyttöön otettua järjestelmää. Järjestelmä oli menestys; se on edelleen käytössä neljä vuotta myöhemmin. Ohjaajani mainitsi tämän saavutuksen yhtenä syynä korottamiseen viimeisimmässä suorituskykytarkastelussa.