Miten Gamification voi parantaa henkilöstöhallintaa

Gamification on saanut paljon huomiota online-maailmassa keinona harjoittaa asiakkaita ja rakentaa uskollisuutta. Vaikka monet skeptikot kamppailevat edelleen ymmärtämään, miten pelin pelaaminen voi vaikuttaa todelliseen liiketoimintaan, yritykset, jotka ovat toteuttaneet ulkoista, asiakaslähtöistä pelaamista, ovat huomanneet, että siihen on paljon enemmän kuin silmään nähden. Näillä ohjelmilla on valtava valta motivoida ja vaikuttaa asiakkaiden käyttäytymiseen.

Kuinka se toimii? Gamification soveltaa käyttäytymistä motivoivia tekniikoita perinteisistä ja sosiaalisista peleistä muuhun kuin pelikenttään. Tehokas peliohjelmisto näyttää todellakin enemmän lojaalisuusohjelmalta, joka on täynnä, jotta voidaan saavuttaa todellisia liiketoimintatavoitteita, kun sitä laajennetaan pisteiden, merkkien ja johtotehtävien ulkopuolelle.

Asiakkaat eivät tietenkään ole ainoa osa sellaista yritystä, jolle harrastus ja motivaatio ovat tärkeitä lojaalisuuden edistämisessä. Työntekijät voivat myös hyötyä merkittävästi peliohjelmista, jotka luovat ympäristön, jossa he tuntevat tunnustuksensa ja palkitaan saavutuksistaan, jopa korvausten ja etujen lisäksi.

Vaikka on helppo nähdä, miten voit käyttää pelaamista myynnissä motivoida suorituskykyä - tai jopa asiakastukipalveluissa - kannustaa nopeisiin, tyydyttäviin ratkaisuihin, minkä tahansa yrityksen henkilöstötoiminto voi myös hyödyntää pelitekniikoita kannustamaan ja palkitsemaan työntekijöitä tärkeästä työstä mutta usein arkipäiväisiä tehtäviä.

Paranna lahjakkuutta ja hallintaa

Voit helposti kääntää vuokrausprosessin pelikokemukseksi palkitsemalla näkymiä sekä kuittauksella että konkreettisilla etuilla jokaisen vaiheen loppuunsaattamisesta sovelluksesta alkamispäivään. Kannustimien tarjoaminen ei voi vain auttaa houkuttelemaan päteviä ehdokkaita alusta alkaen, vaan voi myös lisätä huomattavasti tehokkuutta, koska ehdokkaat ovat motivoituneita suorittamaan erilaisia ​​vaiheita palkkioiden ansaitsemiseksi.

Samalla tavoin, kuten myyntitoiminnassa, HR-tiimit voivat myös käyttää pelaamista sisäisesti palkitsemaan parhaisia ​​rekrytoijia ja kannustaa työntekijöitä viemään alkuun ehdokkaita. Työntekijän mahdollisuus ansaita vuoden referrer-asema voi kannustaa työntekijöitä ottamaan aktiivisemman roolin lahjakkuuden hankkimisessa ja jopa helpottamaan itse HR-yksikön paineita.

Kasvata yrityskulttuuria ja säilytä arvokkaita työntekijöitä

Työntekijöiden sitoutuminen ja tunne, että he ovat osa tiimiä, ovat kriittisiä säilytyksen kannalta. Ja säilyttäminen on ensiarvoisen tärkeää arvokkaiden henkilökohtaisen omaisuuden, institutionaalisten tietojen ja johdonmukaisuuden ylläpitämiseksi ja kalliiden liikevaihdon välttämiseksi.

Voit käyttää pelaamista positiivisen yrityskulttuurin edistämiseen palkitsemalla työntekijöitä osastokohtaisesta yhteistyöstä, tarjoamalla prosessi- tai tuotekehityssuosituksia tai jopa osallistumalla yrityksen laajuisiin vapaaehtoisohjelmiin.

Voit seurata näitä aktiviteetteja ja mahdollisuuksia sekä pelata pelialustaa että esitellä työntekijöiden osallistumista työtovereihinsa sisäisen motivaation aikaansaamiseksi. Lisäetuna, foorumi pitää kirjaa kaikista ohjelmaan kuuluvista työntekijöiden toiminnoista, mikä on varsin arvokasta tietoa, kun on aika harkita ylennyksiä, korotuksia ja muita konkreettisia palkintoja.

Motivoida työntekijöitä oppimaan ja osallistumaan koulutukseen

Pakolliset henkilöstökoulutukset, kuten häirintä, monimuotoisuus ja muut noudattamisohjelmat, eivät useinkaan ole suuret useimpien työntekijöiden prioriteettiluetteloissa, varsinkin kun he eivät näe suhdetta heidän päivittäisiin tehtäviinsä. Motivoimalla heitä viemään aikaa pois kiireisestä päivästä näiden ohjelmien loppuun saattamiseksi tietyllä ajanjaksolla voi olla haastavaa.

Pelikokemuksen lisääminen online-oppimisohjelmaan voi kannustaa toimintaan. Työntekijät, jotka ansaitsevat palkintoja ja tunnustusta, kun he ovat suorittaneet nämä tehtävät, tai pelikirjallisuudessa olevat tehtävät ovat todennäköisemmin tärkeämpiä. Ja HR hyötyy siitä, että he voivat tarkistaa nämä laatikot vaatimustenmukaisuudesta ajoissa ilman, että he joutuvat koettelemaan työntekijöitä ohjelmien loppuun saattamiseksi.

Kannusta paperityötä ja muita hallintovaatimuksia

Kukaan ei halua täydentää paperityötä, varsinkin kun muut tehtävät ovat kiireellisempiä ja jännittäviä. Mutta paperityö on väistämätöntä sellaisilla aloilla, kuten etuuksien kirjautumislomakkeiden ja kuluraporttien suorittaminen. Joten miksi ei tehdä siitä hauskaa?

Koulutushakemusten tavoin palkitsevien työntekijöiden palkitseminen joko vertais- tai johdon tunnustuksella - tai jopa konkreettisilla kannustimilla - vaadittujen lomakkeiden täyttämiseen voi luoda ystävällisen kilpailun, jossa työntekijät yrittävät tehdä toisistaan ​​parhaan kustannustoimittajan otsikon tai nopeimman edun päivityksen. muotoja.

Kartta uran menestykseen

Ei ole mikään salaisuus, että vertaisohjaus on tehokas motivaattori, joka ajaa työntekijöitä haluamaan menestystä. He näkevät kollegansa ansaitsevan kiitosta, saavuttavat tavoitteet ja kiipeävät sananlaskun tikkaita, ja he haluavat tietää, miten he voivat saavuttaa samat tulokset. Pelaamisen avulla HR-osastot voivat luoda läpinäkyviä, lähetystyöhön perustuvia urapolkuja, jotka osoittavat, miten työntekijät ovat ryhtyneet tasoittamaan organisaatiota.

Esimerkiksi kenties ylimmän myyjä suorittaa vuosittain täydennyskoulutusta, kuluttaa kuluraportit viikon kuluessa matkasta, säilyttää näkymän putkilinjan ajan tasalla, kirjaa 5 uutta johtoa joka viikko ja seuraa kahta.

Näyttämällä tätä käyttäytymistä pelialustalla, muut työntekijät voivat nähdä, mitä se tarvitsee, jotta hänestä tulisi ylimmän myyjän, koska tämä mentori tarjoaa leikkuriradan, jossa he näkevät vertaisarviointimiehet.

Voit jopa suunnitella tällaisia ​​ohjelmia, jotta tiimin jäsenet voivat tunnistaa toisensa yhteisiin tavoitteisiin tehtyjen maksujen osalta. Ja kaikki nämä tiedot ovat jäljitettävissä, mikä luo arvokasta historiallista ennätystä työntekijöiden ja organisaatiotietojen keräämiseksi.

Järjestelmän avulla on helppo tunnistaa työntekijät, jotka ovat saavuttaneet sertifioinnin tietyissä taidoissa, työskennelleet asiakkaiden kanssa tietyllä alalla tai tehdä muita yhteyksiä koko tietoon. Kaikki tämä yhdistää tehokkaamman, yhteistyökykyisemmän, tuottavamman ja ylöspäin motivoituneen työvoiman.

Joillekin ajatus pelaamisesta kuulostaa siltä kuin ohut peiteltyä yritystä syyttää työntekijöitä tekemään sitä, mitä heidän pitäisi tehdä. Mutta totuus on, että organisaatiot voivat käyttää pelaamista tehokkaana tapana torjua työntekijöiden sitoutumiskriisiä Yhdysvalloissa.

Viimeaikaisen Gallup-kyselyn mukaan 71% amerikkalaisista työntekijöistä kertoo tunne, että he eivät ole sitoutuneet työhön. Tämä kahden kolmasosan enemmistö johtaa lähes 350 miljardiin dollariin menetetyistä tuloista.

Pelaamisen avulla henkilöstöjohtajat ja heidän tiiminsä voivat luoda vuorovaikutteisemman, palkitsevamman ja huomaavaisemman työvoiman. Se voi auttaa torjumaan työntekijän huonovointia hyödyntämällä luontaisia ​​motivaattoreita halutun työntekijän käyttäytymisen ajamiseksi ja tehokkuuden ja ROI: n parantamiseksi samalla kun vähennetään liikevaihtoa ja kuivauskustannuksia.