Convergys Careers Work-at-Home -profiili

Cincinnati-pohjainen ulkoistamisyritys, jolla on 70 000 työntekijää, laskuttaa itsensä "globaaliksi, Fortune 500: n johtajaksi suhteiden hallinnassa." Convergys tarjoaa puhelinkeskuspalveluja useille muille yrityksille. Sillä on 85 laitosta Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sekä suuri määrä työpaikkoja kotona.

Työpaikkojen tyypit

Yrityksen Convergys Anywhere -ohjelma tarjoaa vain englanninkielistä puhelukeskusta sekä kaksikielisiä puhekeskustöitä kolmella alueella: tekninen tuki, myynti ja asiakaspalvelu. Työpaikat eivät ole itsenäisiä urakoitsijoita. Hakijoiden vastaukset kysymyksiin hakuprosessin aikana, heidän pätevyytensä ja kokemuksensa määrittävät, millaista asemaa he voivat tarjota.

Glassdoor.com raportoi maksavan noin 9 - 10 dollaria / tunti asiakaspalveluun ja noin 12 dollaria tekniseen tukeen. Etuja ovat maksettu vapaa-aika, henkivakuutus, lääketieteelliset, hammas- ja visuaaliset edut, 401 K ja opintokorvaus sekä palkankorotukset, tulospalkkiot ja joidenkin tehtävien myynnin kannustimet.

vaatimukset

Hakijoilla on oltava lukion tai GED-opinnot ja yhden vuoden asiakaspalvelu kokemus. Myyntitilanteen huomioon ottamiseksi tarvitaan vuoden kokemus myynnistä. Puhelut tulevat agenttien tietokoneiden kautta, joten kiinteän verkon käyttö ei ole välttämätöntä; koulutukseen tarvitaan kuitenkin puhelin (solu on OK).

Agentit tarjoavat oman tietokoneensa (kannettava tietokone on hyväksyttävä), joka on kiinteä Internet-palveluun. Tietokoneiden on oltava alle kuusi vuotta vanhoja. Näytön on oltava vähintään 17 tuumaa (pystyy 1024 x 768), ja litteän näytön käyttö on erittäin suositeltavaa (televisioita ei voi käyttää näyttöinä). Kannettavissa tietokoneissa voi olla ulkoisia näyttöjä. Tarvitaan hyväksytty kuuloke ja flash-asema. Tietäen, miten omien tietokoneesi ongelmien vianmääritys tapahtuu, on hyötyä työstä.

Asiamiehillä on oltava 7 päivää viikossa saatavuus, mutta haastattelun aikana keskustellaan erityisistä aikatauluista.

Työpaikat

Jos haluat hakea Convergys-uraa, siirry yrityksen verkkosivulle. Sinun on ensin suoritettava järjestelmän tarkistus tietokoneessa, ennen kuin voit nähdä, mitä töitä on saatavilla. Tämä järjestelmän tarkistus on tehtävä Internet Explorerissa. Sinun on myös valittava Yhdysvallat, Kanada tai Yhdistynyt kuningaskunta. Lajittele alueesi viestit ja kirjoita hakukenttään "work at home". Haastattelu ja online-arviointi ovat osa hakuprosessia.

_{Vastuuvapauslauseke: s kotona tehtäviin töihin tai liiketoimintamahdollisuuksiin, jotka on sijoitettu tälle sivulle "Sponsoroidut linkit" -kohdassa tai muualla, ei välttämättä ole oikeutettuja. Näitä mainoksia ei tarkasteta, mutta ne näkyvät sivulla, koska sivun tekstissä on samanlaisia ​​avainsanoja.}