Voit tulla tehokkaaksi aktiiviseksi kuuntelijaksi

Kun kuuntelet, annatte täyden huomionne jotain tai joku, joka tekee äänen. Oletko kiinnostunut tulemaan aktiiviseksi kuuntelijaksi, joka voi niin syvästi kuunnella, että työtoverisi ja henkilökunta tuntuu onnelliselta saada sinut kollegaksi? Voit tehdä tarkoituksellista käytäntöä ja enemmän kokemusta.

Syvässä tai aktiivisessa kuunnelussa, joka on sanat, joita käytetään kuvaamaan tehokkaimpia kuuntelutyylejä, kuuntelija näyttää tiettyjä voimakkaita kuuntelutapoja. Kun annat jakamattoman huomion toiselle henkilölle tai toiminnalle, kuuntelet syvästi sitä, mitä he yrittävät kommunikoida. Tämä kuunteleminen nähdään toisen henkilön kunnioittavana ja huolehtivana.

Tätä kuuntelemista ymmärtää myös henkilö, jota kuuntelet, todisteena siitä, että kuulet todella ja ymmärrätte, mitä henkilö yrittää kommunikoida.

Haluat oppia aktiivisesti ja syvästi kuuntelemaan, koska nämä taidot auttavat sinua tulemaan tehokkaaksi yrityskommunikaattoriksi. Et voi tulla suureksi verbaaliseksi kommunikaattoriksi ilman kuuntelun yhtälön toista puolta, aktiivista kuuntelemista, voimakkaasti omaksumaa.

Ymmärtää, mikä on aktiivinen tai syvä kuuntelu

Aktiivisessa kuuntelussa kuuntelija, välittää henkilöön, jota hän kuuntelee, heidän syvimmän kunnioituksensa. Tämä välitetään vakavalla pyrkimyksellä keskittyä ja keskittyä sanoihin ja merkitykseen, jota henkilö, joka kommunikoi heidän kanssaan, yrittää välittää.

Syvässä tai aktiivisessa kuuntelussa:

• Kuuntelija kysyy kysymyksiä, jotka koettelevat ja keskittyvät ymmärtämään ja selventämään, mitä kommunikaattori yrittää välittää. Kuuntelija ei vie aikaa muotoilemalla vastausta tai vastausta puhujan viestintään mielessään, kun toinen henkilö puhuu heille.
• Kuuntelija keskittää mielensä ja täyden huomionsa viestivän henkilön sanoihin ja merkityksiin, joita on havaittu ja kuullut sellaisilla komponenteilla, jotka puhuvat sanoin, äänen sävyinä, ei-sananilmaisuina ja kehon kielenä, esimerkkeinä ja puheajana.

• Aktiivisen kuuntelun tavoite on yhteinen merkitys, jossa kuuntelija ja kommunikoiva henkilö ovat samaa mieltä toisesta viestistä. (Tämä ei tarkoita, että olette samaa mieltä puhujan kanssa, että olet täysin varma, että ymmärrät viestin, jota he yrittivät välittää.)
• Aktiivisessa kuuntelussa kuuntelija antaa viestintäyritykselle kehon kielen vahvistamisen, surmasivat sopimussanoja ja muita ääniä ja toimia, jotka auttavat kommunikoivaa henkilöä tuntemaan itsensä kuulluksi ja kuuntelemaan. Voit esimerkiksi niputtaa päänne, hymyn, sanoa "kyllä, ymmärrän" ja käyttää muita menetelmiä palautteen antamiseksi kuunnellessasi.

Poistetaan kuuntelevan huonot tavat tulla tehokkaaksi aktiiviseksi kuuntelijaksi

On helppo joutua huonoon kuuntelutottumukseen päivittäisessä kiireisessä työssä, jota koet työssä. Satunnaiset keskustelut ja vuorovaikutus jokapäiväisten työtoverisi kanssa voivat johtaa epävirallisuuteen, joka ei tue aktiivista kuuntelua.

Nämä ovat tavallisia huonoja tapoja, jotka estävät sinua tulemasta tehokkaimmaksi kommunikaattoriksi.

• Jos työntekijä nostaa teille toistuvasti samoja kysymyksiä tai näkökulmia aktiivisena kuuntelijana, on otettava huomioon, että työntekijä toistaa itsensä, koska hän ei tunne kuulevanne häntä. Katsokaa aktiivisia kuuntelutottumuksiasi, jos näytätte tarvitsemasi kuuntelutavat, jotka viestivät työntekijälle, että kuuntelet itseäsi, ja kuuntele ja ymmärrä häntä.
• Älä yritä maksaa osittaista huomiota kollegalle tai työntekijälle. Sinä loukkaat henkilöä ja et koskaan ymmärrä täysin heidän asemaansa tai tarpeitaan. Kun työntekijä tai työtoveri lähestyy sinua neuvoja, inspiraatiota, palautetta tai keskustelua varten, kuuntele, että ymmärrät, mitä yksilölliset tarpeet teiltä.

• Jos et voi täysin osallistua henkilökuntaan kyseisellä hetkellä jostakin syystä, on parempi vaihtaa keskustelu uudelleen. Jos olet esimerkiksi matkalla tapaamiseen, kamppailee määräajan kanssa, yrität lähteä aikaisin tai kokea muita häiriöitä, on parempi tehdä tapaaminen, kun voit todella kuunnella henkilöä.
• Pahimmassa tapauksessa, jos kuuntelet vain osittain, työntekijä menee pois tunteesta, että et välitä hänen huolistaan. On paljon parempi siirtää keskustelu uudelleen, kun sinulla on aikaa kuunnella aktiivisella ja syvällä huomiolla. Sano, "Tom, olen todella hämmentynyt nykyisestä projektistani kolmekymmentäkuukautta. Voimmeko koota huomenna aamulla klo 9, jotta voin kuunnella ja ymmärtää täysin huolesi?"

• Kuuntele täysipainoisesti, että ymmärrät, mitä työtoverisi tai henkilökunnan jäsen tarvitsee. Erityisesti monet johtajat ovat tottuneet auttamaan ihmisiä ratkaisemaan ongelmia, joita heidän ensimmäinen toimintansa on aloittaa aivoriihi-ratkaisut ja antaa neuvoja. Ehkä työntekijä tarvitsee vain kuuntelevan korvan. Paras tapa on kuunnella aktiivisesti ja syvästi. Esitä kysymyksiä selventämiseksi varmistaaksesi, että ymmärrät, mitä työntekijä yrittää kommunikoida.
• Kun uskot, että teet, niin sitten ja vasta sitten kysy henkilöltä, mitä he haluavat sinulta. Luota tähän. He tietävät usein ja usein hengittävät helpotuksen huokausta ja sanovat: "Kiitos niin paljon kuuntelusta. Juuri sitä tarvitsin. En tarvitse sinua tekemään mitään muuta."

Aktiivisen kuuntelun alarivi

Voit tulla tehokkaammaksi aktiiviseksi kuuntelijaksi, jos kiinnität huomiota näihin tärkeimpiin huonoihin kuuntelutottumuksiin. Toistuvan käytännön avulla voit poistaa huonot tavat ja tulla aktiiviseksi kuuntelijaksi. Nämä muutokset tekevät sinusta tehokkaan liikekommunikaattorin. Työntekijät ja raportoivat työntekijät hyötyvät tarkoituksellisesta käytännöstäsi.