Miten torjua ärsyttäviä työntekijöiden tapoja ja ongelmia

Oletko koskaan työskennellyt sellaisen työntekijän rinnalla, jolla oli huono henkilökohtainen hygienia, epämiellyttäviä vaatteita tai henkeä, tai ärsyttävää henkilökohtaista tapaa klikkaamalla ääniä? Tai vielä pahempaa, työntekijä juo voimakkaasti illalla ja sitten henkii alkoholin hajua, joka on usein sekoitettu yhtä lailla kahvin ja savukkeiden samankaltaiseen hajuun, koko päivän?

Tai mikä pahinta haastavimpien asioiden luettelossa, työntekijän henkeä ja huokosia huokuu mausteinen aromi, joka saa sinut sairastumaan; työntekijän vaatteet ovat puhtaita, mutta hän näyttää kylvyvän harvoin, ja olet positiivinen siitä, että sanominen olisi kulttuurisesti epäherkkä. Tervetuloa työpaikkojen työtovereiden tilanteeseen helvetistä.

Aloita valmistelu lukemalla "Miten pitää haastavaa keskustelua", jos haluat nähdä alkuperäisen käsityksen näistä haastavista keskusteluista. Yhdistä nämä uudet vinkit vaikeiden keskustelujen pitämiseen palautelähestymistapaan.

Vinkkejä vaikeiden keskustelujen pitämiseen

1. Aloita pehmeällä lähestymistavalla, jolla työntekijä asetetaan helposti, mutta älä lyö Bushin ympärillä: Työntekijän ahdistustaso on jo taivaalla ja pienempi puhuminen, kun hän odottaa huonoja uutisia, on julmaa. Kun olet kertonut hänelle, että haluat keskustella vaikeasta aiheesta, siirry oikealle vaikeiden keskustelujen aiheeseen.
2. Kerro työntekijälle suoraan, millainen ongelma sinä havaitset: Jos puhut asiasta tai lievennät ongelman vaikutusta liikaa, työntekijä ei voi koskaan saada että ongelma on vakava. Jos viittaat ongelmaan, koska "jotkut työntekijöistämme tekevät seuraavia," työntekijä ei voi koskaan ymmärtää, että tarkoitat häntä.

1. Liitä palaute liiketoiminnalliseen ongelmaan aina kun se on mahdollista: Tämä ei ole henkilökohtainen asenne; vaikeassa keskustelussa on suora kaupallinen tarkoitus. Ehkä muut työntekijät eivät halua osallistua tiimiinsä, ja olet huomannut vapaaehtoisten puutteen. Ehkä hänen ulkoasunsa vaikuttaa asiakkaiden käsitykseen organisaation tuotteiden laadusta. Ehkä ärsyttävä tapa on aiheuttanut asiakkaan pyytävän eri myyntiedustajaa. Tee keskustelun liiketoiminnan tarkoitus selkeäksi.

1. Sinun on myös annettava työntekijälle tietää, että se ei ole vain liiketoiminnan ja työntekijän työtovereiden käyttäytyminen, vaan se vaikuttaa myös työntekijän uraan: Ilmoittakaa suoraan vaikutukset, joita uskot, että käyttäytyminen vaikuttaa työntekijän mahdollisiin kampanjoihin, korotuksiin, uramahdollisuuksiin ja suhteisiin työpaikalla.
2. Koulutus Koko henkilökunta ei ole sopiva ratkaisu: Jotkut johtajat tarjoavat hoito- ja ammattiseminaariharjoituksen kaikille työntekijöille. Työntekijä, jolla on ongelma, tulee saada viestin koulutuksen kautta. Se ei tule tapahtumaan. Työntekijä, jolla on ongelma, ei saada että sinä tarkoitat häntä ja olet joutunut lukemattomiin muihin koulutuksiin, joita he eivät tarvinneet.

   Ammattitaitokoulutusta, pukeutumiskoodin koulutusta ja vastaavaa toimintaa suositellaan, kun työntekijät tarvitsevat lähtöpohjaa tiedoista. Yksi yritys jopa sponsoroi muodin näyttelyä osoittamaan asianmukaista liike-elämää. Sinun täytyy vastustaa koulutusta keinona korjata yksilöiden henkilökohtaisia ​​ongelmia. Pahin ehdotus, jonka yritys katsoi harjoittavan? Harjoittele vain niitä henkilöitä, jotka organisaation jäsenet kokevat ongelman. Se on loukkaavaa ja syrjivää. Käsittele ongelmaa työntekijän kanssa erikseen.

1. Ole herkkä tosiasialle, että eri kulttuureilla on erilaiset ulkonäön, uimisen ja pukeutumisen normit ja normit: Jätä tämä keskustelu työntekijän johtajalle, mutta työpaikallasi on perusteltua pyytää työntekijöitä ottamaan huomioon sen työpaikan kulttuuristandardit, jossa työntekijä työskentelee. Se on erityisen totta, jos standardin noudattamatta jättäminen häiritsee työympäristön harmoniaa ja tuottavuutta.
2. Ole herkkä ruoanlaitto- ja ruokailuperinteiden eroille, liian: Nainen uskoi minulle äskettäin, että hänen opiskelijat olivat nauraneet häntä ja hauskanneet häntä, koska hän aina haisi kuin curry ja valkosipuli ja muut pistävät mausteet. Työskentelevänä aikuisena hän on pienentänyt mausteensa määrää ruoanlaitossaan, mutta ajattelemattomuus loukkaantui vuosia.

1. Jos työntekijä on toistuvasti yrittänyt korjata hygieniaongelmia, kuten huono hengitys, ja se ei edisty, ehdottaa, että työntekijä näkee lääkärin, jotta he voivat määrittää, johtuuko sairaus taustalla olevasta sairaudesta. Huolellisuutenne voisi pelastaa työntekijän elämän.
2. Lopuksi, jos olet työntekijän valvoja, otat sen työntekijälle pitämään haastavan keskustelun: Erityisesti, jos muut työntekijät ovat valittaneet teille, ymmärrä, että jos et pidä vaikeaa keskustelua, työntekijän työtoverit tulevat. Ja he eivät ehkä pidä keskustelua tehokkaasti tavoitteenaan minimoida hämmennystä ja epämukavuutta. Työntekijän työpöydälle saattaa tulla pullo deodoranttia. Saippua on sijoitettu henkilöstöpostilaatikoihin asiakkaani yrityksissä. Nasty muistiinpanoja on myös jätetty postilaatikoihin ja tuoleihin. Mikään näistä toimista ei edistä harmonista työpaikkaa. Lisäksi työntekijä voi perustellusti veloittaa työnantajalta häirintää ja vihamielistä työympäristöä.

Huolehdi riittävästi työntekijästä ja tuottavasta, sopusointuisesta työpaikastasi pitääkseen vaikean keskustelun. Tulet onnelliseksi.