Työskentelyratkaisut Work-At-Home Company

BPO (Business Processing Outourcer) tarjoaa saapuvaa teknistä tukea, myynti-, matka- ja lippupalveluja sekä asiakaspalvelua sekä datan syöttö- ja muokkauspalveluja.

Yrityksen kuvaus

Plano, TX -ratkaisut, Working Solutions laskuttaa itsensä "ensimmäisenä yrityksenä, joka hyödyntää koko kodin asiakaspalvelun ja huoltoagentin työvoimaa". Vuonna 1996 perustettu yritys palkkaa riippumattomat urakoitsijoiden virtuaaliset call center -agentit asiakkaiden puhelinkeskustarpeisiin. Lisäksi se palkkaa myös urakoitsijat tietojen syöttämiseen.

edellytykset

Hakijoiden on oltava 18-vuotiaita. Työskentelyratkaisut "etsii ammattitaitoisia, koulutettuja ja motivoituneita ihmisiä" täyttämään rivejään. Agenttien on toimitettava omat tietokonelaitteet, puhelin- ja Internet-palvelut (DSL, valokaapeli tai kaapeli).

Työpaikkojen tyypit

Työskentelyratkaisut palkkaavat riippumattomia urakoitsijoita työskentelemään projektikohtaisesti kotipuhelukeskuksissa, matkakonsultteina ja tietokannassa.

Virtuaalipuhelinkeskukset hoitavat saapuvan ja lähtevän asiakaspalvelun, myynnin, markkinatutkimuksen ja / tai teknisen tuen. Näihin tehtäviin voivat kuulua ilmoittautuminen, vähittäismyynti, varaukset, tilituki ja tekninen apu elektroniikassa, verkkosivuilla, ohjelmistoissa ja puhelinpalveluissa. Agentit työskentelevät asiakkaiden kanssa puhelimitse online-keskustelun ja sähköpostin välityksellä.

Yhtiö hakee myös kaksikielisiä edustajia. Yhtiö palkkaa myös matkatoimistoja, jotka tuntevat Apollon, Amadeuksen, Galileon, Saberin tai WorldSpanin ja yrityslomakokemuksen.

Puhelinpalveluntarjoajien lisäksi työratkaisut palkkaavat tiedonsiirtotöitä, joihin ei liity puhelimen aikaa.

Maksu ja edut

Koska Working Solutions palkkaa riippumattomia urakoitsijoita, ei ole mitään takuuta vähimmäispalkasta tai tuntien lukumäärästä viikossa. Asema on kuitenkin todennäköisesti osa-aikainen puhekeskustyö. Yhtiö sanoo, että sen hankkeet, jotka kaikki kompensoivat toisin, maksavat 9–30 dollaria tunnissa. He eivät kuitenkaan välttämättä laskisi palkkion tunnitasosta. Agents laskuttaa työskentelyratkaisuja, jotka perustuvat hankkeiden palkkaohjeisiin, ja maksetaan kahden viikon välein.

Kun agentit on hyväksytty työskentelyratkaisuihin, niiden on sovellettava eri ohjelmiinsa. Kun ohjelma hyväksytään, agentti käy läpi koulutusta, joka voi kestää päiviä tai viikkoja. Jos agentti suorittaa koulutuksen onnistuneesti, hän saa stipendin.

Jälleen, koska se palkkaa itsenäisiä urakoitsijoita, yhtiö ei tarjoa minkäänlaisia ​​etuja.

Edustajat voivat valita omia tuntejaan verkossa. Tuntien saatavuus voi kuitenkin vaihdella, mikä merkitsee sitä, että työskentelyratkaisuissa on vaikea saada täysipäiväistä elämää. Riippumatta siitä, että edustajat ovat itsenäisiä urakoitsijoita, yhtiö ei veloita mitään maksuja.

Maantieteelliset rajoitukset

Yhtiö palkkaa Agents OnDemandia kaikissa Yhdysvalloissa ja eri puolilta maailmaa. Yhdysvaltojen ulkopuolella asuvien asukkaiden, erityisesti puhekeskustöiden, lukumäärä on kuitenkin rajallisempi.

Työskentelyratkaisuihin soveltaminen

Lähetä hakemus verkossa verkkosivuston kautta (linkki alla). Voit liittää ansioluettelon sovelluksen kommenttien kenttään. Online-hakemuksen lopussa sinua pyydetään vastaamaan muutamaan kysymykseen osassa arviointia. Monivalintakysymykset ja kirjalliset-vastauskysymykset testaavat tietosi asiakaspalvelusta sekä arvioivat kielioppia ja kirjoitustaitoja.

Tämän jälkeen voit suorittaa arvioinnin toisen osan. Tätä varten voit soittaa ja tallentaa vastauksia asiakaspalvelu skenaarioihin. Tämän jälkeen hakemuksesi arvioidaan ja sinulle ilmoitetaan, jos hakemuksesi sijoitetaan "odottamattomaan pooliin", mikä tarkoittaa sitä, että otat huomioon mahdollisuuksien, jotka vastaavat pätevyyttäsi. Jos on ottelu, otat sinuun yhteyttä sähköpostitse. Ensimmäisen projektin yhteensovittaminen voi kestää useita viikkoja tai kuukausia.

Työskentelyratkaisujen verkkosivusto

Jos tämä ei kuulosta puhekeskustyöstä, voit nähdä luettelon enemmän kotipuhelukeskuksen työpaikoista tai työpisteistä kotikeskuksen yritysprofiileista.