15 Vinkkejä onnistuneisiin erimielisyyksiin työssä

Erimielisyys voi tapahtua missä tahansa asetuksessa. Voit olla eri mieltä naapurinne kanssa cubiclevillessä. Voit olla eri mieltä pomoosi kanssa tai aloittaa keskustelun työtoverin kanssa lounaalla. Monien erimielisyyksien aikana kokousten aikana - tai heidän pitäisi.

Syyt järjestöt pitävät kokouksia, jotta työntekijät voivat keskustella keskenään. Muussa tapauksessa, miksi pitää kokous? Kokoukset ovat keskustelua, päätöksiä ja sitoumuksia. Jos et ilmoita mielipiteesi, oletteko samaa mieltä tai eri mieltä, et ole osa keskustelua.

Sinulla ei ole mitään syytä osallistua kokoukseen tai osallistua joukkueeseen, jos et halua keskustella mielipiteistänne ja sopia tai olla eri mieltä muiden osallistujienne mielipiteistä. Jos pelkäätte olla eri mieltä pomoosi kanssa, miksi hän tarvitsee sinua? Voit tehdä sen, mitä olet kertonut? Voit työskennellä tehtävien ja toimintojen kohdalla? Tai ajatella, innovoida, suunnitella ja olla eri mieltä?

Itse asiassa terve erimielisyys on yksi onnistuneen joukkueen tunnusmerkkeistä. Kun rakentavaa keskustelua ja erimielisyyttä ei ole, ja apatia on normi, sinulla on vikaantunut tiimi tai kokous.

Pidä tämä kaikki mielessä sekä keskustelu työpaikkakulttuurista, josta keskusteltiin aikaisemmassa artikkelissa siitä, miten olla eri mieltä, tässä on 15 parasta vinkkiä onnistuneeseen erimielisyyteen.

Vinkkejä onnistuneeseen erimielisyyteen kollegan kanssa

1. Valitse taistelut viisaasti. Jos olet eri mieltä kaikesta, työtoverisi näkevät sinut väitteellisenä ja epämiellyttävänä. Kehität aina erimielisyyden mainetta ja kohtuullista erimielisyyttä pidetään samana vanhana, samana vanhana. Joten, valitse alueet, jotka vaikuttavat tuloksiin ja jotka ovat merkittäviä, mielekkäitä ja tärkeitä.

2. Älä pidä ristiriitaa, kun olet vihainen, emotionaalinen tai järkyttynyt. Et halua, että tunteet vaikuttavat ammattimaisuuteen, argumentteihin tai tietojen esittämiseen. Ennen kaikkea et halua, että tunteesi johtavat hyökkäämään, nimeämään puheluita tai alentamaan työtovereitasi. Kun puhut, pysyt rauhallisena missä tahansa erimielisyydessä. Sinun onnistunut erimielisyys riippuu siitä.

3. Erimielisyyksien ei pitäisi olla henkilökohtaisia. Et ole eri mieltä työtoverisi kanssa, koska hänen kanssaan on jotain vikaa tai et pidä häntä. Olette eri mieltä perustuen tosiasioihin, kokemuksiin, intuitioon, tiimin aikaisempiin menestyksiin ja epäonnistumisiin, työtoverisi kokemuksiin vastaavista projekteista ja organisaation kulttuurista. Pidä keskustelu persoonattomana, koska et tee kollegasi niin kuin "et vain ymmärrä, mitä seurauksia ehdotatte." Ei henkilökohtaisia ​​hyökkäyksiä sallittu.

4. Haluatko vahvistaa työtoverisi mielipiteen. Tunnista osat, joiden kanssa olet samaa mieltä, ja tunnista, että ymmärrät tai ymmärrät, miksi hän voi tuntea, miten hän tekee. Avaa erimielisyytesi toistamalla, mitä toinen osapuoli sanoi, sen sijaan, että aloittaisit ensin erimielisyyksiisi. Auta henkilöä tuntemaan hänet kuuntelemaan, kuulemaan ja ymmärtämään.

5. Säilytä ammattimaisuutesi. Ole kunnioitettava työtoverisi kanssa. Erimielisyys voi olla sydämellinen, mutta rehellinen ja tehokas. Älä yritä manipuloida tilannetta, kun yksi entinen työtoveri teki - Hän huusi. Toinen oli aina hyökkäyksessä. Hän pelasti ampumatarvikkeet ja löi työtoverilleen kaiken, mitä hänellä oli arsenalissaan. Kumpikaan työntekijä ei ollut menestyksekäs ja heidän ammattitaitonsa kärsi.

6. Ymmärtäkää, mitä työtoverisi tarvitsee, pelkoja ja toivoo saavansa ratkaisusta. Jos tunnistat ongelman, ongelmanratkaisun, suosituksen tai hankkeen vaaran, olet todennäköisemmin yhteydessä yhteyshenkilöönsi, jotta voisit olla eri mieltä. Esitä tällaisia ​​kysymyksiä: Mikä on todellinen huolenne projektista? Mikä häiritsee sinua tästä nykyisestä ratkaisusta? Mitä sinun pitää tapahtua, jotta voisit miellyttävän tukea ratkaisua? Oletko tyytyväinen mihin tahansa ehdotukseni näkökohtiin?

7. Puhu vain itse. Pienessä yrityksessä freelance-kirjailijat ovat vuorovaikutuksessa foorumin kanssa. Jäsenet häiritsivät säännöllisesti yksi usein lähetetty kollega. Kesti jonkin aikaa selvittää tämän henkilön viestien ongelma, mutta hänen kuolemaansa on se, että hän yrittää jatkuvasti puhua kaikkien freelancereiden puolesta. Hän käyttää lausuntoja, kuten "Me kaikki tunnemme näin." "Tämä on muutos, jota haluaisimme nähdä."

Kun työtoverit puhuvat tällä tavalla, he ajattelevat, että he painavat ajatuksiaan, mutta yleensä se tekee ihmiset vihaisiksi. Tai, jos kyseessä on työtoveri, henkilö voi nähdä sen kouristuneena häntä kohtaan. Työntekijäsi voi myös hämmentää keskustelun todellista aihetta, kun hän pyrkii kyselemään, kuka "me" on. Joten sanan me tai vastaava käyttö ei todennäköisesti auta erimielisyyksiisi.

8. Siirry takaisin työstäsi ja siitä, miten suoritat tietyn toiminnan. Jotta voisit olla eri mieltä, sinun täytyy pystyä tarkastelemaan tilannetta työtoverisi toiminnallisesta näkökulmasta. Mitä enemmän organisaation hierarkia työsi on, sitä tärkeämpää on tarkastella jokaista asiaa koko organisaation näkökulmasta.

Sinun täytyy olla avoin uusille ideoille ja erilaisille tavoille lähestyä ongelmia. Miksi tapa on paras tapa, kun muita tapoja saada sama tai jopa parempi tulos on olemassa? Organisaatioissa työntekijät, jotka voivat ajatella optimointia koko organisaatiolle, ovat ihmisiä, joita edistetään.

9. Vältä haastattelemasta työtoverisi. Kysymyksiä, joiden avulla voit ymmärtää työtoverisi näkökulman, on tarkoituksenmukaista. Heittämällä loputon kysymysvirta, jotta hän voisi mennä häneen, sekoittaa asia, tehdä hänestä typerä tai tietämätön ei. Se on myös loukkaavaa ja lapsellista.

10. Ilmoita tosiasiat (jos sinulla on) ja jaa tietosi. Voit tuoda kokemuksenne, asiantuntemuksenne, tietosi ja kaikki tiedot, jotka voisivat tukea taulukon suuntaa. Saatat puhua heistä siirtääkseen joukkueesi eteenpäin. Mutta päinvastainen on vältettävä. Juuri siksi, että jotain yritettiin ja ei toiminut aiemmin, ei tarkoita, että se ei tällä kertaa tule. Ongelma on erilainen. Pelaajat ovat erilaisia. Jopa halu tehdä ratkaisutyö on saattanut muuttua.

11. Puhu yhteisiä etuja ja tarpeita. Aivan kuten aloitit keskustelun tunnistamalla, mitä sinä ja työtoverisi sopivat, keskity keskusteluun yhteisistä eduista ja toivotuista tuloksista. Jos työtoverisi ajattelee, että te kaksi on johdossa samaan suuntaan tai että sinulla on yhteinen lopputulos, erimielisyyttä siitä, miten sinne pääsee, on vähemmän pelottavaa ja kiistanalaista.

12. Kuuntele, että yrität nähdä työtoverisi näkökulmasta. Onnistuneessa erimielisyydessä molemmat työtoverit voivat ilmaista selkeästi toisen osapuolen kannan asiasta. Jos et voi, kuuntele kuuntelua. Käytä tekniikkaa, jolla syötät takaisin kollegallesi, mitä uskot hänen sanovan. Sano esimerkiksi: ”John, uskon, että asema on tämä ___.” Se kertoo kollegallesi, että kuuntelet mitä hän sanoo. Ihmiset tuhlaavat paljon aikaa argumenteissa, joita olisi voitu välttää, jos he ymmärtäisivät toisen henkilön aseman paremmin.

He kiistelevät näennäisiä erimielisyyksiä ja yksityiskohtia.

13. Vältä työtoverisi uskomusten, etujen ja ideoiden asettamista. Sinulla voi olla erimielisyyttä työtovereiden kanssa ilman, että heistä tuntuu siltä, ​​mitä he arvostavat tai ajattelevat väärin. Itse asiassa tarkista tuomitseva itsesi ovella, kun osallistut kokoukseen. Tyytymättömyyden osoittaminen kollegan ideoiden tai kannan suhteen on sopimatonta missään, mutta etenkin työssä. Hauskanpito heistä on vielä pahempaa. Varo myös hellävaraisesta kiusantumisesta. Monet teidän työtovereistasi nostivat esiin äidit, jotka opettivat heille, että "jokaisen kiusauksen takana on totuuden jyvä."

14. Tavoitteena ei ole voittaa, vaan puhdistaa ilmassa kaikki erimielisyydet työssä. Haluat tietää, että asiasta on keskusteltu huolellisesti ja ajateltu syvästi. Haluat varmistaa, että suhde kollegasi kanssa on ehjä. Jos voitat, menetät myös, koska työtoverisi menetti. Tämä tappio riippuu raskaasta suhteestasi, ja se vaikuttaa kykyynne olla eri mieltä tulevaisuudessa. On myös tärkeää, että työtoverisi ja te olette selvillä sopimusten ja erimielisyyksien aloista.

15. Kompromissi tarvittaessa. Et voi olla samaa mieltä kaikesta, mutta älä anna tämän pitää sinut pääsemättä yleiseen sopimukseen suunnasta tai ratkaisusta. Organisaatiossa et voi jäätyä paikoilleen eikä tee mitään vain siksi, että et ole löytänyt täydellistä ratkaisua, jota kaikki osapuolet omistavat. Sinun täytyy sopia eri mieltä ratkaisun tai ongelmanratkaisun näkökohdista.

Kompromississa on varmistettava, että hyväksytyt kohteet ovat sellaisia, joita voit elää kokouksen jälkeen. Samalla halutaan välttää konsensuspäätösten tekeminen, jossa pienin yhteinen nimittäjä määrää toiminnan kulun. Konsensuksen päätöksenteko voi aiheuttaa heikkolaatuisia päätöksiä ja ratkaisuja, sillä tiimi pyrkii löytämään ratkaisun, joka on kaikille hyväksyttävä.

Erimielisyys voi olla vaikeaa, ja monet ihmiset pitävät sitä pelottavana. Mutta jos käytät näitä viidentoista ristiriitatapahtuman lähestymistapaa, huomaat, että suurin osa siitä, mistä olet huolissasi, ei tapahdu.

Suurin osa työtovereistasi haluaa päästä sopimukseen ratkaisuista ja ratkaista ongelmia. He haluavat säilyttää positiiviset suhteet työtovereihinsa. He haluavat ajatella suotuisasti, ja he etsivät paikkaa hyvien työntekijöiden luetteloon.

Keskeistä konfliktiin ja erimielisyyteen on se, että kaikki puhuminen tapahtuu; kaikkien pelaajien on tuettava ja omistettava saavutetut päätökset. Organisaatiollesi on vahingollista, että työntekijät vetävät eri suuntiin, toiset arvailevat päätökset ja lähettävät sekalaisia ​​viestejä työtovereille ja asiakkaille.

Tämä ei tarkoita sitä, että et voi siirtää päätöksiä, koska aika ja kokemus tuovat sinulle enemmän tietoa. Mutta aluksi sinun tehtäväsi on tehdä nykyiset päätökset töissä.