Top Job Interview Kysymyksiä Cafe Workers & Baristasille

Jos haluat työskennellä kahvilassa baristana, huomaat, että haastattelussa kysytään mitä tahansa: "Miten asiakaspalvelun taidot ovat?" asiakkaan kahvin juomatottumukset?

Tietäen, mitä aiot sanoa ennen haastattelua, saat sinusta tuntuu rauhalliselta ja kerääntyneeltä, kun todella kohtaat mahdollisia työnantajiasi. Sinulla on myös hyvin harkittuja vastauksia, jotka antavat sinulle ilmoituksen ja ilmaisun.

Muista kuitenkin, että seuraavat kysymykset ovat vain näytteitä. Sinulta saatetaan kysyä joitakin niistä, mutta ei kaikkia niitä. Saatat myös kysyä kysymyksiä, jotka koskevat myös tiettyä työtä ja kahvila- tai kahvilaa.

Asiakaspalveluosaaminen ja kokemus

Kahvilassa työskenteleminen vaatii hyviä asiakaspalveluosaamisia, joten odottaa haastattelijaa kysyvän sinusta sekä aiemman kokemuksenne kahvilassa. Esimerkiksi, miten käsittelet asiakasta, joka oli vihainen tekemänne virheen takia? Tai miten vastaisitte, jos muutos olisi liian vähän ja että odottavien asiakkaiden jono pidentyisi?

Haastattelija voi myös pyytää sinua luokittelemaan asiakaspalveluosaamistasi kokonaisuudessaan mukaan lukien, miten kuvailisit taitojasi myyjänä. Kuinka mukava olet paitsi kahvin tilausten ottamisessa ja valmistamisessa myös muiden tuotteiden asiakkaille?

Ole rehellinen. Älä anna itsellesi huippumerkkejä selittämättä, miksi. Saatat myös pystyä sisällyttämään alueita, joilla voit parantaa itseään näyttämättä huonolta työnhakijalta. Ehkä on olemassa asiakaspalvelua, jota et ole saanut paljon kokemusta, joten haluat parantaa sitä.

Samalla tavalla haastattelija voi haluta, että kuvailisit aiempaa kokemusta palvelualalta. "Onko sinulla kokemusta espressokeitinstä?" He saattavat kysyä. Haastattelija voi myös tiedustella kokemustasi puristepotkeissa, kaatopalkissa ja sifonipöydissä. Ole valmis keskustelemaan siitä, mitä eroja on jokaisella menetelmällä valmistettujen kahvien välillä.

Sinun pitäisi myös olla hyvä tietämys suosituista kahvijuomista ja pystyä kuvaamaan eroja niiden välillä. Muutamia valikoista tavallisimmista kahvijuomista ovat Cappuccino, Caffè americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, jääkahvi, Latte Macchiato, Café au lait, Café Mocha, Frappuccino, Caramel Macchiato, Café Cubano, Cortado ja Turkkilainen kahvi.

Stressi ja ongelmanratkaisu

Stressin ja kaaoksen käsittely on suuri osa kahvilassa työskentelystä. Näin ollen haastattelija haluaa todennäköisesti tietää stressaavimmasta työympäristöstä ja siitä, miten käsititte stressiä. He saattavat myös haluta tietää ongelmanratkaisu- ja tiimityöskentelytaitojasi, varsinkin silloin, kun olet joutunut auttamaan työtovereita ratkaisemaan ongelmia. Yritä miettiä tapauksia, joissa olet itsenäisesti ja yhteistyössä ratkaissut ongelmia, ennen kuin siirryt haastatteluun.

Mielenterveys

Barista on psyykkistä ketteryyttä. Niinpä odottaa, että haastattelija kysyy, miten pysyt keskittyneenä, kun teet yksinkertaisen ja toistuvan tehtävän. Mahdollinen työnantajasi voi myös kysyä muistiasi. Onko sinulla vahva? Oletko koskaan joutunut muistamaan pitkän listan kohteista? Oletko lahjakas henkisen matematiikan suorittamisessa ja kykenee käsittelemään käsittelyä?

Henkilökohtaiset intressit

Kahvilat eivät halua vain työntekijöitä, jotka tarvitsevat työtä. Pikemminkin he etsivät baristoja, jotka ovat todella kiinnostuneita kahvikulttuurista. Tätä silmällä pitäen he todennäköisesti haluavat tietää, juotko kahvia tai teetä ja mitä suosikki kahvilajuosi on.

Tarkemmin sanottuna he voivat kysyä, miksi haluat työskennellä erityisesti niiden kahvila-alueella ja onko sinulla maistanut mitään kahvilastaan. Suunnittele etukäteen ja tutki heidän valikkonsa huolellisesti ennen haastattelua haastatteluun - tämä antaa sinulle keskustelupisteitä, joissa voit ilmaista innostuksen tuotteistaan ​​ja niiden ilmasto-olosuhteista.