Metrics: Business Management Term Definition

Yritykset käyttävät mittareita mittaamaan suorituskykyä ajan mittaan ja seuraamaan edistymistä kohti keskeisten tavoitteiden saavuttamista. Kirjanpitotoimenpiteistä saadut taloudelliset mittarit auttavat johtoa, osakkeenomistajia ja keskeisiä sidosryhmiä arvioimaan organisaation yleistä taloudellista terveyttä samanaikaisesti sekä seuraamaan terveyden paranemista tai laskua ajanjakson aikana.

Muut kuin taloudelliset mittarit keskittyvät toiseen prosessin, palvelun tai laadun mittaamiseen, jotka ovat tärkeitä organisaation terveyden ja menestyksen seurannassa.

Yleiset taloudellisten mittareiden tyypit

Tilintarkastajien, rahoitusasiantuntijoiden ja sijoittajien käyttämien yritysten taloudellisten arvojen arvioimiseksi ja valvomiseksi on olemassa laaja valikoima hyvin määriteltyjä taloudellisia mittareita, mittauksia ja suhteita. Sijoittajat ja osakkeenomistajat tarkkailevat näitä toimenpiteitä tarkasti arvioidakseen ja seuraamaan johdon tehokkuutta. Yleisesti viitattuja taloudellisia mittareita, jotka ilmaistaan ​​suhdelukuina, ovat seuraavat:

• Maksuvalmiussuhteet auttaa yrityksiä seuraamaan kykyään rahoittaa toimia ja maksaa laskuja. Näitä mittareita seurataan tarkasti sen varmistamiseksi, että yritys voi täyttää lyhyen aikavälin velvoitteensa.
• Rahoitusvaikutusten suhde auttaa yrityksiä ymmärtämään velan vaikutusta niiden kokonaisrakenteeseen. Nämä suhteet auttavat osakkeenomistajia ja sidosryhmiä arvioimaan taloudellista riskiä.
• Varojen tehokkuussuhteet arvioida, kuinka tehokkaasti johto käyttää yrityksen varoja tulojen ja voittojen ohjaamiseksi. Näitä toimenpiteitä arvioidaan ajan mittaan, jotta voidaan arvioida hyödykkeiden hyödyntämisen paranemista tai heikkenemistä.

• Kannattavuussuhteet arvioida johdon tehokkuutta johtamalla tuloja yrityksen sijoitetusta pääomasta. Nämä luvut ovat kriittisesti tärkeitä sijoittajille ja osakkeenomistajille.

Ei-rahoitustoiminnan tulokset

Organisaation taloudellisen terveyden mittaamiseen käytettyjen toimenpiteiden ja suhdelukujen lisäksi johtoryhmät pyrkivät kehittämään ja hienosäätämään joukkoa taloudellisia suorituskykyä koskevia mittareita ja toimenpiteitä, joilla arvioidaan keskeisten toimintojen, palvelujen, prosessien ja aloitteiden terveyttä. Osittainen luettelo tällaisista toimenpiteistä sisältää:

• Asiakastyytyväisyystoimenpiteet, mukaan lukien netto-edistäjän pisteet.
• Työntekijöiden sitoutumista tai tyytyväisyyttä koskevat toimenpiteet.
• Laatumittaukset.
• Oppimisen ja kehityksen toimenpiteet.

Miksi käyttää taloudellisia ja muita kuin taloudellisia mittareita

Sekä taloudelliset että muut kuin taloudelliset mittarit tekevät erinomaisen työn tunnistaen ongelmia tai osoittavat vahvuuksia. He kertovat, että jotain on johtanut huonoon tai myönteiseen lopputulokseen.

Ne eivät kuitenkaan osoita erityisesti käyttäytymistä, jotka joko aiheuttivat ongelmia tai johtivat voittoihin. Johtoryhmät pyrkivät kehittämään yhdistelmän eri mittareita, jotka esittelevät tuloksia sekä tarjoavat selkeitä todisteita vahvuus- tai haastealueille.

Mittarit ja tuloskortit

Metrikat kerätään usein ja näytetään muodossa, jota kutsutaan tuloskortiksi. Tuloskortti koostuu johdon hyväksymistä mittareista, jotka ovat tärkeimpiä liiketoiminnan suorituskyvyn johtavia ja jäljessä olevia indikaattoreita.

Tämän tuloskortin käyttävät yrityksen toiminnalliset johtajat tunnistamaan alueita, joilla parannetaan ja arvioidaan aikaisempien investointien ja muutosten tehokkuutta. Tuloskortin kehittäminen vie aikaa ja hienosäätöä.

Ihannetapauksessa johtoryhmät haluavat tunnistaa metrikat, jotka ennakoivat positiivisia muutoksia taloudellisiin tuloksiin jossain vaiheessa tulevaisuudessa. Nämä johtavat indikaattorit auttavat johtoryhmiä hienosäätämään ohjelmia ja investointeja metriikan jatkuvan vahvistamisen varmistamiseksi.

Varo liian monista mittareista

On houkuttelevaa mitata kaikkea, mutta todellisuudessa on rajallinen osa metriikkaa, jotka tarjoavat parhaat indikaattorit organisaation terveydelle ja potentiaalille. On mahdollista harjoittaa vääriä tarkkuutta, jossa tietyn mittarin rakeisuuden lisääminen ei anna merkityksellistä tietoa tai oivalluksia.

Johtajia kehotetaan tunnistamaan tärkeimmät mittarit, jotka mittaavat aiempien päätösten onnistumista tai epäonnistumista ja jotka ovat ennakoineet yritysten parannuksia viimeisimpien päätösten perusteella.

Bottom Line

Kuuluisa laadunhallinnan asiantuntija W. Edwards Deming tarjosi: "Ilman dataa olet vain toinen henkilö, jolla on mielipide." Tieto ja sen organisointi suorituskyvyn mittareihin ja tuloskortteihin on kriittisesti tärkeä tehtävä nykypäivän organisaatiossa. Johtajat kuitenkin varoitetaan muistamaan, että "mitä mitataan, tehdään." Valitse mittarit ja mittaukset huolellisesti.

Edited by Art Petty.