Vinkkejä virtuaalisen myyntitiimin hallintaan

01 Valitse oikeat myyjät

Koska virtuaaliset työntekijät yleensä päättävät, mitä tehtäviä on käsiteltävä ja missä järjestyksessä niiden ratkaisemiseksi, on tärkeää, että jokainen ymmärtää ensisijaiset tavoitteet heti alusta alkaen. Tämä on erityisen tärkeää uusille myyjille tai myyjille, jotka eivät ole toimineet käytännössä ennen. Joten kun käynnistät uuden virtuaalisen myyjän maailmaan, istu hänen kanssaan ja aseta joitakin tiettyjä tavoitteita.

Älä anna hänelle vain myyntitavoitetta, valitse myös muita mittareita. Esimerkiksi sinä ja hän voi sopia, että hän tekee vähintään 25 kylmäpuhelua päivässä, asettaa vähintään viisi tapaamista viikossa ja lähettää 10 kiitospäivää päivässä.

03 Käytä oikeaa työkalua

Käytettävissä on runsaasti teknologisia ihmeitä, jotka auttavat sinua ja virtuaalitiimiämme toimimaan älykkäämmin. Hanki web-kamerat kaikille myyjille (ja itsellesi) ja käytä videoneuvotteluja tavata. Määritä CRM, jota jokainen voi käyttää omilta tietokoneiltaan, mieluiten CRM-palvelua, joka ei vaadi ohjelmiston asennusta. Riippumatta tarpeesta on luultavasti ohjelmistopaketti tai Internet-palvelu, joka pystyy vastaamaan siihen.

04 Pysy yhteydessä

Olet valuttanut myyjiäsi maailmaan, mutta et voi unohtaa niitä. Sinun tulisi perustaa säännöllisiä kokouksia tiimisi kanssa ja käydä läpi kaikki myyntiin liittyvät kysymykset. On myös hyvä soittaa tai keskustella yksittäisten myyjien kanssa, jotta voit koskettaa perusta heidän kanssaan ja selvittää, miten he tekevät.

05 Tiedä, milloin mennä

Virtuaalisten työntekijöiden hallinta edellyttää suurempaa luottamusta. Kun uusi myyjä liittyy tiimiin, sinun on pidettävä silmällä heidän toimintaansa, mutta kun he ovat tutustuneet tavoitteisiinsa ja tyytyväisiä odotuksiinne, on aika palata hieman. Hyvät virtuaaliset työntekijät suosivat korkeaa itsenäisyyden tasoa, sillä heillä on kyky motivoida itseään, joten jos lähetät heille puhelut ja sähköpostit ”vain tarkistaa”, lähetät täsmälleen väärän viestin.

06 Keskity tuloksiin

Kun olet 1000 kilometrin päässä myyjiltäsi, et voi seurata, mitä he tekevät hetkestä hetkeksi. Ainoa tapa hallita tiimiasi oikeudenmukaisesti näissä olosuhteissa on arvioida heitä niiden tulosten perusteella. Jos myyjä kohtaa tai ylittää myyntitavoitteensa kuukaudesta kuukauteen, anna hänelle paljon kiitosta ja älä yritä sekoittaa siihen, mikä ei ole rikki.

Toisaalta myyjä, jonka myynti on alle kiintiön, tarvitsee välitöntä apua ja huomiota. Suunnittele yksi-to-kokous ja selvitä, mitä toimintoja myyjä harjoittaa, ja määritä hänelle sitten joitakin toiminnan tavoitteita ja seuraa häntä, kunnes nämä myyntinumerot paranevat.