Voit kehittää emotionaalista älykkyyttäsi työssä

Voivatko johtajat ja muut työntekijät kehittää emotionaalista älykkyyttä? Vaikka jotkut tutkijat uskovat, että emotionaalinen älykkyys on synnynnäinen ominaisuus, toiset uskovat, että emotionaalista älyä voidaan oppia ja vahvistaa.

Oppimisen ja lisääntyneen klubin valinta on minun valintani, koska olen kokenut monia henkilöitä, jotka ovat tehostaneet emotionaalista älykkyyttään, kun he asettivat mielensä siihen.

Itse asiassa valmentamisessa ja organisaatioiden kuulemisessa yksi painopistealueista on ollut auttaa johtajia kehittämään edelleen emotionaalista älykkyyttään. Tämä on tärkein dichotomiikka, jonka Kendra Cherry on havainnut kuvaessaan emotionaalista älykkyyttä ja sen historiaa.

Johtajat ja emotionaalinen älykkyys

Oletko koskaan tuntenut johtajan, jolla oli huonosti kehittynyt emotionaalinen älykkyys (EI)? Tällä johtajalla on vaikeuksia ymmärtää tunteita, jotka työntekijät viestivät jokaisessa viestissä.

Tällä johtajalla on vakava haittapuoli sanomalla, jonka työntekijät kommunikoivat sanattomien sanojen, kasvojen ilmaisun ja äänen sävyn kautta. Hänellä on vaikeuksia saada koko viesti, jonka työntekijä yrittää kommunikoida.

Pieni EI-kapasiteetti on myös tehoton ymmärtää ja ilmaista omia tunteitaan. Tähän kuuluu myös se, että hän on alikehittynyt EI. Yleinen reaktio on sanoa, että hän on täysin avoin palautteelle, mutta kommunikaattori on väärässä tässä asiassa.

Mutta ensisijainen ongelma johtajan kanssa, jolla on alhainen EI, on johtajan kyvyttömyys toteuttaa ja ymmärtää hänen toimiensa ja julkilausumiensa vaikutusta työpaikan työtovereihin.

Toinen suuri ongelma alhaisella EI-johtajalla on, että työtoveri tai raportoiva henkilöstön jäsen, jolla on erittäin kehittynyt emotionaalinen älykyky, voi pelata matalaa EI-johtajaa kuin hienosäädettyä viulua - paremmaksi ja huonommaksi.

Emotionaalinen älykkyys toiminnassa

Voivatko johtajat tehdä mitään tästä? Emotionaalista älyä voidaan oppia ja vahvistaa, mutta vain silloin, kun työntekijä ymmärtää, miten emotionaalinen älykkyys on havaittavissa ja hyödyllinen työpaikalla.

Cherry kertoo, että Peter Salovey ja John D. Mayer, jotka johtavat emotionaalista älykkyyttä tutkivat, tunnistavat neljä emotionaalista älykkyyttä: ”tunteiden tunne, kyky ymmärtää tunteita, kyky ymmärtää tunteita ja kyky hallita tunteita.

Esimerkkejä taidoista, joita emotionaalisen älykkyyden omaava henkilö voi näyttää näissä näkökohdissa, ovat:

• tietoisuus ja kyky lukea kehon kieltä ja muuta ei-sanallista viestintää, johon sisältyy ilmeitä,
• kyky kuunnella niin tarkasti, että hän voi kuulla sanoja, joita ei puhuta, kiinnittämällä huomiota äänen, taivutuksen, taukojen ja muiden vihjeiden sävyyn,
• kyky hallita ja käsitellä turhautumista, vihaa, surua, iloa, ärsytystä ja muita tunteita,
• tunnustaa ja reagoi hänen sanojensa ja toimiensa vaikutuksiin työtovereihin, ilmoittaako he johtajalle vaikutuksesta vai ei,

• ymmärtää henkilöstön jäsenen viestinnän taustalla olevat tunteet ja reagoida yhtä tehokkaasti viestinnän emotionaalisiin näkökohtiin suhteessa tarpeisiin, ja
• tulkita tehokkaasti työtoverin ilmaiseman tunteen syytä. Hylätty asento voi kuitenkin osoittaa merkittävän ongelman kotona sekä ratkaisematon työongelma.

Emotionaalisen älykkyyden lisääminen

Johtajat, jotka kykenevät suhtautumaan kehittyneeseen emotionaaliseen älykkyytensä luonteeseen, hoivaan ja / tai harjoitteluun, tuovat ylimääräisen ulottuvuuden ymmärryksestä ja suhteiden rakentamisesta työtehtäviinsä. Kuvattiin useita tekijöitä, joilla on hyvin kehittyneen emotionaalisen älykkyyden omaavan henkilön vuorovaikutusta.

Nämä ovat yhdeksän ajatusta siitä, miten voisit vahvistaa emotionaalista älykkyyttäsi päivittäisessä käytännössä.

1. Harjoittele syvää ja keskittynyttä kuuntelemista kommunikoiden yhteydessä toisen työntekijän kanssa. Keskustelkaa mielesi ja huomionne kysymyksen esittämiseen sen sijaan, että toista puhuttaisi harjoitellessasi vastausta, kun selvität ja ymmärrätte, mitä henkilö sanoo.
2. Yhteenveto ja palautetta siitä, mitä luulette kuulemanne yksilön sanovan sinulle. Kysy, onko tiivistelmäsi täsmällinen kuva viestinnän sisällöstä.
3. Esitä kysymyksiä tunteiden ja tunteiden tunnistamiseksi. Kysy työntekijältä, miten hän tuntee sinulle annettavat tiedot. Pyydä niiden suoliston tunne siitä, miten asiat etenevät.

1. Jos sinulla on vaikeuksia lukea, miten työntekijä reagoi emotionaalisesti tilanteeseen, pyydä löytämään. Useimmat työntekijät ovat vain liian halukkaita ilmoittamaan mielipiteensä, kun heidän johtajansa ilmoittavat kiinnostuksensa. Kehitätte edelleen emotionaalista älykkyyttäsi myös kuuntelemalla.
2. Harjoita kehon kieltä tai ei-sanallista viestintää. Pysäytä kiireesi tarpeeksi kauan tunnistaaksesi, milloin kehon kieli on ristiriidassa puhuttujen sanojen kanssa. Tutustu tulkitsemaan kehon kieltä keinona ymmärtää työntekijän täydellinen viestintä. Käytännössä saat paremman.

1. Noudata omia reaktioita työntekijän viestintään. Varmista, että reagoi kahdella tasolla. Sinun täytyy reagoida tosiasioihin ja taustalla oleviin tunteisiin, tarpeisiin, unelmiin ja niin edelleen, jotka ilmaistaan ​​useimmissa viestinnissä, jos olet tarkkaavainen. Jälleen, jos et saa toista tasoa, johon liittyy tunteita, kysy, kunnes ymmärrät.
2. Huomaa, ovatko työntekijät, joiden kanssa olet tehokkaimmin, aivan kuten sinä. Tutustu siihen, saatko yhteistä viestintää tai oletat vain, että työntekijä tuntee ja reagoi tietyllä tavalla kokemuksesi perusteella. Esitä kysymyksiä ja huomaa vastauksia. Huomaa myös, että saatat liittää nämä työntekijät saamaan lisää tietoa ja oivalluksia jaetun yhteyden perusteella.
3. Kehitä tunne, kun olet pelattu. Työntekijä, jolla on erittäin kehittynyt emotionaalinen älykkyys, analysoi jo reaktioita ja ymmärtää, mitä haluat kuulla.Tämä työntekijä on ammattitaitoinen luomaan yhteyden puolisosi - hyvää ja sairasta.
4. Kiinnitä enemmän huomiota omiin tunteisiisi. Analysoi, miten reagoi emotionaalisissa tilanteissa. Pyydä palautetta työntekijöiltä, ​​joille luotat reagoida jonkin verran puolueettomasti ja ennakkoluulottomasti. Pyydä lisää palautetta esimieheltä tai mentorilta, joka voi kuvata vaikutuksiasi esimerkiksi kokouksessa.

Voit kehittää edelleen emotionaalista älykkyyttäsi

Voit kehittää emotionaalista älykkyyttäsi, mutta se kestää jatkuvaa keskittymistä ja käytäntöä. Pyydä ja käytä palautetta pyöristääksesi omia käsityksiäsi toiminnoistasi ja käyttäytymisesi.

Emotionaalinen älykkyys on tehokkaan johtajan tai johtajan tunnusmerkki. He ymmärtävät ja reagoivat asianmukaisesti sekä viestin sisältöön että taustalla oleviin emotionaalisiin ja merkityksellisiin osiin, jotka tekevät viestistä elävän ja hengittävän organisaatiossa.

He pystyvät rakentamaan kestäviä suhteita ikäisensä ja raportoivan henkilöstön kanssa. Ilman emotionaalista älykkyyttä johtaja haittaa vakavasti hänen kykyään havaita ja reagoida viestintään ja vuorovaikutukseen muiden työntekijöiden kanssa. Tämä kyvyttömyys tappaa niiden tehokkuuden.