Amazon Work From Home Call Center

Seattlessa sijaitseva e-commerce-liiketoiminnan jättiläinen toimii monilla paikoilla Yhdysvalloissa, Kanadassa, Kiinassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Japanissa, Espanjassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Työpaikat kotimaassaan, vaikka ne ovat laajentuneet viime vuosina, ovat kuitenkin edelleen suhteellisen pieniä ja keskittyneet asiakaspalveluun. Amazonin kotipohjaiset työntekijät palkitaan yleensä kausiluonteisesti. Tässä on hieman enemmän Amazonin koti-mahdollisuuksia.

Amazon Work-at-Home Virtual Call Centerin edustajat

Amazon rekrytoi virtuaalisia call center-agentteja, call center -johtajia ja henkilöstöasiantuntijoita työskentelemään kotona sekä muutamia teknisiä työpaikkoja.

Virtuaalipuhelinkeskusten edustajat, suurin kotipohjaisten työntekijöiden segmentti, ovat työntekijöitä (eivät itsenäisiä urakoitsijoita), ja he voivat työskennellä täysi- tai osa-aikatyössä tuntipalkkana.

Virtuaalipuhelinkeskusten edustajien pätevyys

Kaikki nämä työ- ja kotipuhelukeskuksen työpaikat edellyttävät asuinpaikkaa johonkin erityisestä valtioluettelosta. Jotkut saattavat vaatia paikan päällä tapahtuvaa koulutusta myös tietyssä paikassa. Katso alla olevien valtioiden luettelo.

Amazon.comin kotipuhelinkeskuksen agentit tarvitsevat yleensä vähintään yhden vuoden kokemusta asiakaspalveluun, mutta enemmän on suositeltavaa. Samoin vaaditaan korkeakoulututkintoa, mutta jotkin korkeakoulut ovat ensisijaisia.

Hakijat tarvitsevat perehtymistä verkkokaupoissa ja tutkimuksessa, erinomaisissa tietotekniset taidot ja Microsoft Office-, sähköposti- ja chat-teknologioiden ymmärtämisen. Ensisijainen kokemus, joka työskentelee itsenäisesti virtuaalisessa ympäristössä, on edullinen kaikille työpaikoille.

Nopea Internet-yhteys ja oma puhelinlinja ovat kotitoimiston tarpeita.

Osa-aikatyöntekijöiden (vähintään 20 tuntia viikossa) on oltava käytettävissä enintään 40 tuntia marras- ja joulukuussa.

Puhekeskuksen hallinnon hakijoilla on oltava kandidaatin tutkinto (mutta MBA) ja vähintään kahden vuoden kokemus ihmisten hallinnoinnista sekä projektinhallinnan kokemuksesta. He tarvitsevat myös suoraa kokemusta asiakaspalvelusta puhelinkeskuksessa, vähittäiskaupassa tai vieraanvaraisuudessa.

Työ vaatii joitakin matkoja. Täytyy elää Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, Pohjois-Carolina, Pohjois-Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia tai Wisconsin.

Amazonin henkilöstöresurssit voivat vaatia kaikkialla kahdesta kahdeksaan vuoden kokemukseen alalla. Henkilöstön kandidaatin tutkintoa tarvitaan, mutta maisterin tutkinto on edullinen. Kokemus verkkopohjaisesta palkkaamisesta ja arvioinnista on välttämätöntä.

Pay and Hours Amazon Home -työpaikoille

Kotipohjaisen asiakaspalvelun edustajan tuntipalkkio on noin 10 dollaria tunnissa suorituskykyisillä bonuksilla ja kannustimilla. Tuntia voi vaihdella, ja sekä täysi- että osa-aikatyöntekijöitä voidaan vaatia työskentelemään muutoksia, jotka sisältävät päiviä, iltapäiviä, iltoja, viikonloppuja ja ajoittain ajan.

Palkattujen tehtävien osalta palkka perustuu kokemukseen.

Hakeminen Amazoniin

Amazon jakaa työnsaantitunnit tuntikausiin, työtehtäviinsä, joihin kuuluvat sen kotipohjaiset asiakaspalveluagentit ja muut palkatut työpaikat, joihin kuuluu asiakaspalvelupäällikkö ja HR-työpaikat. Voit etsiä töitä kotipaikoissa ja lajitella sijainnit virtuaalikohteisiin Amazon-työpaikkasivustolla.

Puhelinpalvelun hakijoiden on suoritettava onnistuneesti työllistymistä edeltävä arviointi ja rikosoikeudellinen taustan tarkistus ja voitava osallistua paikan päällä maksettuun koulutukseen. Syksyllä Amazon rekrytoi enemmän asiakaspalvelutehtäviin, jotka ovat yleensä tilapäisiä.