Miten olla ammattimainen pettymyksen ilmaisemisesta

Meillä on aika ajoin työssä pettymys. Se vain tapahtuu. Vuokrauspäällikkö voi valita väärän ehdokkaan täyttääkseen avoimen työpaikan, projektin sponsori voi yhtäkkiä vetää tukea, ja kollega voi työntää sinut takaisin.

Yksi onnistuneen työntekijän tunnusmerkkeistä on kyky käsitellä näitä tilanteita ammattimaisuudella. Mahdollinen pettymys pettymyksen käsittelyssä ilmaisee tunteesi asianmukaisesti organisaation hierarkiassa yllä oleville. Voit välttää uraa rajoittavan virheen tällä alueella noudattamalla näitä vinkkejä pomosi pettymyksen ilmaisemiseksi.

Varmista, että ymmärrät pettymyksesi

Kaikissa työpaikoissa jotkut asiat herättävät voimakkaita tunteita. Sano, että joku muu ottaa luoton työstänne ja saa sen pois. Riippumatta siitä, millaista työtä teillä on, se on erittäin loukkaavaa toimintaa ja vaatii oikea-aikaisen vastauksen.

Jos olet pettynyt työpaikkaan, ota vähän aikaa ymmärtää, mitä tunnet ja miksi tunnet sen. Onko sinulla kaikki tosiasiat? Ovatko mielipiteesi tukeneet tosiasioita? Palatessasi edellä olevaan esimerkkiin, oletko varma, että toinen henkilö otti luoton? Mistä tiedät sen, mitä tapahtui? Mitkä ovat tekijät, jotka saattavat vaikuttaa tilanteeseen?

Älkää antako tunteitasi ennen tosiasioita. Ymmärrä, mitä tapahtuu ja miten se vaikuttaa asenteeseesi.

Ilmaise itsesi selvästi

Sanat ovat voimakkaita. Tarkka kieli on tärkeä, ja tämä merkitys vahvistuu, kun keskustelu on vaikeaa, kun työntekijän täytyy ilmaista pettymyksensä esimiehelleen.

Kun olet ilmaissut pettymyksesi, varo valittavista sanoista. Vältä tahattomasti syyttämästä jotakuta siitä, mitä he eivät tehneet. Älä esimerkiksi syytä pomoasi tekemästä jotain, jota organisaatiopolitiikka vaatii. Jos pomosi on dokumentoitava tehokkuusongelma, jonka olet samaa mieltä virallisesti on ongelma, älä vihjaa pomosi virheelliseksi, että ongelma on dokumentoitu henkilöstötiedostossa.

Keskustelun tulisi pysyä keskittyneenä. Älä siirry valituksesta toiseen ilman nimenomaista tekemistä. Kun keskustelu muuttuu, se ratkaistaan ​​vähän, ja jos on sovittu korjaustoimenpiteistä, he eivät ehkä käsittele oikeita aiheita.

Tiedä mitä haluat

Pettymys kukoistaa, kun odotuksesi eivät täyty. Luulit, että yksi asia olisi pitänyt tapahtua, mutta se ei ollut, ja jotain muuta.

Kun tulet keskusteluun pomosi kanssa pettymyksestä, tiedä mitä haluat päästä pois keskustelusta. Haluatko tulla kuulluksi ja onko tämä lausunto otettu huomioon tulevissa päätöksissä? Haluatko korjata haittaa, jonka olet kokenut? Haluatko peruuttaa minkä tahansa päätöksen, joka johti pettymykseesi?

Tietäen, mitä haluat, voit auttaa keskustelemaan ja ohjaamaan keskustelua. Tämä saattaa kuulostaa manipuloivalta, mutta se ei ole, jos et aio olla manipuloiva. Sinulla on luultavasti loogisia pisteitä, jotka haluat hahmotella peräkkäin asettaaksesi, mitä haluat tapahtua. Ei ole mitään vikaa, kun kuvaillaan, miten haluat, että kohtaaminen pelataan.

Pidä avoin mieli

Voit mennä keskusteluun tietäen, mitä haluat tapahtua keskustelun aikana ja sen jälkeen, mutta pitää mielessäsi. Organisaatiollisen asemansa vuoksi pomollasi voi olla käsitys asiasta, jota sinulla ei ole. Ajatukset, jotka menit keskusteluun, saattavat muuttua kiistattomiksi tai tehottomiksi, kun pomo tuo keskusteluun uutta tietoa.

Ole avoin ratkaisuille, vaihtoehdoille ja kompromisseille. Ideat, joita pomosi tuo pöydälle, voivat olla paljon parempia kuin sinun.

Valmistaudu puhumisen seurauksiin

Terveissä organisaatioissa ihmisiä, jotka ilmaisevat huolestuneisuutensa, arvostetaan status quon haastamisesta. Ne vähentävät ryhmittymän ja pysähtymisen todennäköisyyttä. Epäterveellisissä organisaatioissa ihmisiä, jotka puhuvat, pidetään epäreilijoina ja edistymisen esteinä. Tiedä, minkä tyyppinen organisaatio sinun on.

Jos työskentelet epäterveellisessä organisaatiossa, mieti huolellisesti, onko puhumisen mahdolliset seuraukset arvoisia, mitä keskustelusta saataisiin. Jotkut taistelut eivät kannata poimia, jos tiedät, että menetät.

Jos työskentelet terveessä organisaatiossa, noudata ohjeita täällä. Pomo yrittää todella ymmärtää mielipiteesi ja pyrkii parhaaseen ratkaisuun kaikille.