Milloin on paras aika tehdä kylmiä puheluja?

Kylmä kutsuminen ei ole yksi suosituimmista uroista. Se tosiasia, että sanaa "kylmä" käytetään nimittämään perus-, perus- ja kriittinen tehtävä, joka pitäisi olla jokaisessa myyntiasiantuntijan päivässä, kertoo, että etsinnässä ei löydy paljon mukavuutta.

Olitpa sitä kutsumassa kylmäkutsuksi, etsintään, liiketoiminnan kehittämiseen tai kalastukseen, kannattaa varmistaa, että teet sen oikein. Perinteisten myyntitekniikoiden lisäksi käytät myös tärkeitä puheluita oikeaan aikaan.

100 kylmän puhelun tekeminen päivässä on suuri, ja jos se tehdään johdonmukaisesti ja taitavasti, sen pitäisi johtaa menestykseen. Mutta näiden 100 puhelun tekeminen päivän parhaiden aikojen aikana on kuin jet-polttoaineen lisääminen polttavaan tuleen.

Ennen kylmäkutsun valmistelun tärkeyttä

Nopea muistutus vaaditaan, kun puhutaan tehokkaammasta etsinnästä. Olisi aika ilmeistä, että kylmä kutsuminen on kuin sotaväki: Tarvitset vähintään kaksi ihmistä, jotta se toimisi, ennen kuin siitä tulee lämmin. Tämä tarkoittaa sinua ja asiakasta. Kahdesta osallistuneesta ihmisestä ensimmäinen avain menestykseesi on asettaa asiakkaasi ensin.

Tämä tarkoittaa, että jos aiot kutsua näkymän, sinulla on parempi sanoa jotain tärkeää.

Hyvin harvat ihmiset pitävät keskeytyksiä työn aikana. Useimmat haluavat päästä toimistoonsa (olla pilvenpiirtäjässä tai keittiön pöydässä) ja saada heidän työnsä. Myyntiasiantuntija, joka pysähtyy tai jossa ei ole mitään tärkeää sanoa, on aikahävittäjä, jota monet liike-elämässä eivät yksinkertaisesti siedä.

Jos soitat puheluun, varmista, että olet kohdentanut oikeantyyppisiä asiakkaita, antamalla oikean viestin ja toimittamalla viestin selkeästi ja lyhyesti.

Ole hyvä ja huomioi asiakas ennen kuin valitset kylmäkutsun ajan

Ennen kuin hyppäämme ulos asiakkaamme mielestä, aseta itsesi asiakkaan kenkiin minuutiksi. Jos olisit sellainen asiakas, jota etsit, mikä kellonaika olisi vilkkainta sinulle? Mitä kellonaikaa käytätte valmistelemaan, suunnittelemaan ja tarkistamaan? Milloin kylmä puhelu olisi kaikkein ärsyttävä?

Ongelmana on, että monet myyntiedustajat eivät ota huomioon asiakkaan aikataulua ja soita puheluita aikataulunsa ympärille. Vähiten kylmäpuheluja tehdään lounasaikana. Miksi? Koska myyntiedustajien täytyy syödä!

Paras aika päästä ohi portinvartijalle

Jos näkymässäsi on vastaanottovirkailija, joka näyttää puhelut ja päättää, mitkä kävijät pääsevät oveen ja jotka lähetetään pakkaus, tietäen portinvartijan aikataulu on ensimmäinen seikka, milloin etsiä. Jos voit välttää mennä portinvartijan läpi saadaksesi oikeuden näkymään, tekisit sen, eikö?

Niin monet myyntiedustajat aloittavat kylmäkutsunsa aamulla (parin kupillisen kahvin ja jonkin verran vesijäähdytyksen jälkeen) ennen lounasta tai sen jälkeen. Se on paras aika portinvartijan suojella portteja.

Yritä tehdä kylmäpuhelut ennen normaalia työaikaa ja sen jälkeen. Portinvartija ei luultavasti ole vielä töissä, mutta mahdollisuus on. Vältä portinvartijaa ja pääset suoraan näkymään.

Siksi parhaat ajat kylmäkutsulle ovat aikaisin aamulla ja normaalin työajan jälkeen.