Vinkkejä ei-sanallisen viestinnän ymmärtämiseen

Onko mielessänne epäilystäkään työtoverin mielialasta heidän saapuessaan töihin? Ei-sanallinen viestintä on yksi tehokkaimmista viestintämuodoista. Enemmän kuin ääni tai jopa sanat, ei-sanallinen viestintä viittaa sinut siihen, mikä on toisen henkilön mielessä. Paras kommunikaattori on herkkä tunteiden ja ajatusten voimalle, joita ei ole välitetty.

Ei-sanallinen viestintä vaihtelee kasvojen ilmentymisestä kehon kieleen. Eleet, merkit ja tilan käyttö ovat tärkeitä myös sanattomien viestien ymmärtämisessä. Monikulttuuriset erot kehon kielellä, kasvojen ilme, avaruuden käyttö ja erityisesti eleet ovat valtavia ja valtavan avoimia väärin tulkinnalle.

Niinpä, huomioi tarve tulla kulttuurisesti arkaluonteiseksi ennen kuin teet tulkinnan kehon kielestä, joka saattaa tai ei ehkä kerro sinulle siitä, mitä henkilö todella ajattelee. Tämä koskee myös työntekijän ajattelun tai merkityksen muuta ei-sanallista tulkintaa. Jotkut ihmiset ovat herkempiä ei-sanallisen viestinnän merkityksille. Toiset ovat vain arvauksia.

Kuinka paljon asiantuntijaa ymmärrät sanattomasta viestinnästä?

Voit arvioida oman verbaalisen viestinnän tulkinnan asiantuntemusta ottamalla Kalifornian yliopiston Santa Cruzin yliopistosta nämä ei-sanallisen viestinnän tulkintakysymykset. Jokainen linkki johtaa kuvauskysymyksiin ja selityksiin.

Yksi hauskimmista - mutta samalla surullisimmista - ei-sananvaihtotapahtumista tapahtui rekisterinpitäjän toimistossa suuressa yliopistossa. Monikansallinen opiskelija yritti kertoa ongelmastaan ​​vanhemmalle valkoiselle naiselle. Hän gesticulated jatkuvasti heiluttaen kätensä punctuate hänen viestintää.

Hän yritti kaventaa itsensä ja yliopiston työntekijän välistä etäisyyttä, joka pysyi tukevana säilyttääkseen halutun määrän matkaansa mukavuudestaan. Keskustelun päätteeksi opiskelija jahtasi hänen työtasonsa pituuden, joka edelleen käsi kädessään lämpimästi.

Työntekijä, joka ei selvästikään ollut asiantuntija, joka ei ymmärtänyt ei-sanallista viestintää tai tunnustanut aiemmin mainitut kulttuurierot, pelkäsi. Hän ilmoitti myöhemmässä keskustelussa, että hän oli kauhuissaan opiskelijasta, joka vain yritti kertoa hänelle, että hän oli jo maksanut laskun, jonka hän oli juuri saanut yliopistolta.

Ei-sanallisen viestinnän ymmärtämisen merkitys

Yksi UCLA-tutkimus osoitti, että jopa 93 prosenttia viestinnän tehokkuudesta määräytyy sanattomilla vihjeillä. Toinen tutkimus osoitti, että suorituskyvyn vaikutus määritettiin 7 prosentilla käytetyistä sanoista, 38 prosenttia äänenlaadusta ja 55 prosenttia ei-verbaalisesta viestinnästä.

Jos haluat peittää tunteesi tai välittömästi reagoida tietoihin, kiinnitä huomiota ei-sanalliseen käyttäytymiseen. Sinulla voi olla ääni ja sanat hallinnassa, mutta kehon kieli, mukaan lukien pienimmät kasvojen ilmentymät ja liikkuminen, voivat antaa todelliset ajatuksesi ja tunteet pois. Erityisesti ei-sanallisten vihjeiden ammattitaitoiselle lukijalle useimmat ihmiset ovat todella avoimia kirjoja.

Riippumatta työpaikkasi asemasta, voit parantaa taitosi tulkita ei-sanallista viestintää lisäämällä kykysi jakaa merkitystä toisen henkilön kanssa. Jaettu merkitys on tietoliikenteen ensisijainen määritelmä. Ei-sanallisen viestinnän oikea tulkinta lisää syvyyttä kommunikaatiokykyyn.

Vinkkejä ei-sanallisen viestinnän ymmärtämiseen

• Tunnista, että ihmiset kommunikoivat monilla tasoilla. Katso heidän kasvonsa, silmäkosketuksensa, asennonsa, käsien ja jalkojen liikkeet, kehon liikkuminen ja sijoittelu sekä ulkonäkö ja kulku, kun he kävelevät sinua kohti. Jokainen ele välittää jotain, jos kuuntelet silmäsi. Tullut katsomaan ei-sanallista viestintää ja kykysi lukea ei-sanallista viestintää kasvaa käytännössä.
• Jos henkilön sanat sanovat, että yksi asia ja niiden sanaton sanonta sanoo toista, sinulla on tapana kuunnella ei-sanallista viestintää - ja se on yleensä oikea päätös.

• Arvioi työnhakijat niiden sanattomien viestien perusteella. Voit lukea määriä siitä, miten hakija istuu aulassa. Myös sananvälinen viestintä haastattelun aikana pitäisi selvittää ehdokkaan taidot, vahvuudet, heikkoudet ja huolenaiheet.
• Testaa ei-sanallinen viestintä tutkimuksen tai muun tilanteen aikana, jossa tarvitset tosiasioita ja uskottavia lausuntoja. Jälleen ei-sanallinen voi paljastaa enemmän kuin henkilön puhuneet sanat.
• Kun pidät kokousta tai puhut ryhmälle, huomaa, että ei-sanalliset vihjeet voivat kertoa sinulle: kun olet puhunut tarpeeksi kauan, kun joku muu haluaa puhua, ja väkijoukon tunnelma ja niiden reaktio kommenteihisi. Kuuntele heitä ja sinusta tulee parempi johtaja ja parempi puhuja ja kommunikaattori.

Verbaalisen viestinnän ymmärtäminen paranee käytännössä. Ensimmäinen askel käytännössä on tunnistaa ei-sanallisen viestinnän voima. Olet varmasti kokenut ajan, jolloin sinulla oli tunne, että ihminen sanoi teille, että se oli totta.

Kuuntele suolistoa. Se on sinun tapa ottaa ja tulkita kaikkea, mitä näet ja kuulet työtoverisi kehon kielestä, liikkeestä, äänensävystä, sanoista ja siitä, ovatko kaikki nämä viestintäkomponentit

Elämäkokemuksenne, koulutuksen, uskomusten ja kaikkien menneisyyden muodostavien kokemusten ohella se on sisäinen asiantuntija ei-verbaalisessa viestinnässä.