Positiivisen palautteen toimittaminen

Suorituskyvyn palaute on yksi johtajan sähkötyökaluista, joita käytetään käyttäytymismuutoksen tukemiseen tai positiivisen käyttäytymisen vahvistamiseen työpaikalla. Vaikka rakentava ja kielteinen palaute saa eniten huomiota koulutusohjelmissa ja johtamismateriaaleissa, positiivinen palaute työssä on aivan yhtä tärkeää. Ei jokainen organisaation johtaja tunne vaistomaisesti, kuinka antaa positiivista palautetta, mutta muutamia yksinkertaisia ​​temppuja, kuten hyödyllisen yksityiskohdan antaminen palautteen tarjoamisessa, voi tehdä kaiken eron.

"Suuri työ" ei riitä

Kuvittele, että olet juuri käärittänyt esityksen organisaation johtajille, ja johtajasi lähestyy sinua käytävällä, ravistelee kättäsi ja sanoo: "Hyvä työ!" Ymmärrät luultavasti arvostuksen, mutta valmistaako se sinua toistamaan suorituskykyäsi tulevaisuudessa? Ei, ei jos johtajasi ei kerro, mitä teit hyvin.

Palautteen, joko positiivisen tai negatiivisen, on oltava erityinen, jotta se vaikuttaa tulevaisuuden tulokseen. Huomautus, kuten "Oletko varma, että tämä esitys on sekaisin", ei myöskään ole hyödyllistä ohjausta, koska se ei kerro mitään virheistäsi tai muutoksista.

Lisää joitakin yksityiskohtia

Harkitse edellä esitetyn esityksen positiivista palautetta, mutta lisää muutamia hyödyllisiä tietoja: ' Suuri työ tällä esityksellä tänään. Kilpailuanalyysi oli paikalla, ja suosituksiasi tukivat tosiasiat. Olen varma, että johtoryhmä rakasti myös innostusta aloitteeseen. "

Ensimmäisessä esimerkissä jätät miettimään, mitä, jos mitään, todella vaikutti johtajiin. Toisessa, tiedätte, että kilpailuanalyysi, suositukset, jotka tukivat suosituksiasi ja ilmeinen intohimonsa aiheeseen, olivat kaikki mukana esityksen menestyksessä.

Vaikka saatat haluta porata entistäkin paremmin sen, mikä toimi parhaiten, olet jo paljon paremmin valmistautunut toistamaan tulevissa esityksissä kaikki tekijät, jotka tuovat sinut alkuperäiseen positiiviseen palautteeseen.

Palautteen pitäminen myönteisenä

Positiivisen palautteen antaminen voi olla hieman vaikeampaa kuin se kuulostaa. Pidä seuraavat vinkit mielessä:

• Anna aina palautetta mahdollisimman lähellä tapahtumaa mahdollisimman pian.
• Ole tarkkana kommenteissasi. Mitä yksityiskohtaisempia olet, sitä paremmin vastaanottaja voi toteuttaa palautteen tulevaisuuden käyttäytymiseen.
• Liitä positiivinen käyttäytyminen todellisiin liiketoimintatuloksiin, jos voit.
• Toisin kuin negatiivinen palaute, positiivinen palaute voidaan toimittaa muiden edessä, jos luulet, että he hyötyvät myös.
• Nyrkkisääntönä on, että positiivinen palaute on suurempi kuin rakentava tai negatiivinen palaute, joka on vähintään kolmen positiivisen kommentin suhde yhteen negatiiviseen kommenttiin.

Positiivisen palautteen edut

Kun alat oppia antamaan positiivista palautetta henkilökunnallesi, saat palkintoja enemmän kuin kuvittelet. Monet ihmiset, eivät vain työpaikalla, vaan myös elämässä, haluavat tuntea arvostusta. Kun tarjoat erityistä, positiivista palautetta, työntekijät tuntevat arvostuksensa ja yhteyden joukkueeseen ja tietävät, että olette huomanneet heidän ponnistelunsa.

Kun työntekijät saavat positiivista palautetta ja arvostusta, he alkavat löytää enemmän merkitystä työpaikoillaan, mikä voi lisätä heidän sitoutumistaan ​​työhön ja lisätä tuottavuutta.

Kun annat positiivista palautetta, annat työntekijöille selkeyden siitä, mitä haluat ja odottaa, mikä tekee heidän työnsä helpommaksi. Lisäksi kun työntekijät tuntevat arvostuksensa ja löytävät merkityksensä työstään, he pyrkivät pysymään työpaikoillaan, mikä vähentää liikevaihtoa ja säästää rahaa organisaatiolle.

Häiriöt välttää

Ensinnäkin välttämätön haitta ei anna koskaan positiivista palautetta. Jos et anna yleisesti positiivista palautetta, aloita tekeminen nyt:

• Aloita hitaasti ja vaiheittainen palaute muutaman viikon kuluessa. Muuten työntekijät ihmettelevät, mitä sinuun on tullut.
• Vältä antamasta positiivista palautetta triviaaleista toimista. "Hienoa työtä kahvia tänään!" on sellainen kommentti, joka herättää ihmisiä ja jolla ei ole myönteisiä ohjeita.
• Huolehdi siitä, että käytät positiivista palautetta luovuttavalla äänellä tai tavalla, ja käytä tahdikkuutta, kun annat positiivista palautetta ihmisille, joilla on ylitöitä toimistossa.

Älä tallenna kaikkia ylistystäsi työntekijän vuosittaisesta arvioinnista. Rakentavaa ja positiivista palautetta tarjoillaan parhaiten lämpimänä. Kun annat palautetta mahdollisimman lähellä tapahtumaa, varmista, että se on sidottu vastaanottajan mieleen.

Bottom Line

Rakentava palaute auttaa muuttamaan tai eliminoimaan käyttäytymistä, joka heikentää suorituskykyä, kun taas positiivinen palaute vahvistaa suorituskykyä vahvistavia. Molemmat ovat menestyksen kannalta välttämättömiä. Käytä niitä huolellisesti ja säännöllisesti parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi.