Miten viestisi tulee viestinnässäsi tehokkaaksi

Mikä tekee mieleenpainuvasta TV-kaupasta, tuotesuunnittelusta tai markkinointikampanjasta? Miksi kuuntelet tiettyjä poliitikkoja tai liike-elämän johtajia ja lasiteita toisten mainitsemisen yhteydessä? Miksi pelkääte avata tiettyjä lähettäjien sähköposteja, mutta avaa toiset heti, kun ne purkavat postilaatikkoon? On kyse siitä, miten viestisi viestisi esitetään.

Kun viestisi viestisi on piste, merkityksellinen, hyödyllinen ja pakottava, se siirtää sinut - kuuntelija tai lukija - ryhtymään toimiin. Ihmisten liikkuminen ei ole maaginen - se koskee sitä, miten viestisi viestisi esitetään.

Mikä on 4C-malli viestinnän viestin esittämiselle?

Kuka tahansa voi saavuttaa tehokkaan viestinnän käyttämällä yksinkertaista työkalua, jolla on kiusallinen kyky tunnistaa, miksi jokin viesti toimii tai ei toimi, ja miten viesti paranee. Sitä kutsutaan 4Cs-malliksi, joka tarkoittaa ymmärrystä, yhteyttä, uskottavuutta ja tarttuvuutta.

4Cs-malli kehitettiin alun perin arviointivälineenä mainos- ja markkinointimateriaalien vaikutusten arvioimiseksi. Tuotemerkit kuten Dunkin, Suave Shampoo ja Breyers Ice Cream käyttivät 4Cs-mallia kehittämään markkinointikampanjoita, jotka todella puhuivat ihmisille ja rakensivat emotionaalisen yhteyden kuluttajiin.

Kuka tahansa voi käyttää 4C-mallia viestisi viestin esittämisessä

Hyvä uutinen on se, että sinun ei tarvitse olla asiantuntija-kirjailija tai mainosgeeni, jotta saat aikaan viestintävälitystä. 4Cs-mallin kauneus on se, että sitä on helppo ymmärtää ja yksinkertaisesti soveltaa kaikkiin viestintävälineisiin, joita tuotat töissä riippumatta siitä, onko kyseessä esitys, sähköposti, uutiskirjeen artikkeli, markkinointikappale, PowerPoint tai blogi.

Kun pääset käyttämään tapaa soveltaa 4C: tä jokaiseen luomaasi viestintätyyppiin, esimiehet, työtoverit, asiakkaat ja asiakkaat huomaavat.

4C: n tehokas viestintämalli

4C-malli on hyödyllinen väline, jolla voidaan arvioida objektiivisesti monien viestintämuotojen tehokkuutta: mikä toimii, mikä ei toimi ja miksi. 4C: t voivat arvioida markkinointiviestintää sekä liike-elämän viestintää, poliittista viestintää, viihdettä ja pelkkää vanhaa jokapäiväistä henkilökohtaista viestintää sähköpostista ja bloggauksesta suhteiden keskusteluun.

Ymmärtäminen

Saako yleisö viestin, pääajatuksen, pisteen? Mitä viesti välittömästi viestii? Voiko yleisö toistaa viestin? Tämä vahvistaa, että he saavat sen ja ensimmäinen C toimii. Tässä on kolme vinkkiä parempaan ymmärrykseen:

• Tee viesti selkeäksi ja teräväksi.
• Toisto auttaa. Kerro heille, mitä aiot kertoa heille; kerro heille seuraavaksi; ja sitten kerro heille, mitä sanoitte heille.
• Pidä se yksinkertaisena - älä mene liian syvälle.

yhteys

Yhteyden luominen viestitettyyn ajatukseen tai viestiin ei tarkoita sitä, että yleisö "saa sen", vaan että se resonoi heidän kanssaan, sillä on merkitystä ja merkitystä heille, ja se yleensä aiheuttaa irrationaalisen tai emotionaalisen vastauksen: turhautuminen, jännitys, viha, intohimo, iloa, onnea, surua ja niin edelleen. Kun yhteys on olemassa, se herättää uusia toimintatapoja ja toimia.

Uskottavuus

Yleisön täytyy uskoa henkilö, joka viestii viestistä (brändi tai messengerin ääni), mitä henkilö sanoo ja miten sanoma sanotaan. Muussa tapauksessa mikä tahansa yhteys alkaa hajota - välittömästi.

Uskottavuus on kriittinen C, koska yleisö voi ymmärtää täysin kommunikaattorin viestin ja jopa muodostaa yhteyden siihen emotionaalisella tasolla, sitten kääntyä nopeasti ja sanoa, että tämä lähde: yritys, poliittinen ehdokas, esimies, mitä tahansa se ei osta sitä.

tarttuvuutta

Viestinnässä tarttavuus on hyvä asia. Haluat, että yleisösi tarttuu viestiin, ajaa sen kanssa ja levitä sitä. Ajattele viimeistä kertaa, kun näit TV-mainoksen, joka oli niin hauska tai älykäs, että keskustelitte siitä ystävien kanssa, löysit itsesi uudelleen, tai toistanut iskulauseen tai saalislausekkeen keskusteluissa. Se on tarttuvaa.

Jotta viesti olisi tarttuva, sen on oltava energinen, uusi, erilainen ja mieleenpainuva. Sen pitäisi myös herättää elävä emotionaalinen vaste, puhua potentiaalia, motivoida tavoitetta tehdä jotain ja saada aikaan todistettavissa oleva reaktio.

Laita 4C: t tehokkaan viestinnän toimintaan

Harjoittele 4C: tä tehokasta viestintääsi viestistäsi ja siitä tulee toinen luonne. Kokeile tätä kokeilua. Käytä 4C: tä kaupalliseen tai uutiskirjeeseen, jota näet tai kuulet tänään televisiossa tai radiossa. Saitko sen heti? Eikö se herättänyt emotionaalista vastetta? Oliko se tai messenger uskottava?

Tunnetko, että viesti pysähtyi ja halusi reagoida jollakin tavalla? Tai yritä soveltaa 4C-tiedostoja joihinkin tänään saamiin sähköpostiviesteihin. Näet nopeasti, miksi viestinnän viestit eivät toimi. 4Cs-objektiivin kautta tapahtuvan viestinnän näkeminen antaa sinulle enemmän tietoa omasta viestintä- ja viestintähaasteistasi.

Kun aloitat 4C: n soveltamisen viestintään liittyviin viesteihin, sekä sinun että muiden ihmisten viestit, katsomalla tehokkaan viestinnän linssin ymmärryksestä, yhteydestä, uskottavuudesta ja tarttuvuudesta, tulee tapa.

Tulet taitavasti lukemaan jotain niin yksinkertaista kuin muistio ja ymmärrät, miksi se sai sinut niin raivotuksi ja innokkaasti ryhtymään toimiin tai miksi nopeasti heitti sen kiertotiedostoon. Mitä enemmän ajattelet ja käytät 4C-kortteja omiin viesteihin, sitä tehokkaampi tulette kaikkeen, mitä teet.