TeleTechin kotikäyttöä koskevat vaatimukset

Englewoodissa, CO: ssa sijaitseva TeleTech on maailmanlaajuinen BPO, joka palkkaa 50 000 ihmistä 17 maassa. Vaikka suuri osa sen maailmanlaajuisesta työvoimasta on toimistopohjainen, sen Teletech @ Home -divisioona palkkaa virtuaalisia (tai kotona toimivia) puhelinkeskuksen edustajia Yhdysvalloissa ja Yhdysvalloissa asiakkaidensa palvelemiseksi.

TeleTechin kotityöpaikkojen tyypit:

TeleTech @ Home -puhelukeskuksen edustajat ovat työntekijöitä, eivät itsenäisiä urakoitsijoita. Nämä call center-agentit suorittavat myyntiä, asiakaspalvelua ja teknistä tukea. Agents kaksikielinen espanja, saksa, ranska, katalaani, hollanti ja monet muut kielet palkataan. Maksun sanotaan olevan 9-10 dollaria tunnissa. *

Asiamiehen on sitouduttava työskentelemään vähintään 20 tuntia viikossa, mutta tuntia on tyypillisesti 20-30 viikossa. Viikonloppu- ja loma-työtä tarvitaan. Maksettu online-koulutus järjestetään. Myös kotipohjaisia ​​laadunvarmistusasiantuntijoita on paikalla. Nämä agentit valvovat muiden edustajien pyyntöjä varmistaakseen, että asiakkaat ovat tyytyväisiä ja että agentit noudattavat asiakkaan ja yrityksen menettelyjä.

Työskentely kotona -agenttien on toimitettava tietokone, Internet ja puhelinpalvelu. Laitteiden hankinnassa voi olla muitakin tarvikkeita.

vaatimukset

Kuten useimmissa kotipuhelukeskuksen yrityksissä, työntekijöiden on toimitettava laitteensa. Agentit tarvitsevat PC: n (ei Mac) DSL- tai kaapeli-internetyhteydellä ja USB / VOIP-kuulokkeilla. (Katso lisää kotipuhelukeskusten tyypillisistä toimistovaatimuksista.) Suurin osa ajasta ei kuitenkaan vaadita puhelinlinjaa, koska asiakkaan puhelut tulevat internetin kautta, mutta yhteydenottoon yrityksen kanssa tarvitaan oma matkapuhelin..

Vuokrauksen vähimmäisvaatimukset ovat vähintään 17-vuotiaita ja niissä on oltava lukion tutkinto tai GED. Monet asemat vaatisivat kuitenkin enemmän kuin vähimmäisvaatimukset, kuten kokemus asiakaspalveluun tai puhelukeskukseen tai toiseen kieleen.

hakeminen

Jotta voisit hakea, siirry TeleTech @ Home -uran sivulle. Suorita järjestelmän tarkistus, jos tietokoneesi täyttää vaatimukset. Täytä online-hakemus ja ota taitojen arviointi.

Kahden päivän kuluessa sinun pitäisi saada sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan, haluatko TeleTech hakemuksenne ja arviointisi perusteella haastatella kantaa.

Jos olet onnistunut haastattelussa, suoritetaan toinen tietokonetesti ja tehdään tarjous. Huumeiden testausta ja rikollisen taustan seulontaa tarvitaan, mutta TeleTech @ Home maksaa sen kustannukset.

Toimipaikat

Vaikka TeleTech @ Home palkkaa virtuaalisen työvoiman, se palkkaa edustajiaan kaikkialta. Asiakkaasta ja asemasta riippuen TeleTech @ Home -agenttien on elettävä Yhdysvalloissa tai tietyissä U.S.-tiloissa.

Yhdistynyt kuningaskunta

• Englanti
• Pohjois-Irlanti
• Skotlanti
• Wales
• Irlanti

Yhdysvallat (Napsauta tilaa, jos haluat, että useampi puhekeskusyritys on siinä tilassa.)

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Illinois
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Montana
• Nebraska
• Nevada
• Uusi Meksiko
• New York
• Pohjois-Carolina
• Pohjois-Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pennsylvania
• Etelä-Carolina
• Etelä-Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Länsi-Virginia
• Wisconsin
• Wyoming

Tilasi ei ole luettelossa? Etsi Call Center Job työpaikka omassa valtiossa tai Call Center Job Kanadassa.

Ala: Liiketoimintaprosessien ulkoistaminen (BPO) tai ulkoistamisyritys

*Lähde: GlassDoor.com