Poliisien suorituskykyä koskevat toimenpiteet

Yleisesti ymmärretään, että poliisilaitoksilla on valtava vastuu suojella ja palvella paikkakuntiaan joko paikallisella, valtion tai jopa liittovaltion tasolla. Samoilla yksiköillä on myös velvollisuus olla verovelvollisesti verovelvollisten dollareilla, joita he käyttävät suojellessaan ja palveltaessaan. Näin ollen suorituskyvyn mittaamisen merkitys sekä yksittäisten virkamiesten että koko virastojen kannalta on helppo nähdä.

Historiallisesti nämä mittaukset ovat tulleet helposti seurattaviksi mittareiksi, kuten pidätysten lukumäärä, jonka virkamies teki, kutsuu virkailijaa vastaamaan ja raportit. Täytäntöönpanotoimet - pidätykset, varoitukset ja vastaavat - saavat usein erityistä huomiota. Laitosten kohdalla rikosten määrä on yleensä tehokkuuden määrittämisen metri, vaikka poliisiviraston valvonnan ulkopuolelle jäävillä asioilla voi olla valtava vaikutus rikollisuuteen tietyssä yhteisössä.

Mikä tekee hyvän poliisivirkailijan

Monien osastojen kulttuurien hyvien virkamiesten karikatyyri on sellainen, joka reagoi puheluihin ja poistaa ne nopeasti, harjoittaa ennakoivaa täytäntöönpanotoimintaa ja tuottaa korkeat täytäntöönpanonumerot.

Lyhyesti sanottuna virkamiehet, jotka ovat nopeita, tehokkaita ja tuottavia, pidetään suurimmaksi osaksi parhaita. Mitä usein metrikoissa menetetään, on se, kuinka tehokas yksittäinen upseeri tai osasto todella on.

Tässä yhteydessä on sanottava, että kiintiöjärjestelmät, joissa virkamiehen on tehtävä tietty määrä pidätyksiä tai kirjoitettava X-liikennelippuja, ovat enemmän tai vähemmän olemattomia ja usein laittomia yleisen uskon vastaisesti.

Vaikka yksiköt kuitenkin keskittyvät tuottavuuteen (laatuun) samalla, kun ne eivät ota huomioon tehokkuutta (laatu), on helppo ymmärtää, miten virkamiehet ja ylläpitäjät voivat ymmärtää viestin väärin ja päästä pois radasta keskittymällä numeroihin yli ihmisten.

Sosiaalinen muutos edellyttää kulttuurin muutosta poliisille

Jatkuvasti muuttuva sosiaalinen ilmapiiri tekee yhä selvemmäksi, että vaikka täytäntöönpanotoimet ovat tehokas väline rikollisuuden vähentämisessä ja turvallisuuden edistämisessä, se on vain yksi työkalupakki.

Se, mikä todella tekee hyvän upseerin yleisön silmissä, ei ole sellainen, joka kirjoittaa paljon lippuja tai asettaa paljon ihmisiä vankilaan, mutta joka arvostaa ja ymmärtää yhteisöpoliittista valvontakonseptia.

Nämä virkamiehet ovat enemmän kuin pelkästään valvontaviranomaisia, mutta opettajat ja ongelmanratkaisijat, joilla on korkea emotionaalinen älykkyyttä ja pehmeitä taitoja, jotka tarvitaan todellisen eron tekemiseen heidän päivittäisessä vuorovaikutuksessa työnsä ulkopuolella.

Lisäarvot poliisin tehokkuudesta

Täytäntöönpanon mittaamisessa on edelleen otettava huomioon täytäntöönpano ja rikosten numerot. Nämä luvut kuitenkin maalaavat vain osan kuvasta. Jos esimerkiksi rikollisuus laskee, on myös mahdollista, että myös täytäntöönpano vähenisi, koska näennäisesti vähemmän ihmisiä tekee rikoksia.

Samaan aikaan on järkevää nähdä, että rikoksen alkuvaiheen nousu voi todellakin osoittaa poliisin tehokkuuden yleisen luottamuksen saamiseksi, sillä yhteisön jäsenet saattavat tuntea olonsa mukavammaksi raportoida aikaisemmin ilmoittamattomista tai alle ilmoitetuista rikoksista.

Palvelukeskeisiä mittareita, kuten avunantoa, turvallisuus- ja koulutusneuvotteluja, naapuruus- ja yritystarkastuksia sekä muita yhteisöllistä toimintaa, voidaan sisällyttää ja kannustaa suorituskykyä koskevissa toimenpiteissä.

Nämä toimenpiteet eivät ainoastaan ​​voi antaa selkeämmän kuvan siitä, mitä todellinen poliisitoiminta on - tai voisi olla -, mutta ne myös kannustavat suurempaan yhteisöllisyyteen, joka auttaa poistamaan kaiken liian ilmeisen aukon poliisien ja yhteisöjen välillä.

Poliisi täällä palvella ihmisiä

Lähes jokainen tien virkamies on kuullut tutun lauseen "maksan palkan" kansalaiselta, jonka he ovat pysähtyneet tai pidättäneet. Vaikka tämä lausunto ei varmasti saa jonkun pois ylinopeuslippusta, entä jos on enemmän, mitä muuten lainmukainen kansalainen yrittää sanoa? Onko mahdollista, että tämän lausuman takana on ajatus siitä, että poliisi ei tarjoa sellaista palvelua, jota yleisö tarvitsee tai haluaa?

Numeropeli on aina tärkeä mittari poliisitoiminnassa, mutta upseerit muistuttaisivat hyvin syistä, mistä heistä tuli poliiseja, ja että he ovat täällä palvelemaan ihmisiä, eivät tee widgetejä.