Mainostoimiston tilipalveluiden osasto

Yksi mainostoimiston suurimmista osastoista on tilipalvelut. Kun nimitystä "puvut", koska ne aina pukeutuvat muodollisempiin vaatteisiin kuin muut yksiköt, tilipalvelut yhdistävät asiakkaan ja luovan osaston.

Tilipalvelutoimiston päätehtävänä on pitää työn virtaa virastoon luomalla hyvät suhteet asiakkaisiin ja jatkuvasti seuraten luovan osaston työtä. Tilipalvelut tapaavat asiakkaita, ottaa vastaan ​​pyyntöjä työhön ja kirjoittaa alushousuja. Ne toimivat myös välittäjänä, esittelevän työtä ja palauttamista asiakkaalta.

Kun asiakassuhde syy mistä tahansa syystä, tilipalvelun osaston jäsenet tietävät siitä ennen ketään muuta. Heidän työnsä on olla ennakoiva ja ylläpitää hyvää työsuhdetta, koska ilman asiakkaita ei ole mainostoimistoa.

Vaikka tilipalveluiden roolit ovat melko vakiintuneita teollisuudessa, monilla osastoilla on ylimääräisiä rooleja standardirooleissa, mukaan lukien juniori- ja johtotehtävät. Pienemmissä myymälöissä vain harvat voivat tehdä monen työn.

Tilin koordinaattori

Tilinpalvelun osaston alkutason työ, tilin koordinaattori on jatko-opiskelijan tai joku uuden yrityksen oppiminen. Vaikka tilisi hallinnon puolella viettää paljon aikaa, tämä on askeleen monille tilinjohtajan tehtäville.

Kirjanpitovastaava

Tämä tilitoimisto (AE) on merkittävä rooli kaikissa mainostoimistoissa. Tyypillisesti AE on osoitettu vain muutamalle (tai joskus vain yhdelle) viraston asiakaskoneen monista tileistä. Tämä johtuu siitä, että AE: n on ymmärrettävä läheisesti asiakkaan ydinliiketoimintaa ja varmistettava, että asiakkaan ja AE: n välille luodaan vahva työsuhde.

AE tekee yleensä asiakkailta tehtäviä, ja työskentelee heidän kanssaan luomalla luovia osia luovalle osastolle. AE hoitaa myös budjetit, kentät, työpaikkojen ajoituksen (liikenteen yhteydessä) ja tilin päivittäisen toiminnan. AE raportoi tilinhoitajalle tai joskus tilijohtajalle.

Tilin suunnittelija

Tilin suunnittelijan rooli on usein erilainen kuin tilipalvelun osasto, ja se on melko erilainen kuin ryhmän muiden jäsenten. Hyvä tilin suunnittelija on strateginen, kriittinen ajattelija ja tutkija, joka sopii paremmin asiakkaan kuin asiakkaan kanssa. Lyhyesti sanottuna tilinhoitaja tietää, mitä asiakas haluaa tai tarvitsee, ja tilin suunnittelija tietää, mitä kuluttaja haluaa.

Tilisuunnittelija ajaa usein kampanjan strategista suuntaa ja varmistaa, että luova työ on sekä tuotemerkin että strategisesti keskittyneen. Tilin suunnittelija on keskeinen rooli, mutta monet kaupat asettavat tilien suunnittelun rasituksen tilinhoitajalle tai johtajalle. Suuremmilla virastoilla on koko tilien suunnitteluun keskittyvä osasto.

Tilin haltija

Tärkeämpi rooli, tilinhoitaja on tärkein yhteyspiste yhdelle tai kahdelle erityiselle tilille. Vaikka he eivät voi valvoa tilin päivittäistä toimintaa, ne ovat vastuussa tilin hallinnasta ja erinomaisen asiakassuhteen ylläpitämisestä. Tilinhoitaja luo budjetit asiakkaan kanssa, on olemassa konfliktinratkaisu, varmistaa oikea-aikaiset toimitukset, kirjoittaa luovia alushousuja ja hyväksyy maksut asiakkaalle ja asiakkaalta.

Tilinpäällikkö vastaa myös sopimuksista ja sopimusten uusimisesta, tilien laadunvalvonnasta ja harjoittaa aktiivisesti uusia mahdollisuuksia asiakkaan kanssa. Mitä enemmän mahdollisuuksia, sitä enemmän työtä ja rahaa virastolle.

Ennen kaikkea tilinhoitajat tietävät enemmän tileistä kuin kukaan muu virastossa. Ne ovat kyseisen tuotemerkin käyttäjiä. Tilinhoitaja raportoi suoraan joko tilijohtajalle tai viraston johtajalle, joka antaa panoksen kaikista tilitoiminnoista.

Asiakkuusjohtaja

Tilinjohtaja ohjaa tilipalvelulaivaa samalla tavalla kuin luova johtaja ohjaa luovaa osastoa. Tilinjohtajat tuntevat oman yrityksen rakenteen ja toiminnot sisältä ja ulkoa, ja niillä on myös poikkeukselliset taidot ja myynti. Useimmilla virastoilla on luovan johtajan rinnalla uusi tilisijoittaja.

Luova johtaja antaa käsityksen luovasta työstä, mutta tilijohtaja auttaa asiakasta ymmärtämään, miksi se on hyvä heidän liiketoiminnalleen. Todella erinomainen tilijohtaja on myös strateginen, kurinalainen ajattelija, joka tarjoaa erinomaisia ​​luovia mainoksia tarvittaessa ja auttaa kunkin kampanjan yleisessä suunnassa ja toteutuksessa.