Olennaiset pehmeät taidot poliisit

Lemmikloomasaade "Pehme ja karvane": Jaagup Kreemi koer, kass ja kakaduu

Sisällysluettelo:

01 Empatia
03 Ei-sanallinen viestintä
04 Aktiivinen kuuntelu
05 Sopeutumiskyky
06 Building Trust
07 Kriittinen ajattelu ja havainto
08 Konfliktien ratkaisu
09 Työelämän tasapaino
Pehmeät taidot voittavat usein päivän

Luonnon lainvalvonta, korjaukset ja muut rikosoikeudelliset urat edellyttävät, että vuorovaikutuksessa eri ihmisten kanssa eri tilanteissa eri tilanteissa. Ei ole yllättävää, että monet ihmiset eivät aio nähdä sinua. Paras tapa ratkaista potentiaalisesti vaarallisia voimankäytön tilanteita on luottaa kognitiiviseen ja emotionaaliseen älykkyyteen. Nämä eivät välttämättä ole kovia taitoja, jotka olet hankkinut ammatillisessa koulutuksessa. Nämä ovat niitä pehmeitä taitoja, joita sinun on kehitettävä, jotta ne olisivat todella tehokkaita jokapäiväisessä tehtävässäsi poliisin palveluksessa.

01 Empatia

Myötätunto alkaa, kun empatia lähtee pois. Jos empatia on muiden tunteiden ymmärtäminen ja jakaminen, myötätunto merkitsee tämän ymmärryksen toteuttamista.

Henkien houkutteleminen myötätuntoisesti, olipa he todistajia, uhreja tai epäiltyjä, auttaa luomaan rapportin ja tuo paranemisen vaarallisiin ja traumaattisiin tilanteisiin. Myötätunto on ehkä nykyaikaisen poliisin tärkein ominaisuus hänen päivittäisissä vuorovaikutuksissaan.

03 Ei-sanallinen viestintä

Ihmiset ilmaisevat usein tunteen, että "se ei ole sitä, mitä he sanoivat millä tavalla he sanoivat sen "kun he valittavat vuorovaikutuksesta poliisien kanssa.

Ei-sanallinen viestintä - ne viestit, jotka lähetämme äänen, kasvojen ilmeiden, eleiden ja lausumien kautta - kantavat usein paljon enemmän painoa viestien vastaanottamiseen kuin käytettävät sanat. Poliisien on oltava tietoisia siitä, mitä signaali niiden sanattomasta viestinnästä lähettää niille, joita he kohtaavat, konfliktien lieventämiseksi ja jännityksen helpottamiseksi.

04 Aktiivinen kuuntelu

Poliisivirkailijana käsittelet henkilöitä, jotka haluavat vain kuulla. Olipa he rikoksen uhreja tai yhteisön jäseniä, jotka etsivät ratkaisua rikoksen tekijöille, aktiivinen kuuntelija auttaa yleisöä tuntemaan arvostuksensa ja ymmärtävänsä.

Aktiivinen kuunteleminen tarkoittaa toisten tulkinnan ja muiden tarpeiden ymmärtämistä. On tärkeää, jos haluat ratkaista konfliktin.

05 Sopeutumiskyky

Poliisivirkailijan päivittäinen työ on kaukana ennustettavasta. Itse asiassa jokainen yksittäinen palvelupyyntö on usein hyvin nestemäinen ja dynaaminen. Poliisien tulisi olla joustavia ja sopeutuvia paitsi muuttuvaan sosiaaliseen ilmapiiriin ja kehittyviin teknologioihin, vaan yksittäisiin tilanteisiin, kun ne kehittyvät. Virkailijoiden on kyettävä ennakoimaan, sopeutumaan ja voittamaan haasteita todellisen palvelun tarjoamiseksi yhteisöilleen.

06 Building Trust

Yhteisön luottamuksen lisäämiseksi poliisien on oltava jatkuvasti yhteydessä kansalaisiin, kuunneltava heidän toiveitaan ja tarpeitaan ja rakennetaan yhteyksiä niiden kanssa, joita he työskentelevät päivittäin. Lainvalvonta luodaan sen suhteilla yhteisön jäseniin, yhteisön virkamiehiin ja tiedotusvälineisiin. Ohjaus tarkoittaa lupausten pitämistä, joka toimii tavalla, joka edistää yhteisön turvallisuutta ja turvallisuutta, ja vältetään toimia, jotka voivat heikentää luottamusta.

07 Kriittinen ajattelu ja havainto

Ei ole olemassa sellaista asiaa, kuten rutiininomainen puhelu lainvalvonnassa. Virkailijoilla olisi oltava mahdollisuus arvioida ja analysoida nopeasti ja tehokkaasti tosiasioita, havaintoja ja tietoja, jotta he voivat tehdä järkeviä päätöksiä. Virkailijoiden on kyettävä ajattelemaan kriittisesti, jos he auttavat yhteisön jäseniä ratkaisemaan ongelmia ja ratkaisemaan konflikteja.

Hyvät havainto-taidot ovat välttämättömiä. Mahdollisuus visuaalisesti, henkisesti ja emotionaalisesti mitata tilanne nopeasti voi pelastaa elämäsi ja muiden elämän. Yksityiskohtaiset henkilöt ovat yleensä parempia tarkkailijoita, koska he voivat valita pieniä (mutta tärkeitä) yksityiskohtia hetkessä. Jos et ole yksityiskohtaisesti suuntautunut yksilö, kokeile itseäsi paremmin tarkkailijaksi.

08 Konfliktien ratkaisu

Valitettavasti konflikti on valtava osa siitä, mitä lainvalvontakehys on. Olipa poliisia pyydetty vastaamaan meneillään olevaan väitteeseen tai he ryhtyvät täytäntöönpanotoimiin yksilöä vastaan, työn luonne on sellainen, että se väistämättä vaatii jonkin verran konfliktia.

Koska konflikti seuraa suurta osaa virkamiehen työstä, hänen on voitava ratkaista tämä konflikti rauhanomaisesti.

Harkitse kysymysten esittämistä konfliktin aikana:

Onko olemassa tapoja, joilla tilannetta voidaan laajentaa?
Ovatko tunteet liian korkeat, jotta yrität päästä kompromissiin?
Miten sanani voivat tuoda tämän tilanteen rauhalliseen päähän kaikille osapuolille?

09 Työelämän tasapaino

Siirtotyön, pitkien tuntien ja työn painostusten välillä on paljon mahdollisia uhkia poliisin terveydelle. Virkailijoiden on voitava löytää keinoja vähentää tätä stressiä niin, että he ovat onnellisempia sekä kotona että työpaikalla. Harrastusten ja tapojen tasapainottaminen henkilökohtaisen elämän kanssa on välttämätöntä virkamiehille, jotka haluavat saavuttaa todellista menestystä urallaan.

Pehmeät taidot voittavat usein päivän

Ympäristö muuttuu kaikissa urakehityksissä, ei pelkästään lainvalvonnassa, ja pehmeät taidot ovat yhä enemmän keskittyneet työnantajille kaikkialla työpaikoilla. Tarvetta hioa ja kehittää näitä taitoja on ehkä paljon voimakkaampi ja akuutti lainvalvonnassa. Koska yhteiskunta vaatii lisää myötätuntoa ja ymmärrystä virkamiehiltään, emotionaalinen älykkyys ja pehmeät taidot ovat yhä tärkeämpiä poliisien rekrytoinnissa, koulutuksessa ja säilyttämisessä, ja ne ovat avain menestykseen omassa urallaan.