Miten vastata Anger at Work -haastattelukysymyksiin

Kun haastattelijat kysyvät: ”Milloin viimeksi olit vihainen? Mitä tapahtui? "He haluavat tietää, miten voit käsitellä stressaavia tilanteita työssä. Sanan" vihainen "todellinen merkitys haastattelijalle on hallinnan menettäminen, ja on tärkeää tietää, että voit käsitellä vaikeita tilanteita ja pysyä ammattimaisina.

Vastauksessanne sinun pitäisi jakaa hetki, kun tuntui vihaiseksi töihin, mutta varmista, että kokemus ja reaktio siihen eivät heijasta huonosti.

Miten vastata

Voit myös kuulla samanlaisen haastattelukysymyksen kuin kysyä viimeistä kertaa vihaisena, ”Mikä saa sinut vihaiseksi?”

Sinun vastauksesi kaikkiin vihaa koskeviin kysymyksiin pitäisi sisältää kaksi osaa. Ensinnäkin kuvaile erityistä tilannetta, joka sinut turhautui, ja selitä sitten, miten käsittelitte tätä tilannetta. Tilanteen pitäisi olla työhön liittyvä eikä henkilökohtaisessa elämässä tapahtunut. Pidä selostuksesi lyhyt ja kohta.

Tilan kuvaamisessa välttää kuumia sanoja, kuten "vihaavat" tai jopa "vihaisia". Sen sijaan käytä vähemmän intensiivisiä sanoja kuvaamaan vihaasi, kuten "turhautunut" tai "pettynyt." Tämä korostaa, että et menetä valvontaa vaikea skenaario. Kun vastaat, pidä äänesi tasaisena tai kevyt - toisin sanoen et halua näyttää palavalta juuri kertomalla tilanteesta.

Yritä valita tilanne, johon ei liity edellinen pomo tai johtaja, koska tämä näyttää olevan hyvin tyytymätön työntekijä. Samoin, vaikka on hienoa mainita, että jonkun epäasianmukainen käyttäytyminen tai vaikea tilanne on turhautunut, älä viettää liian paljon aikaa syyttämään tai hyökkäämään joku muu vastauksessasi. Ei ole myöskään sinun eduksi mainita jotain, joka voisi kuvata sinua huonossa valossa tai jotain niin vähäistä ja pikkumainen. Haastattelijasi saattaa ihmetellä, miksi se ryöstää sinut.

Mainitse lyhyesti käyttäytyminen tai tapahtuma, joka häiritsi sinua, ja siirry sitten ratkaisuun. Muista selittää, miten käsittelitte tilannetta painottaen sen rauhallista ja ammattitaitoista käsittelyä. Esimerkiksi, jos työntekijän käyttäytyminen on turhautunut, selitä, miten tapasit hänen kanssaan ja tarjosi rakentavaa palautetta, joka johti myönteiseen muutokseen heidän toimissaan.

Toinen vaihtoehto tähän kysymykseen vastaamiseksi on sanoa, että et yleensä vihastu töihin. Tämä osoittaa, että et menetä kontrollia työelämässä ja että ymmärrätte, että tällainen käyttäytyminen on sopimatonta. Sen jälkeen, kun olet selittänyt tämän, sinun pitäisi vielä kuvata aika, jolloin olit turhautunut tai pettynyt johonkin työhön, ja miten käsittelitte sitä. Jos haluat kieltää, että olisit koskaan turhautunut, olisit sinusta ilmeinen.

STAR-lähestymistapa voi olla todellinen hyödyke vastauksessanne tällaisiin kysymyksiin.

Esimerkkejä parhaista vastauksista

• Yritän tarkastella jokaista tilannetta analyyttisestä näkökulmasta eikä anna tunteilleni sanella toimia. Minulla on ollut työntekijöitä, joiden ammattitaito on ollut kyseenalainen ja jotka eivät ole täyttäneet työn vaatimuksia. Näissä tilanteissa olen havainnut, että paras politiikka on olla rehellinen asioista ja tarjota selkeitä strategioita parannuksia varten.
• En usko, että viha on sopiva työpaikan tunne. Olen käsitellyt tilanteita, jotka löysin turhauttavaa; Esimerkiksi minulla oli työtoveri, joka oli hyvin vastakkainen hänen kirjallisessa ja suullisessa viestinnässään. Minusta tuntui, että minua kritisoidaan jatkuvasti asioista, jotka eivät kuulu minuun. Istuin hänen kanssaan ja puhuin tavoista, joilla voisimme parantaa viestintää. Kun tämä rauhallinen ja tuottava keskustelu on ollut, suhteemme työtovereiden parissa paranivat merkittävästi, ja meistä tuli todella yhteistyökumppaneita useissa onnistuneissa projekteissa.

• Viha minulle tarkoittaa hallinnan menettämistä. En menetä valvontaa. Kun saan korostuksen, astun taaksepäin, syvään henkeä, ajattelen harkitsevasti tilannetta ja alkaa sitten muotoilla toimintasuunnitelma. Esimerkiksi, kun minulle annetaan useita projekteja lyhyessä ajassa, keksin strategian työn loppuun saattamiseksi tasaisella ja metodisella tavalla, joka ei hukkaa minua.
• Kun työskentelin suuren projektin kanssa tiimin kanssa, olen turhautunut, kun yksi tiimin jäsen ei onnistunut toimittamaan omaisuutta aikataulussaan, kun lupaus oli valmis. Otin hetken kävelemään lohkon ympärillä, kehotin sitten ryhmän jäsentä kahviin puhumaan siitä, mitä tapahtui ja miten voisin auttaa. Lähestymistavoitteeni keskittyi "miten voimme korjata tämän tulevaisuudessa" sen sijaan, että työtoveri sekaisin. Olin iloinen, että otin aikaa rentoutua, koska osoittautui, että työtoverini käsitteli vakavia henkilökohtaisia ​​terveyskysymyksiä ja anteeksiantamattomia määräaikoja useista muista hankkeista.