Myynti Jargon välttää käyttöä

Jotkut sanat ja lauseet ovat todellakin este ymmärtämiselle. He kuulostavat vaikuttavilta eivätkä tarkoita mitään - tai pahempaa, henkilö, joka käyttää niitä, ei tiedä mitä he tarkoittavat. Seuraavassa on joitakin kielen sanoja ja lauseita, jotka näkyvät todennäköisesti myyntiesityksissä, ja miksi sinun ei pitäisi käyttää niitä itse.

01 "Asiakaskeskeinen"

Tämä lause on merkityksetön, koska jokainen yritys on lopulta asiakaslähtöinen … se on rahaa. Useimmat myyjät käyttävät tätä ilmaisua tarkoittamaan, että ne tarjoavat asiakkaille hyvää palvelua, mutta se ei ole vain se, mitä voit vain kertoa. Sen sijaan jaa asiakaskokemuksia tai tarinoita omasta kokemuksestasi, joka osoittaa pisteesi.

02 "avaimet käteen" tai "avaimen avain"

Tässä on lause, jota myyjät usein käyttävät väärin. Avaimet käteen -näppäimellä tarkoitetaan tuotetta tai palvelua, joka ei vaadi asennusta ja on valmis käytettäväksi suoraan laatikosta. Valitettavasti harvat tuotteet voivat elää sen odotuksen mukaan, että näkymät tuntevat kuulla tämän lauseen. Parempi valinta olisi jotain, kuten "Tuotteemme tarvitsee vain 15 minuuttia." Mitä tarkempi voitte olla mitä tahansa väitettä, sitä mielekkäämpi se on (ja mitä todennäköisemmin kuuntelijasi uskoo sinuun).

03 "Kool-tuen juominen"

Viittaus 1978-luvun massiiviseen itsemurhaan Jonestownissa viittaa siihen, että joku tai jotain seuraa sokeasti. Tietenkin se on myös taktitonta ja loukkaavaa kääntyä kauhistuttavaksi tapahtumaksi suloiseksi liiketapaukseksi. Itse asiassa tämä lause oli Forbes Magazinen 2012 Jargon Madness -turnauksen voittaja, joka on tarpeeksi syy siihen, ettei sitä käytetä yrityskeskusteluun.

04 "Lisätty arvo"

Tämä termi tarkoittaa, että tarjoat ylimääräistä bonustuotetta tai -ominaisuutta näkymälle, usein jotain, jonka yleensä veloittaisit lisämaksusta, mutta joka nyt heitetään ilmaiseksi. Valitettavasti se on tullut niin liikaa, että myyntitilanteissa se on käytännössä merkityksetöntä. Voit tehdä suuremman vaikutuksen sanomalla: ”Huoltosuunnitelmamme maksaa tavallisesti 200 dollaria vuodessa, mutta saat sen ilmaiseksi tämän widgetin avulla.”

05 "Ajattele laatikon ulkopuolella"

Psykologisesta testistä johdettu se tarkoittaa, että ongelmaan on löydettävä epätavallinen ratkaisu. Kerran tämä oli hyödyllinen lause, mutta se on kulunut liian suureksi. Sano vain "ajattele luovasti" ja kuuntelijat ottavat sinut vakavasti.

06 "Täysi palvelu"

Toinen ristiriidassa oleva lause, jotta vältettäisiin, koska yksikään yritys ei ole todella täyttä palvelua, ellei se pese ikkunoita ja muuttaa öljyä sen päätuotteen tai palvelun tarjoamisen lisäksi. Kaikille muille, sanomalla jotain, joka ei tietenkään ole totta, ei tule sinua näkemään.

07 "Annamme 110%"

Tavallisesti tarkoitus tarkoittaa sitä, että siirryt yli vaaditun tason. Mutta koska se on merkityksetön ilmaus aloittaa ja myyjät ovat niin yleisesti käyttäneet, että sillä on epäluotettava tunnelma, se on parasta välttää. Jos haluat näkevän, että panette lisää vaivaa, jaa tarina siitä, miten olet tehnyt niin aikaisemmin.

08 "Paras luokassa"

Tämä lause tarkoittaa sitä, että yrityksesi tai tuotteesi on koko alan paras (ellei koko maailma). Ainoa kerta, kun voit turvallisesti käyttää sitä, on, jos voit varmuuskopioida sellaisenaan kolmannen osapuolen tarkastelun tai tieteellisen tutkimuksen, joka todistaa, että olet todella paras.

09 "Toimi"

Lyhyen aikavälin liiketoiminnan tavoite. Voit esimerkiksi sanoa, että ”Seuraavan kokouksen minun kohta on saada vastaus kysymykseesi tästä tuotteesta.” Älä kuitenkaan koskaan sano sitä. Sano sen sijaan, että seuraavaan kokoukseen saan vastauksen kysymykseesi.