Mitä se haluaa työskennellä kotona Sitelin avulla?

Sitel on BPO-yritysyritys, joka työllistää 57 000 henkilöä 25 maassa Pohjois-Amerikassa, Etelä-Amerikassa, Euroopassa, Afrikassa ja Aasiassa. Suurin osa näistä työntekijöistä on paikan päällä työskenteleviä työntekijöitä.

Työpaikkojen tyypit

Sitel palkkaa kotiin perustuvia työntekijöitä, jotka ottavat asiakkailleen saapuvia asiakaspalvelupyyntöjä. Agentit voivat tarjota palveluita laskutuksessa, tilitietoihin, tuotetilauksiin / tiedusteluihin, asennusaikatauluun tai tekniseen vianmääritykseen. Kaikki asemat sisältävät jonkin verran myyntiä.

Kaksikieliset ehdokkaat ovat aina plus. Yhtiö etsii hakijoita sujuvasti englantia, ranskaa, saksaa, italiaa, koreaa, mandariinia, portugalia ja espanjaa.

Sekä osa- että kokopäiväistä aikataulua tarjoava Sitel odottaa, että kaikki agentit sitoutuvat työskentelemään saman viikonpäivän aikataulussa (joka sisältää vähintään yhden viikonlopun). Kokoaikainen muutos on 6-8 tuntia (tai 30–40 tuntia viikossa), kun taas osa-aikatyö on 4-5 tuntia (tai 20–25 tuntia viikossa).

Edut ja palkka

Toisin kuin monet kotipuhelukeskukset, Sitel palkkaa agentteja työntekijöinä, ei itsenäisinä urakoitsijoina ja tarjoaa etuja. Hyötyihin kuuluvat lääketieteelliset ja hammaslääkärin edut kokoaikaisille työntekijöille, 401 (K), loma- ja loma-palkka sekä työntekijöiden alennukset Sitelin asiakkaille, mukaan lukien kulutuselektroniikkayritykset, PC-valmistajat, satelliittipalvelujen tarjoajat ja matkaviestintäyritykset.

Koulutus on kokoaikainen (40 tuntia viikossa) kotona ja maksettu. Se kestää yhdestä kuuteen viikkoon asemasta riippuen.

Sitel maksaa tuntipalkan - ei kaikki puhekeskukset. Glassdoor.comin mukaan Sitelin puhelinkeskustyöt maksavat noin 9,50 dollaria tunnissa. Muista, että Glassdoorin palkatiedot eivät tee eroa paikan päällä sijaitsevien ja kotona tehtävien puhelutoimintojen välillä.

Maantieteelliset rajoitukset

Vaikka yritys ulkoistaa maailmanlaajuisesti, Sitel Work @ Home palkkaa vain Yhdysvalloissa seuraavissa valtioissa: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, Pohjois-Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, Etelä-Carolina, Etelä-Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington ja Wisconsin.

Älä näe sijaintiasi? Tarkista Yhdysvaltain valtioiden tai Kanadan puhelukeskusten puhekeskustyöpaikat.

Pätevyys ja hakuprosessi

Jos haluat etsiä puhelukeskustyöstä täällä, siirry Sitel Job -työkalun Web-sivulle ja lähetä online-sovellus napsauttamalla Sitel Work @ Home.

Hakijoilla on oltava korkeakoulututkinto tai GED ja hänellä on oltava oikeus työskennellä Yhdysvalloissa.

Sitelin hakemisesta tai palkkaamisesta ei ole maksuja. Asiamiehen on toimitettava tiedot rikollista taustaa ja luottotarkastusta varten ja toimitettava huumeiden testi, mutta Sitel maksaa kustannukset.

Kuitenkin, kuten minkä tahansa kotipuhelukeskuksen työn kohdalla, on kustannus, joka aiheutuu puhelinkeskuksen kotitoimiston ylläpidosta. Sitelin vaatimukset ovat yhdenmukaisia ​​puhelinkeskuksen edustajan tyypillisten kotitoimiston vaatimusten kanssa. Agenttien on omistettava (tai hankittava) pöytätietokone (ei Macia) ja niissä on Internet-yhteys (DSL tai kaapeli) ja lankapuhelin (ei VOIP tai solu). Kun työntekijät on palkattu, heidän on ostettava tietyntyyppinen puhelin ja kuulokkeet.

Sovellus pyytää perustietoja yhteystiedoista, koulutuksen tasosta ja työkokemuksesta (jonka avulla voit lisätä lyhyitä kuvauksia). Se toimitetaan verkossa, ja jos hakija täyttää pätevyydet, hänelle lähetetään sähköinen arvio, joka on suoritettava 24 tunnin kuluessa.