Asiakaspalvelupäällikkö Jatka esimerkin ja kirjoittamisen vinkkejä

Olet luonnollinen johtaja - motivoiva tiimin jäsen, joka johtaa esimerkkinä innostaa muita tuottavuuden uusiin tasoihin. Olet ongelmanratkaisija, jonka he lähettävät laajennettuja asiakkaita, koska tiedät tarkalleen, kuinka kuunnella heidän tarpeitaan, vastata rauhallisesti ja herkästi ja ratkaise ongelmia. Ja nyt olet valmis ottamaan seuraavan askeleen urasi aikana ja ottamaan vastaan ​​asiakaspalvelupäällikön tehtävät. Mutta miten voit aloittaa ansioluettelon, joka voi osoittaa työnantajalle, että sinulla on mitä se tarvitsee nousemaan johtotehtävään?

Mitä sisällyttää ansioluetteloon

Kun päätät tehostaa asiakaspalvelun hallintaa, ansioluettelosi on ylitettävä pelkästään siihen liittyvä työkokemus. Sen sijaan sen pitäisi tarjota useita vahvoja saavutuksia, jotka osoittavat menestystäsi asiakaspalvelussa.

Sinun on myös viitattava pätevyyteen, joka on lueteltu hakemuksessa. Toimialan avainsanojen mainitseminen on tärkeää, koska monet työnantajat, jotka etsivät uusia asiakaspalvelujohtajia, käyttävät automaattisia hakijaseurantajärjestelmiä saadakseen saamansa ansiot uudelleen.

Ne jatkavat "leikkauksen tekemistä", koska ne sisältävät avainsanoja, joita järjestelmähaku etsitään palkkaavan johtajan ihmisen silmän tarkistettavaksi. Ne, jotka eivät tule, poistetaan nopeasti väitteestä. Jos haluat välttää harkinnan, ota aikaa vastaamaan pätevyyttäsi työhön, kun luot tai päivität ansioluettelosi.

Käytä avainsanoja Resume-ohjelmassa

Paras oppaat, joihin avainsanailmauksia hakijaseurantajärjestelmä ohjelmoidaan etuoikeudeksi, ovat “Customer Service Manager”: n tehtäviä. Yleisesti haetut asiakaspalveluosaamiset / avainsanat luetellaan yleensä mainoksen ”Ensisijaiset tutkinnot” -osiossa; muutamia esimerkkejä ovat ilmaukset, kuten "vahva asiakaspalveluosaaminen", "aktiivinen kuuntelu", "neuvontamyynti taitoja", "konfliktinratkaisu", "nopeatempoisessa ympäristössä", "ihmissuhdetaidot" ja "asiakaspalvelu".

Asiakaspalvelupäällikkö Jatka

Tässä on esimerkki asiakaspalvelun hallintapaikan jatkamisesta. Se sisältää luettelon pätevyydestä, taitojen avainsanoista, työkokemuksesta ja koulutuksesta. Lataa asiakaspalvelupäällikkö uudelleen mallista (yhteensopiva Google-dokumenttien ja Word Online -palvelun kanssa) tai katso alla olevia esimerkkejä.

Lataa Word-malli

Asiakaspalvelupäällikön jatkaminen (vain teksti)

James hakija

123 Main Street

Anytown, TX 12345

(555) 555-5555

[email protected]

linkedin.com/j-applicant

PÄTEVYYS

Merkittävä kokemus ja erinomaiset taidot asiakaspalveluun seitsemäntoista vuoden kokemuksella, joista viisi on johtamisessa.

• Tottunut työskentelemään nopeatempoisissa ympäristöissä, joilla on kyky ajatella nopeasti ja menestyksekkäästi käsitellä vaikeita asiakkaita.
• Erinomaiset ihmissuhdetaidot, kyky työskennellä hyvin muiden kanssa sekä valvonnassa että tukihenkilöstössä.
• Erinomaiset analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot parantavat asiakaspalveluprosessien ennakoivaa parantamista ja täyttää asiakkaiden hyväksyntätulokset.

KOKEA

BUSINESS CENTER CONCEPTS, INC., Houston, Texas

ASENNUSJOHTAJA (2014 - läsnä)

Tarkkaile AlphaNet Hospitality Systems, Inc: n tarjoaman ”Office” -liiketoimintakeskuksen asentamista hotelleissa eri puolilla maata. Asennus sisältää työpöydän kokoamisen, luottokortinlukijoiden liittämisen jokaiselle komponentille ja kunkin yksikön kytkemisen isäntään. Valittu saavutus:

• Tarjottiin hotellihenkilöstölle ja johdolle koulutusta kunkin komponentin (mukaan lukien Word, Excel ja PowerPoint) käytöstä ja varmistettiin, että kaikki asennussopimukset allekirjoitettiin.

TÄYDELLISET TEKNOLOGIA-OSAT, INC. Houston, Texas

MYYNTIPÄÄLLIKKÖ (2000 – 2014)

Hallinnoi kymmeniä julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaita, jotka toimittivat asiakkaille sähköisiä komponentteja sotilaallisiin, puolustus- ja ilmailu- hankkeisiin. Koordinoi tuotetilausten hallintaa, ymmärsi asiakkaiden tarpeet ja taatusti yrityksen sitoutumisen.

KOULUTUS JA TODISTUKSET

UUDEN MEKSIKAN YLIOPISTO, Albuquerque, New Mexico

Bachelor of Arts in Business Administration

Todistus: Sähköisen viestinnän teknikko (GCT1)