Miten käsitellä konflikteja työpaikalla

Konfliktit työpaikalla voivat johtua monista syistä, mutta jotkin konfliktin tärkeimmistä syistä ovat, että ihmisillä on usein hyvin erilaisia ​​ideoita ja tapoja lähestyä työtään, että kaikki ympärillään olevat eivät ehkä ole samaa mieltä. Jokainen meistä on oppinut hyvin varhain konfliktien käsittelystä. Joillekin meistä tämä tarkoittaa tietämystä siitä, miten voimme tehokkaasti viestiä toiveistamme ja tarpeistamme ymmärtääksemme paremmin ongelman ja miten se liittyy muihin; mutta joillekin meistä voi olla, että opimme käsittelemään konflikteja aggressiivisina ja olematta halukkaita kompromisseihin, mikä vaikeuttaa minkäänlaisen ratkaisun löytämistä.

Kun yksilöt tuntevat uhkaavansa millään tavalla, he voivat usein turvautua lentoon tai taistella vastauksena stressin lievittämiseksi. Valitettavasti kumpikaan näistä vastauksista ei ole hyvä tapa käsitellä konfliktia, koska ongelman juuret ovat edelleen ja kumpikaan osapuoli ei tunne mitään ratkaisua. Missä tahansa on ihmisiä, jotka asuvat tai työskentelevät yhdessä, on varmasti ongelmia. Avain kaikenlaisten konfliktien käsittelyyn on oppia strategioita, joissa molemmat voivat tuntea kuulonsa.

Luo vahvat ammatilliset suhteet alusta alkaen

Yksi keskeinen tapa välttää konflikteja työpaikalla on kestää jonkin aikaa hyvien työsuhteiden luomiseksi esimiehen ja työtoverisi kanssa. Vahvojen suhteiden kehittäminen työpaikalla voi auttaa sinua välttämään paljon pettisyyttä, joka voi jatkua, kun ihmiset eivät tunne hyväksyvänsä ryhmän tärkeänä osana. Pysyvän poissa tulipalosta, kun kyse on toimistopolitiikasta, saatat pysyä poissa jonkin verran negatiivisuudesta, joka voi hyökätä työpaikalla. Vältä toimistopolitiikkaa hinnalla millä hyvänsä ja tee se käytännöstä pysyä poissa myös toimistopokkeista.

Osallistuminen toimisto-juoruihin voi laittaa sinut huonoon valoon ja johtaa esimiehellesi ja työtovereihisi katsomaan teitä henkilöinä, joka on epäammattimaista ja ehkä vaikeinta käynnistää.

Työpaikan konflikti voi usein olla hyvä asia ja jotain omaksua. Konflikti voi auttaa saamaan ongelmia pöydälle ja pakottaa molemmat osapuolet ottamaan kantaa uskomuksiinsa ja toivottavasti löytävät tavan, jolla he voivat kommunikoida siitä, mitä he molemmat haluaisivat saavuttaa. Konfliktien kohtaaminen varhaisessa vaiheessa auttaa myös ehkäisemään huonoja tunteita festerillä ja samalla tarjoamaan mahdollisuuden siirtyä lähemmäksi syvempää ymmärrystä.

Rauhan tekeminen työpaikalla

Yleensä teemme enemmän ristiriitoja kuin me todella tarvitsemme. Se voi olla meidän henkilökohtainen ylpeys, joka pitää meidät takaisin siitä, että olemme ensimmäinen henkilö, joka ottaa aloitteen lähemmäksi toista henkilöä, mutta vain ollessa ensimmäinen, joka ryhtyy toimiin, osoittaa halukkuutenne luoda hyvää tahtoa.

Keskity faktoihin

Kun yritetään ratkaista konflikti toisen henkilön kanssa, on tärkeää, että pysytte vain tosiseikkojen mukaan. On täysin mahdollista, että te kaksi näette asioita aivan eri tavalla, mikä on yleensä se, miksi konflikti alkaa ensinnäkin, mutta on erittäin tärkeää, että molemmat osapuolet pysyvät siinä, mitä he pitävät tosiseikoina eivätkä anna tunteita päästä tavalla.

Pyydä apuohjelmaa kolmannelta osapuolelta

Saatat huomata, että ongelma on mennyt liian pitkään tai että toisella tai molemmilla on hyvin voimakkaita tunteita tietystä asiasta, joten usein voi olla hyödyllistä, että molemmat osapuolet voivat istua sekä yksilöllisesti että yhdessä objektiivisen kolmannen osapuolen kanssa. Toinen henkilö voi auttaa sinua piirtämään eri näkökulman ongelmaan, joka voisi olla kaikki sellainen, että molemmat osapuolet voivat hyväksyä ratkaisun.

Ole hyvä kuuntelija

Usein konflikteja voidaan välttää tai ratkaista melko nopeasti, jos jokainen osapuoli viettää aikaa kuunnella täysin sitä, mitä toisen osapuolen on sanottava sen sijaan, että heidän olisi ensin ilmaistava mielipidettään ja sitten ajattelemaan miettimään, mitä muuta he haluavat sanoa. On myös tärkeää mennä mihin tahansa neuvotteluun selkeällä mielellä ja välttää ennakkoluulotut käsitteet. Viestinnän tulisi aina olla kunnioittavaa, ja molempien osapuolten tulisi työskennellä, jotta toinen henkilö tuntuu kuulemalta.

Säilytä Win-Win -asenne

Vaikka kaksi ihmistä saattaa olla ristiriidassa, ne saattavat silti olla hyvin synkronoituja siihen, mitä he molemmat haluavat nähdä. Kun joku päätyy molemmille osapuolille voittoon, tulos on yleensä hyväntahtoisuus ja vahva saavutus. Ongelman ratkaiseminen ja win-win-tilanne kaikille voi todella auttaa tekemään työsuhteesta vahvemman ja hyödyttävän molempia osapuolia.