Oikeusalan ammattilaisten yhteiset laskutusvirheet

01 Epämääräinen laskutus

Täydelliset, yksityiskohtaiset ja tarkat tehtävänkuvaukset ovat helpoin tapa estää asiakasta merkitsemästä laskua. Jokaisen tehtävän kuvauksen tulisi tunnistaa toiminta riittävän yksityiskohtaisesti, jotta voidaan arvioida sen tarpeellisuus ja merkitys hankkeelle. Tehtävän yksityiskohtaisen kuvauksen ohella joka kerta tulee merkitä tehtävän suorittamispäivämäärä, sen suorittanut ajanottaja, tehtävän suorittamiseen käytetty aika ja kokonaismaksu.

02 Pehmustusaika

Voidaksesi täyttää yrityksesi rasittavat laskutusvaatimukset, saattaa olla houkuttelevaa täyttää tai “tehdä” aikaa, joka kului tehtävän suorittamiseen, varsinkin jos olet tehokas työntekijä. Tällaiset käytännöt kutsuvat asiakkaan tai tilintarkastajan tarkastelua ja kritiikkiä. On tärkeää varmistaa, että jokaisesta tehtävästä laskutusaika heijastaa tarkasti suoritettua työtä ja on oikeassa suhteessa tehtävän tärkeyteen ja monimutkaisuuteen.

03 Maksut

Koska riita-asioiden maksut vaikuttavat suuresti asiakkaan kokonaisbudjettiin, sinun tulee harkita palvelun kustannuksia suhteessa sen arvoon asiakkaalle. Esimerkiksi, onko Federal Expressin jokainen kirjeenvaihto asiantuntijaasi tarpeen, kun oikeudenkäynti on kuusi kuukautta?

Sinun pitäisi myös olla tietoinen asiakkaan laskuttamista koskevista käytännöistä ja sopimuksista. Tarvitseeko asiakas jonkin tietyn tuomioistuimen toimittajaa tai valokopiotoimittajan käyttöä? Lisäksi tiettyjä kuluja ei pitäisi koskaan laskuttaa asiakkaalle ja olla osa asianajotoimiston yleiskustannuksia.

04 Hallinnollinen työ

Lainsäädännön käytäntöön liittyy väistämättä hallinnollisia ja toimistotehtäviä. Useimmat asiakkaat eivät näinä päivinä maksa maksutapahtumista - kuten kirjoittamisesta, arkistoinnista ja valokopioinnista - tai hallinnollisista toimista, kuten koulutuksesta, laskun valmistelusta, konfliktien tarkistamisesta tai asiakkaan kehittämisestä. Siihen, missä määrin voitte, siirtää toimistotyön sihteerille, arkistoon tai muulle lakimiehelle.

05 Interoffice-konferenssit

Asiakkaat kieltäytyvät usein maksamasta asianajotoimistojen henkilöstön välisiä konferensseja; ne tarkastelevat yrityksen tai ammattilaisten välistä koordinointia, kuulemista ja keskustelua asiasta tai hankkeesta osana liiketoimintaa ja siten osan yrityksen yleiskustannuksista. Interoffice-konferenssit voivat myös tulla merkittäviksi kustannuksiksi asiakkaalle, koska useat ammattilaiset laskuttavat samasta keskustelusta samanaikaisesti.

Siksi on hyvä käytäntö välttää laskutusta tavanomaisista keskusteluista, jotka koskevat tiedostoa yrityksesi muiden jäsenten kanssa, ellei tällaisiin keskusteluihin kuulu merkittäviä asioita, niihin liittyy useita ulkopuolisia osapuolia tai niihin liittyy suuria aikakappaleita.

06 Koulutus

Jos olet uusi tehtävä tai oikeudellinen alue, kokemattomuutesi saattaa vaatia ylimääräistä aikaa projektin loppuunsaattamiseksi. Asiakkaat ovat yhä sietämättömämpiä kokemattomuudesta ja ovat vähemmän halukkaita maksamaan kustannuksia, jotka aiheutuvat uuden työntekijän tai oikeudellisen ammattilaisen kouluttamisesta "nousemaan ylös" tiedostoon.

07 Duplicate Billing

Kaksoiskappaleet ovat yleisiä käytäntöjä asianajotoimistojen keskuudessa, mutta kustannustietoiset asiakkaat ovat vähemmän halukkaita maksamaan päällekkäistä työtä. Kuulivatko useat kumppanit kuulemistilaisuuteen?

Oliko paralegal osallistunut jokaiseen kerrokseen? Oliko neljä osakkuusyhtiötä mukana yhdessä lyhyenä? Nämä kohteet voivat nostaa punaisen lipun. Asiakas voi kieltäytyä maksamasta työtä kokonaan tai osittain tai ainakin tutkia asiaa tarkemmin, onko se perusteltua.

08 Lohkolaskutus

Useiden tehtävien laskutusaika suurissa lohkoissa on toinen punainen lippu asiakkaille. Jokaisen tehtävän tulisi eritellä erikseen, ja jokaiselle tehtävälle on määritettävä vastaava aika ja maksu. Yksittäiset aikarekisterit mahdollistavat sen, että arvioija pystyy paremmin selvittämään, mikä on ajankohdan merkitys tehtävän merkitykselle ja monimutkaisuudelle.

09 Uudelleentarkastelu ja tarkistaminen

Asiakas voi kyseenalaistaa, miksi laskutit 43,2 tuntia ja tarkastelette ja tarkistat lyhyen ajan. Lyhyesti oli ehkä 40 sivua ja siihen liittyi useita monimutkaisia ​​kysymyksiä ja laaja tutkimus. Riippumatta syystä, epämääräisistä ja täydellisistä termeistä, kuten "tarkistus ja tarkistaminen", ei juurikaan ilmoiteta asiakkaalle, miksi tarkistus ansaitsi viikon arvoa. "Arvioi" - sanan sijaan "arvioi", "analysoi", "arvioi" tai "uudelleen luonnos" merkitsee enemmän ajatuksia herättäviä ja siten aikaa vieviä tehtäviä.

10 delegoitavaa tehtävää

Kun teet laskutusta ja tehtäviä, sinun on varmistettava, että hankkeen suorittaa asianomainen oikeudellinen tiimi. Asiakkaat voivat kieltäytyä maksamasta vanhempien ajankäyttäjien suorittamista tehtävistä, jotka olisi voitu siirtää nuoremmalle, halvemmalle henkilöstölle. Esimerkiksi asianajajat, jotka käsittelevät talletuksia, vanhempia kumppaneita, jotka suorittavat rutiinitutkimuksia, tai paralegals-asiakirjoja, voivat nostaa punaisen lipun.