Miten voit tehdä rikkaan työntekijän lopetushaastattelun

Lopetushaastattelu päättävän työntekijän kanssa on tilaisuutesi saada tietoa siitä, mitä organisaatiosi toimii ja mitä organisaationne tarvitsee parantaakseen. Yhdessä työntekijöiden tyytyväisyystutkimusten kanssa poistumishaastattelut ovat rikas tietolähde organisaation parantamiseen.

Organisaation parantaminen - mikä tekee siitä paremman ja onnellisemman paikan työntekijöille - on keskeinen tekijä pyrittäessä säilyttämään parhaat työntekijät - työntekijät, joita jokainen organisaatio haluaa säilyttää.

Hyvin tehty, ja tarkoituksena käyttää tietoja viisaasti, poistumishaastattelut ovat avain organisaation parantamiseen, sillä harvoin saat tällaista rehellistä palautetta nykyisiltä työntekijöiltä. Tulet huomaamaan, että jotkut kohteet olivat ratkaistavissa, jos sinulla olisi ollut aikaisempaa tietoa, kuten vaihtamalla erittäin meluisa työympäristö tai ottamalla työntekijä mukaan venytystehtäviin ja -tavoitteisiin.

Mutta muut poistumishaastattelussa havaitut ongelmat eivät ehkä ole olleet sellaisia, että halutaan suurta palkankorotusta tai toista pomo.

Jatkuva huolenaihe osaston tai yrityksen suuntaan on usein ratkaisematon, koska se on rakentunut pitkään menevään työntekijän mieleen. Kaiken kaikkiaan poistuhaastatteluun osallistuvat työntekijät tunnistavat viestinnän ongelmaksi, koska he halusivat (ja joskus tarvitsivat) enemmän tietoa tehtäviensä tehokkaaksi suorittamiseksi.

Exit-haastattelu ei ole silloin, kun haluat ensin oppia ongelmista

Valitettavasti, jos opit parannusideoita tai työntekijöiden huolenaiheita poistumishaastattelussa, on liian myöhäistä ryhtyä toimiin parantaakseen tai auttamaan työntekijää, joka lähtee. Paras aika työntekijälle keskustelemaan huolenaiheista, tyytymättömyydestä ja parannusehdotuksista työnantajansa kanssa on, kun hän on sitoutunut työntekijä, ei matkalla ulos ovesta.

Siksi suositellaan pysyviä haastatteluja työntekijöiden säilyttämistä koskevien tietojen lähteenä.

Varmista, että organisaatiosi tarjoaa useita mahdollisuuksia kerätä ja oppia työntekijöiden palautteista, mukaan lukien työntekijöiden tyytyväisyystutkimukset, haastattelut, osastokokoukset, kommentti- tai ehdotuslomakkeet ja paljon muuta.

Olet kiinnostunut poistumishaastattelussa työntekijöiden palautteesta, joka lopettaa vapaaehtoisesti työnsä organisaatiosi kanssa. Älä kuitenkaan missaa mahdollisuutta pyytää palautetta työntekijöiltä, ​​jotka palotat osallistumisesta tai suorituskyvystä. Voit saada hyödyllistä tietoa irtisanomiskokouksen aikana palomiesi työntekijöiden kanssa. He voivat jakaa kanssasi, miksi he ajattelevat, että he ovat heikentyneet, mikä antaa sinulle rehun parantamisen.

Äskettäisessä irtisanomiskokouksessa ampunut työntekijä kertoi henkilöstöhenkilöstölle, että työ oli palanut hänet ulos, koska se oli tylsää. Hän pystyi tarjoamaan rohkaisua koulun suorittamisesta sen sijaan, että hän suorittaisi toisen tylsän kevyen teollisen aseman.

Exit-haastattelun suorittaminen

Poistuhaastattelut suoritetaan yleensä henkilökohtaisesti lähtevän työntekijän kanssa. Joskus johtaja suorittaa poistumishaastattelun, mutta useimmiten henkilöstöhenkilöstö pitää poikkeavan haastattelun. Henkilöstö jakaa useiden poistumishaastattelujen palautteen yhdistämisen sen sijaan, että he jakaisivat kunkin henkilön palautetta HR-luottamuksellisuusongelmien vuoksi.

Jotkut organisaatiot käyttävät kirjallisia poistumishaastatteluja, mutta monet henkilöstöhallinnon työntekijät kannattavat puhuvan lähtevän työntekijän kanssa selvittääkseen ja ymmärtämään hänen näkemyksiään poistumishaastattelun aikana. Poistuhaastattelun tekeminen henkilökohtaisesti antaa mahdollisuuden tutkia ja esittää kysymyksiä.

Poistumishaastattelukysymykset, joita pyydätte, ovat avaintekijöitä, joiden avulla voit saada valitut tiedot. Aloita haastattelu haastattelussa kevyen keskustelun avulla, jotta lähtevä työntekijä voi tuntea olonsa sopivaksi vastaamaan kysymyksiisi. Varmista työntekijälle, että poikkeavan haastattelun aikana käydyn rehellisen keskustelun seurauksena ei ole kielteisiä seurauksia.

Selitä, että käytät exit-haastattelun aikana annettuja tietoja kokonaisuutena, jotta organisaatiosi voi parantaa ja säilyttää arvostettuja työntekijöitä. Selvitä vapaasti jokainen vastaus selvennystä ja täydellistä ymmärrystä varten.

Katso työnantajien suositeltava työllistämisvalvontalista.

Näytteen poistumisen haastattelukysymykset, jotka kertovat hyödyllisistä ja kannattavista tiedoista

Nämä ovat näytteiden poistumisen haastattelukysymyksiä. Voit vapaasti kopioida ja käyttää organisaatiosi näitä poistumishaastattelukysymyksiä. Voit lisätä todennäköisyyttä saada tietoa, joka auttaa sinua pitämään arvokkaita työntekijöitä.

Tärkein, kriittinen kysymys kysyä Exit-haastattelussa

Ensimmäinen ehdotettu kysymys on kriittinen jase on kaikkein tärkein kysymys, jonka haluat kysyä jokaisesta uloskäyntihaastattelusta.

• Mikä johti siihen, että aloitit etsimään uutta työpaikkaa?

Lisää suuria Exit -haastattelukysymyksiä

• Miksi olet päättänyt lähteä yrityksestä?
• Oletteko jakaneet huolesi kenellekään yrityksessä ennen kuin päätät lähteä? Mikä oli vastaus?
• Oliko yksi tapahtuma vastuussa päätöksestäsi lähteä?
• Mitä uusi yritys tarjoaa, joka rohkaisi sinua hyväksymään heidän tarjouksensa ja poistumaan tästä yrityksestä?
• Mitä arvostat yrityksestä?
• Mitä pidit yrityksestä?
• Valvonnan laatu on tärkeää useimmille työntekijöille. Miten suhde johtajaasi oli?
• Mitä ohjaajasi voisi tehdä hallintatapansa ja taitonsa parantamiseksi?

• Mitä mieltä olet yrityksen johtamisesta ja johtamisesta?
• Mitä pidit eniten työstäsi?
• Mitä pidit työstäsi? Mitä muuttaisit työstäsi, jos olisit täällä pitkällä aikavälillä?
• Tuntuuko sinusta, että sinulla oli resursseja ja tukea, jotka ovat tarpeen työnne suorittamiseksi? Jos ei, mikä puuttui?
• Pyrimme olemaan työntekijälähtöinen yritys, jossa työntekijät kokevat positiivisen moraalin ja motivaation. Mikä on kokemuksesi työntekijöiden moraalista ja motivaatiosta yrityksessä?
• Oliko työtehtäväsi asianmukaisesti esillä haastatteluprosessin ja suuntautumisen aikana?
• Onko sinulla selkeitä tavoitteita ja tiedätte, mitä teiltä odotettiin?
• Saitko riittävästi palautetta suoritustasi päivittäin ja suorituskyvyn kehittämisen suunnitteluprosessissa?
• Ymmärrittekö selvästi ja tunne osan yrityksen tehtävän ja tavoitteiden toteutumisesta?
• Kuvaile kokemusta yrityksen sitoutumisesta laatuun ja asiakaspalveluun.
• Oliko yrityksen johto huolehtinut sinusta ja auttanut sinua saavuttamaan henkilökohtaisen ja ammatillisen kehityksen ja uran tavoitteet?
• Mitä suosittelisitte auttaaksemme luomaan paremman työpaikan?
• Onko yrityksen toimintaperiaatteet ja menettelytavat auttavat luomaan hyvin hallittua, johdonmukaista ja oikeudenmukaista työpaikkaa, jossa odotukset on määritelty selkeästi?
• Kuvaile sen henkilön ominaisuuksia ja ominaisuuksia, joka todennäköisesti menestyy tässä yrityksessä.
• Mitkä ovat tärkeimmät ominaisuudet ja taidot, joita meidän pitäisi korvata?
• Onko sinulla suosituksia korvauksestamme, eduistamme ja muista palkitsemis- ja tunnustamispyrkimyksistämme?
• Mitä tekisit mielestäsi työskentelemään tämän yrityksen kanssa uudelleen tulevaisuudessa?
• Suosittelisitko tätä yritystä hyvänä työpaikkana ystävillesi ja perheellesi?
• Voitteko tarjota muita kommentteja, joiden avulla voimme ymmärtää, miksi lähdet, miten voimme parantaa ja mitä voimme tehdä paremmaksi yritykseksi?

Lopeta lopetushaastattelutapaaminen positiivisella huomautuksella. Sitoudu käyttämään annettuja tietoja parantaaksesi työpaikkasi nykyisille työntekijöillesi. Haluatko työntekijän menestystä uudessa pyrkimyksessään. Lopeta lopetushaastattelu ystävällisesti kiittämällä lähtevää työntekijää heidän osallistumisestaan ​​ja parannusneuvojaan.

Huomaa, että poistumishaastattelussa havaitset joskus, että työntekijän lähdön syillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, että työnantaja voi vaikuttaa. Esimerkiksi puolisoiden seuranta työmahdollisuuksiin toisessa valtiossa tai perheen siirtäminen lähemmäksi sitä, missä isovanhemmat voivat tarjota hoitotyötä lapsille työpäivinä, eivät ole mahdollisuuksia parannukseen. Nämä poistumishaastattelut, vaikka ne ovat vähemmän informatiivisia, voivat silti tarjota arvokkaita helmiä.