Onnistuneita tapoja avata myyntitilanne

Kaikkien puhelimessa tekemienne kylmäpuhelujen tärkein osa on ensimmäiset 15 sekuntia. Jos et voi saada näkymääsi huomion ja huomion aikana, niin he lopettavat kuuntelemisen, ja kertoimet siitä, että saat tapaamisen, vähenevät dramaattisesti. Siksi sinun täytyy löytää "koukku", avaaja, joka tarttuu näkymään ja antaa sinulle aikaa tehdä tosiasiallisen myynnin myöhemmin puhelun aikana.

Vahva avausilmoitus

Hyvä vahva avauspäätös on kriittinen kylmäkutsulle. Se ajaa kuuntelijan kiinnostusta ja saa hänet ajattelemaan sinusta sellaisena, joka voi tehdä jotain hänen puolestaan. Monet näkymät sanovat automaattisesti "ei kiitos" ja ripustavat heti, kun he ymmärtävät, että yrität myydä niitä jotain. Kuitenkin, jos voit murtaa tämän automaattisen vastauksen avausilmoituksella, joka ottaa näkymän aivot ja saa hänet ajattelemaan sen sijaan, että se reagoisi, voit saada puhelun oikeaan suuntaan.

Yllättävää hyötyä koskeva lähestymistapa

Yksi lähestymistapa, joka usein toimii hyvin, on "yllättävän hyödyn" lähestymistapa. Tässä on esimerkki todellisesta kiinteistönvälittäjän kylmäkutsutiedostosta:

He: Hei?

Sinä: Haluatko säästää vielä 10 000 dollaria tänä vuonna?

He: Kuka tämä on?

Sinä: Nimeni on Sinä, ja näytän ihmisille, kuinka säästää vielä 10 000 dollaria; haluaisitko oppia, miten se tehdään?

Ne: Mitä tämä on?

Sinä: Se on noin 10 000 dollarin säästäminen tänä vuonna. Haluatko tietää lisää siitä?

Ne: Onko tämä jonkinlainen huijaus?

Sinä: Ei, voin näyttää, miten säästää tänä vuonna vielä 10 000 dollaria, mitä olen erikoistunut. Haluatko tietää lisää?

He: Kuka sinä olet?

Sinä: Olen yrityksesi kanssa, ja olen erikoistunut näyttämään asiakkaille, kuinka tallentaa lisää …

Ajatuksena on saada mahdollisuus kertoa heille enemmän. Yllättävän edun mukainen lähestymistapa, jota käytetään edellä olevassa esimerkissä, voi olla riskialtista, koska se on yleensä vastakkainen, ja näkymät voivat olla ärsyttävää, jos kieltäydyt vastaamasta heidän kysymyksiinsä. Tuotteestasi ja markkinoistasi riippuen se voi kuitenkin olla erittäin tehokas avaamismenetelmä. Voit myös kokeilla lievempää versiota yllättävistä eduista (mikä tarkoittaa vähemmän vastustuskykyä näkymälle) ja katso, toimiiko se paremmin sinulle.

Käytä kysymystä

Useimmat onnistuneet kylmäkutsun avaimet sisältävät kysymyksen. Jos kysytte jotain, se pyrkii ajamaan mielensä vaihteeseen ja saamaan heidät miettimään vastausta (tai ainakin kysymyksestä!). Ihannetapauksessa avauskysymys on syy siihen, että halutaan kuulla lisää. Ja jos tiedät mahdollisuutesi nimen, tee se avaajaan. Sanomalla heidän nimensä, olet jo mukauttanut puhelun vähän ja kertonut mahdollisuudesta, että tiedät ainakin, kuka hän on.

Jos haluat käyttää tätä avainsanan tyyliä, sisällyttäkää näkymän nimi (jos tiedät sen), yrityksesi nimen, myymänne ja miten tuote voi hyödyttää asiakasta, ja sen jälkeen pyydetään lupaa pyytää näkymää tiettyihin kysymyksiin.

Esimerkki voi näyttää tältä:

"Herra. Asiakas, nimeni on sinun nimesi, ja olen paikallinen myyjäsi edustaja. Olen auttanut paljon paikallisia yrityksiä täällä kaupungissasi tuomaan lisää asiakkaita myymälään. Voinko kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisimme nähdä, miten voimme tehdä saman sinulle? ”