Tunnistusohjelman onnistuminen

Tavallisten, harkittujen epävirallisten työntekijöiden tunnistamis- ja palkitsemismenetelmien lisäksi oletko kiinnostunut muodollisemman ohjelman luomisesta? Muodolliset tunnustamisohjelmat vaativat enemmän rakennetta, viestintää, kriteerejä, johdonmukaisuutta ja oikeudenmukaisuutta kuin epävirallisia työntekijöiden tunnustamismenetelmiä.

Epävirallisissa prosesseissa onnistumisen avaimet ovat:

• tarjota paljon palkintoja ja tunnustusta, jotta työntekijät eivät pidä niitä niukkina resursseina, jotka on hankittava työtovereiden kustannuksella,
• antaa tunnustusta usein, jotta työntekijät motivoituvat työympäristöstään yleensä,
• tehdä tunnustamisesta arvaamaton, jotta siitä ei tule oikeutta työntekijöihin, ja
• varmista, että jokainen saa usein tunnustusta toiminnasta tai käyttäytymisestä.

Pidä nämä tehokkaan epävirallisen tunnustamisen ominaisuudet mielessä, kun määrität virallisen ohjelman. Sinun on kuitenkin kohdeltava muodollisia tunnustamisprosesseja eri tavalla kuin tunnistus, jota annat päivittäisen vuorovaikutuksen avulla työntekijöiden kanssa.

Muodolliset tunnustamisohjelmat luodaan usein, kun organisaatio haluaa parantaa tiettyjä toimintoja tai käyttäytymistä. Muodollisen ohjelman avulla haluttu parannus tunnustetaan ja palkitaan.

Esimerkkejä työntekijöiden virallisista tunnustamisohjelmista

Nämä ovat esimerkkejä virallisista ohjelmista, joita voit tarjota työntekijöillesi.

• rahapalkinto työntekijälle, joka näytti tällä viikolla parhaita käytäntöjä,
• palkintopalkkio työntekijälle, jota seurataan, mikä helpottaa tiimin etenemistä,
• myyntipalkkio jokaisesta myynnistä, joka ylittää viime vuoden saman päivän myynnin x%,
• - rahallinen palkkio laadun ja tuotannon kasvusta; t
• rahapalkinto osallistumisesta.

6 Onnistuneen työntekijöiden tunnistamisohjelman avaimet

Virallisessa tunnustamisohjelmassa kriteerit ovat tärkeitä, jotta työntekijät tietävät tarkasti, mitä muutosta tai parannusta etsit. Niin ovat myös muita tekijöitä, jotka tekevät virallisesta ohjelmasta tavoitteensa.

Nämä ovat komponentteja, joiden on oltava läsnä ohjelmassa tavoitteiden saavuttamiseksi ja työntekijöiden häiritsemisen ja poistamisen välttämiseksi.

Tunnistamisohjelman onnistumisen erityisosat

Ensinnäkin määrittele kriteerit sille, mikä on palkinnon arvoinen suorituskyky. Jos pyydetyt toimet ja käyttäytymiset eivät ole mitattavissa, kuvaile suullisesti haluttuja tuloksia sana kuvissa, jotka on kuvattu niin selvästi, että työntekijät voivat jakaa merkityksen kanssasi.

Jos mahdollista, kriteerit voidaan mitata. Mutta älä anna haluasi mitata, että valitset mittauksen, joka ei liity avainkäyttäytymiseen, jota haluat rohkaista. Joskus mitä eniten halua työntekijältä, ei ole mitattavissa.

Toiseksi kaikkien työntekijöiden, jotka tekevät saman työn tai jotka työskentelevät yrityksen palveluksessa, on palkinnon luonteen mukaan hyväksyttävä. Jos johtaja ei ole tukikelpoinen, kaikkien johtajien on oltava tukikelvottomia. Se ei ole yrityksen yleisten tavoitteiden ja kulttuurin etujen mukaista, jos yksi tai kaksi osastoa tarjoaa muodollisen tunnustamisohjelman, joka jättää toiset pois, jos he tekevät samanlaista työtä.

Toisaalta, jos vain tuotantoyksikönne tarvitsee parantaa tuotantoa ja laatua, loput yhtiöstä ei saa osallistua ohjelmaan. Jos tavoitteena on lisätä puhekeskuksen avuliaisuutta ja palvelusuuntausta, vain puhekeskuksen työntekijöiden tulisi osallistua.

Kolmanneksi tunnustamismenetelmän on ilmoitettava työntekijälle, mitä hän teki tunnustuksensa ansaitsemiseksi. Sinun tehtäväsi on kannustaa enemmän henkilöstön käyttäytymistä, joten tunnustamisen jakaminen julkisesti on hyvä käytäntö.

Neljänneksi, jokainen, joka toimii kriteereissä ilmoitetulla tasolla, saa palkinnon. Jos haluat rajoittaa tunnustuksen yhdelle työntekijälle, valitse oikeudenmukainen tapa päättää, mikä palkansaaja palkitaan. Jos esimerkiksi 20 työntekijää täyttää kriteerit, laita kaikki pätevät nimet piirustukseen.

(Työntekijät voivat löytää tämän skenaarion turhuuden ongelmalliseksi, joten aina, kun mahdollista, anna jokaiselle palkinnon saaneelle työntekijälle harkita työntekijöiltänne, miten he haluavat, että teet palkintoprosessin. Ne voivat yllättää sinut. palkinnon määrä tai palkinnon tyyppi, jotta voit pysyä budjetissasi.)

Älä tee virhettä, koska johtaja voi valita voittajan henkilöistä, jotka ovat päteviä. Se muuttaa tunnustusohjelman luonnetta ja jättää sen avoimeksi opettajan suosikki- ja ruskeaan nostoihin, käytäntöihin, jotka vaikuttavat kielteisesti useimpien työntekijöiden moraaliin.

Et voi myöskään muuttaa ohjelmaa puolivälissä katettuun ajanjaksoon. Ymmärrät esimerkiksi, että sinulla on 50 työntekijää, jotka ovat täyttäneet kaikki tämän viikon palkkion kriteerit. Sinun täytyy seurata, kuten luvattiin, ja palkita kaikki 50, jos se oli ohjelma.

Voit esitellä ajatuksen piirustuksesta ensi viikon palkinnolle. Työntekijöiden, jotka työskentelevät pyytämänsä käyttäytymisen näyttämisessä, on kuitenkin tiedettävä etukäteen, miten käsittelet palkinnon.

Yhdessä keskisuuressa yrityksessä 37 työntekijää sai 50,00 dollaria tarkistaa, että hän teki jotain edellä ja sen jälkeen työtoverille.

Muodollinen tunnustamisvaliokunta myönsi, että he aikovat luovuttaa vuotuisen talousarvionsa muutamassa viikossa, jotta he tarkastelivat niiden myöntämisperusteita ja lisäsivät vaikeuksia. He toteuttivat myös piirustuksen, jossa olivat samaa mieltä niiden työntekijöiden kanssa, jotka olivat selvillä budjettirajoitteista.

Viidenneksi, tunnustamisen tulisi tapahtua mahdollisimman lähellä tapahtumaa, jotta tunnustaminen vahvistaa työnantajan haluaa kannustaa. (Siksi kuukausittaista ja vuosittaista virallista tunnustusta ei suositella. Kun annat työntekijälle palkkion, menestys on hämärä muisti. Pahempaa? Et ole vahvistanut käyttäytymistäsi, jota halusit kannustaa enemmän työntekijältä.)

Kuudenneksi, sinun on liitettävä viralliseen tunnustukseen virallinen kirje tai käsinkirjoitettu muistio, joka muistuttaa työntekijää siitä, miksi hän sai palkinnon yksityiskohtaisesti. Työntekijät vaalia näitä muistiinpanoja ikuisesti. Kun rahaa käytetään ja ruokaa on syöty, olet antanut heille jotakin olennaista muistuttaakseen heitä siitä, että heidät tunnustettiin ja palkitaan.

johtopäätökset

Muodollisella tunnustamisohjelmalla on erityisiä haasteita, joita ei ole epävirallisilla menetelmillä. Mutta jokaisella on oma paikka yrityksessä, joka haluaa tarjota sellaisen työympäristön, jossa työntekijät putoavat tunnustamaan, palkitsemaan ja kiittivät ponnisteluistaan ​​ja panoksistaan.

Tässä on lisätietoja siitä, miten muodolliseen tunnustamiseen suhtaudutaan.

Lue lisää kiitoksesta ja työntekijöiden tunnustamisesta

• 7 Työntekijöiden tunnistamisvinkit
• Mitä työntekijät haluavat työstä
• 40 tapaa sanoa kiitos töissä