Vähittäiskaupan työnhaastattelukysymykset ja parhaat vastaukset

Haastattelu työhön voi olla jännittävä kokemus, mutta sen ei tarvitse olla. Huolellinen valmistelu vie paljon epävarmuutta kokemuksesta ja varmistaa, että esität itsesi luottavaisella ja pätevällä tavalla.

Ennen suurta päivää varmista, että sinulla on muutama sopiva haastatteluasu ja että olet tehnyt kotitehtävän. Tämä tarkoittaa sitä, että tutkitaan yritystä, jota olet hakenut, ja tarkistamalla vastaukset todennäköisiin haastattelukysymyksiin.

Nämä ovat joitakin haastattelukysymyksiä, joita saatat saada vähittäiskaupan tai asiakaspalvelun haastattelun aikana.

Haastattelukysymykset sinusta

Yksi haastattelijan tavoitteista on saada tunne persoonallisuudestasi ja työstään. Se auttaa paljastamaan, jos olet hyvä yritys. Vastaa rehellisesti kysymyksiin sinusta, mutta pidä mielessäsi paras mahdollinen vaikutelma.

• Työskenteletkö hyvin ihmisten kanssa? - Parhaat vastaukset
• Miksi haet töitä täällä? - Parhaat vastaukset
• Mikä on ollut suurin saavutus? - Parhaat vastaukset
• Mitä tekisit, jos korvaaminen ei näy? - Parhaat vastaukset
• Jos palkkaa, kuinka kauan aiotte työskennellä täällä? - Parhaat vastaukset
• Kuka oli paras pomosi? Miksi? - Parhaat vastaukset
• Mistä näet urasi viiden vuoden aikana? - Parhaat vastaukset
• Mitä tuntia olet käytettävissä? - Parhaat vastaukset
• Mitä näet suurimpana voimana? - Parhaat vastaukset
• Onko sinulla luotettavaa kuljetusta?

Asiakaspalvelukysymykset

Vähittäiskaupan tai asiakaspalveluun työskentely tarkoittaa vuorovaikutusta ihmisten kanssa - paljon niitä. Nämä kysymykset auttavat haastattelijoita ymmärtämään, miten käsittelet tavallisia tilanteita, jotka syntyvät yleisön kanssa.

• Mikä on asiakaspalvelu? - Parhaat vastaukset
• Mikä on hyvä asiakaspalvelu? - Parhaat vastaukset
• Miksi asiakkaat ostavat tämän myymälän?
• Jos asiakas lähtee maksamatta kaasua, mitä tekisit?
• Työtoveri on töykeä asiakkaille. Mitä sinä tekisit?
• Luottokorttikone on rikki. Mitä sanot asiakkaille? - Parhaat vastaukset
• Asiakas haluaa maksaa 15 dollarin arvosta kauppatavaraa neljännesvuosittain - hyväksyykö se?
• Asiakas haluaa palauttaa avoimen ja puoliksi menneen elintarvikepaketin. Mitä aiot tehdä?
• Mikä on tärkeintä - hyvä tuote tai ystävällinen ja nopea palvelu?

• Sinun on määrä lähteä klo 18.00. Korvaava työntekijä ei näy. Mitä sinä tekisit?
• Asiakas tulee iration kanssasi ja vaatii puhumaan esimiehellesi. Miten käsittelet tilannetta?
• Löydät yhden työtoveristasi, joka antaa ilmaisia ​​tavaroita ystävilleen. Mitä sinä tekisit?

Matemaattisten kysymysten näyte

Kun kysyt matemaattisia kysymyksiä vähittäiskaupan työhaastattelun aikana, haastattelija haluaa tietää, että sinulla on matematiikan perustaitoja. Tarkista nämä vinkit, joiden avulla voit tietää, miten voit vastata luottamuksellisesti matemaattisiin kysymyksiin haastattelun aikana.

Harjoittele sitten vastauksiasi tarkastelemalla tätä vähittäiskaupan työntekijöiden luetteloa tavallisista matemaattisista haastatteluista.

• Asiakkaan osto on yhteensä 13,93 dollaria. Hän antaa sinulle kymmenen dollarin laskun ja viiden dollarin laskun. Kuinka paljon muutatte hänelle?
• Jos yksi pullon sooda maksaa 0,99 dollaria, kuinka paljon kolme pulloa maksaa? Kuinka paljon he maksavat 5%: n verolla lisättynä?
• Jokainen kuppi kahvia sisältää 6 kupillista. Myymme yleensä 10 kupillista kahvia 15 minuutin välein. Kuinka monta kahviastia tarvitset tomeen kahden tunnin aikana? Kuinka monta kahvia tulee tehdä?
• Perunalastuja myydään puoleen hintaan. He myyvät 1,19 dollaria. Kuinka paljon on 50%?

• Asiakas ostaa 27 dollarin arvosta kaasua. Hän antaa sinulle 50 dollarin laskun. Kuinka paljon muutatte hänelle?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Haastattelija kysyy haastattelusta

Yksi kysymyksistä, joita saatat kysyä työhaastattelussa vähittäiskaupan tai asiakaspalvelun osalta, on "Onko sinulla kysyttävää minulle?"

Listaa kysymyksiä, jotka ovat valmiita kyselemään ja jotka selventävät työvaatimuksia, aikataulusi, aseman joustavuutta ja muuta, mikä auttaisi sinua päättämään, haluatko työn, jos se tarjotaan sinulle.

Muista, että haastattelu toimii molemmilla tavoilla ja kysymysten esittäminen on tilaisuus olla varma, että työ on hyvä.

Tässä on luettelo kysymyksistä, joita voit kysyä haastattelijalta - ei tarvitse kysyä heiltä kaikkia! Luo luettelo niistä, jotka ovat sinulle mielekkäimpiä, joten olet valmis haastattelun aikana.

• Kuinka monta tuntia viikossa odotat, että tekisin työtä?
• Mitkä ovat tyypilliset muutokset, joita tämä asema kattaa?
• Tarvitaanko viikonloppu / ilta tuntia?
• Kuinka joustavat ovat tuntia ja aikataulu?
• Vaihtelevatko tunnit viikoittain vai pysykö samana?
• Mitkä ovat vilkkaimmat ajat päivällä?
• Mikä on vilkkain päivä täällä?
• Suunnitteletko ihmiset ensisijaisesti samaan aikaan joka viikko, vai vaihtelevatko ne suuresti?
• Onko lomien aikana tarjolla ylimääräisiä tunteja?
• Kuinka kauan etukäteen aikataulu on lähetetty?
• Kuinka monta myyjää on lattialla siirron aikana?

• Onko valvoja kaikissa siirroissa?
• Kuka näyttää näytöt?
• Mikä on suurin myyntikohteesi?
• Tarjoatko palkkiota?
• Ovatko myymäläpäällikön tekemät tehokkuusarvostelut vai tulevatko aluejohtaja?
• Onko tällä yrityksellä politiikkaa, jonka mukaan se edistää sisäpuolelta?
• Kuinka monta kokoaikaista työntekijää käyttää tätä myymälää?
• Millainen ilmapiiri työntekijöiden keskuudessa on tässä kaupassa / putiikissa?
• Millaista kasvua odotatte näiltä yrityksiltä seuraavien viiden vuoden aikana?
• Olen osa tiimiä tai työskentelen ensisijaisesti itsenäisesti?

• Voinko haastatella tämän kannan valvojaa?
• Voitko kuvata minulle tyypillisen päivän tässä asennossa?
• Miten kuvailisit yrityksen johtamistyyliä?
• Onko yrityksessä mahdollisuus kasvuun?
• Mitä pidät parhaiten työskentelystä täällä?
• Mitä pidät täällä työskentelystä?
• Muuttaisitko mitään tästä osastosta?
• Jos tarjotaan tätä kantaa, kuinka pian haluaisit minun aloittaa?
• Kuinka monta hakijaa haastatte tätä kantaa?
• Onko pukeutumiskoodia? Mitä minun pitäisi käyttää töihin?
• Milloin minun pitäisi odottaa kuulevani sinulta?