Yrityshenkilöstön etuuksia koskeva viestintäsuunnitelma
Sonera Contact Center Forum 2016, Tallenne tilaisuudesta
Sisällysluettelo:
- Työsuhde-etuuksien vaihtelun muuttaminen
- Työntekijöiden etujen välittäminen
- Painetut materiaalit
- Tiedotustilaisuudet
- Digitaaliset viestintämenetelmät
- Yritysetujen portaalit ja verkkosivustot
- Sosiaalisen verkoston viestintä
- Korvaukset yhteensä
- Muita parhaita käytäntöjä
ADP: n, johtavan henkilöstöhallinnon ja palkkahallintopalvelujen, tutkimusten mukaan 80 prosenttia henkilöstöpäätöksentekijöistä katsoo, että työntekijöiden on tärkeää ymmärtää täyden hyödyn vaihtoehdot. Valitettavasti he arvioivat, että vain noin 60 prosenttia työntekijöistään tekee niin. Tämä osoittaa eron HR-johtajien odotusten ja sen tosiasian välillä, että monet työntekijät eivät ymmärrä työnantajansa tukemien etujen arvoa.
Tietävätkö työntekijät, mitä etuja yrityksesi tarjoaa? Kertoisitteko tästä olemassa oleville työntekijöille vai onko he vain nähneet vain rekrytoinnin ja onboardingin aikana? Onko sinulla etuusviestintäsuunnitelma, jonka avulla voit pitää ne ajan tasalla, jotta kilpailijat eivät houkuttelisi niitä?
Työsuhde-etuuksien vaihtelun muuttaminen
Työnantajat käyttävät paljon aikaa ja rahaa varmistaakseen, että heidän työntekijöillään on parhaat mahdolliset edut. Se on osa sen varmistamista, että työntekijät ovat onnellisia ja terveitä, jotta he voivat olla tuottavia töissä. Viimeisimpien tutkimusten perusteella USA: n organisaatiot käyttävät noin 0,43 dollaria jokaista palkkalaskua kohti vain työntekijöiden etuuksiin, mukaan lukien terveys-, hammas-, visio- ja reseptivakuutukset, henkivakuutus, eläkerahastot, optio-oikeudet, maksettu aika ja työntekijä tukiohjelmia.
Näissä luvuissa ei edes oteta huomioon monia muita etuja ja etuja, joita yritykset investoivat työpaikan parantamiseksi, kuten joustavat aikataulut, yritysten alennusohjelmat ja rento työvaatetus. Ja edut kasvavat edelleen. Vuonna 2016 julkaistussa vuotuisessa työntekijöiden hyötyjä koskevassa tutkimusraportissaan julkaistussa 20-vuotisjulkaisussa Human Resources Management Society julkaisi sen 2016 Työsuhde-etuuksien tutkimusraportti, pani merkille, että työnantajat tarjoavat 1990-luvulle verrattuna paljon rikkaampia etuja paketille työntekijöille kuin koskaan ennen, kun pyritään lisäämään säilyttämisasteita ja parantamaan rekrytointiponnistuksia kilpailullisilla markkinoilla.
Työntekijöiden etujen välittäminen
Ongelmana on se, että yritykset eivät tee tarpeeksi viestimään ohjelmiensa arvosta niin, että työntekijät ovat tietoisia niistä tai ymmärtävät niiden vaihtoehtoja. Liian moni yritys rajoittaa usein viestintäponnistelujaan tiettyihin aikoihin, kuten rekrytoinnissa, lennon aikana tai avoimissa ilmoittautumisajoissa.
Hyvä uutinen on se, että nykypäivän teknologiapohjaisessa maailmassa on useita tapoja välittää työntekijöiden etuja työvoimasi kanssa. On tärkeää huomata, että jokainen työnantaja haluaa arvioida, miten työntekijät haluavat saada tietoa ja kehittää suunnitelmia hyödyntää näitä resursseja viestinnän luomisessa. Lue lisää siitä, miten työnantajat jakavat etuuspohjaisia tietoja työntekijöiden kanssa.
Painetut materiaalit
Yksittäisistä painetuista sivuista täysimittaiseen markkinointikampanjaan monet yritykset kääntyvät kirjallisiin ja painettuihin asiakirjoihin jakamaan työntekijäryhmän etuja koskevat tiedot. Tämä voi olla erittäin tehokasta, koska tietoa voidaan levittää nopeasti kaikille työntekijöille vuoden aikana. Markkinointiviestintää voidaan myös tehostaa huippuajoissa, kuten avoimessa ilmoittautumisessa ja työntekijöiden käsittelyssä. Lisäksi etuja koskevien tietojen muuttamista voidaan muokata kirjoitettujen ja tulostettujen asiakirjojen perusteella.
On tärkeää huomata, että kaikkien kirjallisten asiakirjojen on sisällettävä mahdollisuus saada yksityiskohtainen selitys etuuksista, jotka suunnitelmien ylläpitäjät toimittavat. Luo työntekijöille tulostettujen etuusasiakirjojen joukko, joka sisältää kurssien aikataulut ja kattavuusmäärät, sekä erilliset asiakirjat, joiden tarkoituksena on tarjota hakijoille perushyödytietoja ennen kuin heidät otetaan palvelukseen. Jos työpaikkasi on monikulttuurinen, saatat myös haluta luoda joukon asiakirjoja, jotka käännetään muille kielille helpottamaan hyötyjen välittämistä kaikille työntekijöille.
Tiedotustilaisuudet
Ovatko ne epävirallisia tai virallisten istuntojen välityksellä helpotettuja etuuspohjaisen järjestelmänvalvojien kanssa, hyötykokoukset voivat olla tehokas tapa saada suunnitelmatiedot ja vastaukset nopeasti. Tee siitä politiikka, jonka mukaan kaikki uudet palkkaajat saavat mahdollisuuden puhua etuuspohjaisen järjestelmänvalvojan kanssa ennen kuin valitset etuja tulevana vuonna.
Paikan päällä oleva etuuksien ylläpitäjä voi myös järjestää tapaamisia työntekijöiden kanssa, jos heillä on erityisiä kysymyksiä siitä, miten heidän etujaan käytetään. Tämä voi olla erityisen tärkeää, jos on kyse vaateista. Avoimen ilmoittautumisen aikana varmista, että suunnitelmasi hallintoryhmä on myös käytettävissä keskustelemaan, jotta korostettaisiin etuussuunnitelman tärkeitä päivityksiä ja kannustettaisiin useampia työntekijöitä osallistumaan ryhmätarjontaan.
Digitaaliset viestintämenetelmät
Elämme nyt maailmassa, jossa digitaalisesta viestinnästä on tullut normi. Digitaalinen viestintä sisältää sähköpostit, tekstiviestit, pikaviestit, mobiilisovellukset ja paljon muuta. Mieti, miten voit saada työntekijöillesi säännöllisesti hyötyinformaatiota, jotta he muistuttaisivat heille kaikkia heidän saamiaan etuja.
Esimerkiksi vuoden ensimmäisellä puoliskolla monet työntekijöistäsi ajattelevat sopivuuden, laihduttamisen tai muiden terveempien tapojen kehittämistä. Käytä tätä aikaa tilaisuutena jakaa tietoa yrityksen hyvinvointiohjelmasta tai siitä, miten yritys on sitoutunut auttamaan työntekijöitä lopettamaan tupakoinnin. Kesäkuukausien aikana, kun ulkoilut lisääntyvät ja lapset ovat poissa koulusta, saatat haluta kuvata tietoa siitä, että pysyt turvallisessa auringossa ja perheeseen liittyvät edut.
Hyvä nyrkkisääntö, kun käytät digitaalista viestintää, on pitää viestien lyhyt ja piste.
Yritysetujen portaalit ja verkkosivustot
ADP: n tutkimukset osoittavat, että yhdeksällä kymmenestä suuresta yrityksestä ja seitsemästä kymmenestä keskisuuresta yrityksestä on web-pohjainen hyötyportaali työntekijöiden etujen ja tietojen saamiseksi. Tämä on turvallinen tapa, jolla työnantajat voivat jakaa tärkeitä etuja koskevia tietoja ja ohjeita etuussuunnitelmiin osallistumiseen. Hyötysivustot on salattava mahdollisimman korkealle tasolle, ja ne on suunniteltava yhdellä kirjautumisprosessilla, jotta voidaan suojata henkilötietoja ja muita tietoja, jotka on lukittu käyttäjän tunnistetietojen takana.
Hyödynnä verkkosivustoportaali etuja koskevaan viestintään voi sisältää:
- Yksinkertaisen järjestelmän luominen portaalin käyttämiseksi verkossa ja mobiililaitteiden kautta
- Lisäämällä arvokasta sisältöä, joka liittyy työntekijöiden hyötyihin ja hyvinvointitavoitteisiin
- Tarjoamalla keskitetyn yhteysnumeron, jossa työntekijät voivat saada live-apua
- Päivitysten jakaminen ja asiakirjojen suunnitteleminen, jotka voidaan ladata pyynnöstä
- Edut-sivuston yhdistäminen yrityksen intranetiin
- Sen varmistaminen, että sivusto on yhteensopiva 508: n kanssa, niin että kaikilla työntekijöillä on pääsy
- Sisällytä sisältöä, joka on helppo kääntää muille kielille
- Lisätään perusetujen terminologian sanasto ja hyötyaiheiden kirjasto
Sosiaalisen verkoston viestintä
Sosiaalinen verkostoituminen voi myös olla erittäin tehokas tapa saada työntekijöiden etuja. Monet työntekijät pitävät tätä ystävällisenä tapana käsitellä henkilöstöä. Jokaisella yrityksellä on oltava pääsy omaan yrityssivulleen tai ainakin luotava sellainen, jotta voidaan välittää tärkeitä päivityksiä, mukaan lukien etuuspohjaisia tietoja.
Valitse yksi suurimmista sosiaalisen median verkoista, kuten Facebookista tai Twitteristä, jotta voit jakaa suurimman mahdollisen jakamisen ja sisällön valinnan. Määritä etuuksien ylläpitäjä ja markkinointiryhmän jäsen työskentelemään yhdessä saadaksesi etuja, jotka kannustavat osallistumaan ryhmäsuunnitelmiin. Jaa terveys- ja wellness-vinkkejä, taloudellisen vastuun vinkkejä ja ilmoittautumisaikojen päivityksiä. Sisällytä menestystarinoita ja kuvia työntekijöistä, jotka täyttävät hyvinvointitavoitteensa.
Korvaukset yhteensä
Jotta voisimme saada suurempaa vaikutusta hyötyjen välittämiseen, on suositeltavaa, että yrityksesi lähettää vähintään vuosittain selvityksen kaikista työntekijöille maksettavista korvauksista. Tämä on asiakirja, joka järjestetään palkkojen, etujen ja muiden työntekijöille tarjoamien etuuksien perusteella. Se on kirjallinen asiakirja, joka näyttää mustavalkoisena, kuinka paljon yhtiö sijoittaa jokaiselle työntekijälle.
Kuten tutkimus osoittaa, monet työntekijät eivät ymmärrä, kuinka paljon työpaikka hyödyttää heitä niin, että täydellinen korvauslausunto voi luoda mielekästä vuoropuhelua teidän ja työntekijöiden välillä.Jos et ole varma, miten voit luoda täydellisen palkitsemis- tai korvauslausuman, toimi kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa, jotta voit järjestää kaikki tiedot yhteen keskeiseen asiakirjaan. Anna etana postikopion kokonaiskorvausilmoituksesta sekä digitaalinen kopio, jonka voit lähettää työntekijöille.
Muita parhaita käytäntöjä
Materiaaleja valmisteltaessa välttää ammattikieltä. Itse asiassa älä oleta, että työntekijät ymmärtävät jopa perusetujen terminologiaa. Kun kommunikoit työntekijöiden kanssa, pidä asiat yksinkertaisina ja ymmärrettävinä. Jos on olemassa monimutkaisia käsitteitä, jotka tarvitsevat lisäselvityksiä, käytä verkkosivustoa luomaan terminologian sanasto, jota he voivat tarvittaessa tarkistaa.
On tärkeää suunnitella mahdollisimman pian ennen ilmoittautumisen huippuaikaa, jotta työntekijät ymmärtävät heidän etunsa. Käytä erilaisia välineitä, koska jokainen sukupolvi ja kulttuuri absorboivat tietoa eri tavalla.
Pyydä apua etuuspohjaisen järjestelmänvalvojalta, kun kerää lisää materiaaleja, kuten markkinointimateriaaleja ja suunnitella yhteenvetoasiakirjoja. Ole luova ja pidä työntekijän edut ystävällisenä. Sinun tulee menestyksekkäämmin siirtää etuuksien arvo työntekijöillesi, jotta he hyötyvät näistä työllisyydestä.
Miten ulkoistamista koskeva suunnitelma kehitetään
Ennen ulkoistamissuunnitelman luomista sinun on tunnistettava oikeat hankkeet. Lue, miten voit kehittää onnistuneen ohjelman vaiheineen.
Suorituskyvyn parantamista koskeva suunnitelma: Sisältö ja näytelomake
Suorituskyvyn parantamista koskeva suunnitelma (PIP) määrittää suorituskyvyn parantamisen vertailuarvot ja edistää rakentavaa keskustelua johdon ja työntekijän välillä.
Vuosittainen työntekijöiden etuuksia koskeva tiedonanto on olennaisen tärkeää osallistumiselle
Selvitä, miten työntekijöiden etuuspalkkioilla on tärkeä rooli osallistumisessa, ja kerrotaan parhaista käytännöistä tämän oikeuden saamiseksi.