Eläinlääkärin vastaanottaja Uraprofiili

Eläinlääkärin vastaanottajat tervehtivät asiakkaita, asettavat tapaamisia ja käsittelevät maksuja. He ovat ensimmäinen henkilö, jolle kävijä kohtaa eläinlääkärin toimistossa, ja sen pitäisi olla rauhallinen ja rauhoittava. Heidän äänensä ja käyttäytymisensä voivat auttaa lemmikkieläinten omistajaa ja lemmikkieläimiä tuntemaan vähemmän stressiä eläinlääkärin vierailulla, mikä tekee kokemuksen helpommaksi kaikille.

Eläinlääkärin vastaanottajan tehtävät

Sen lisäksi, että vastaanottovirkailija tarjoaa asiakkailleen erinomaista asiakaspalvelua ja varmistaa, että vastaanotto toimii sujuvasti, vastaanottovirkailija toimii ensisijaisena tiedonvälittäjänä, kun asiakas siirtyy odotustilaan lemmikkinsä kanssa, ilmoittaa asiaankuuluvalle teknikolle tai eläinlääkärille asiakkaan saapuessa ja käsittelee asiakkaan maksu maksun päätyttyä.

Vastaanottovirkailija vastaa myös saapuvista puheluista vastaamisesta, asiakkaiden tapaamisten aikataulusta, potilaskarttojen päivittämisestä ja tallentamisesta, tietojen syöttämisestä tietokoneistettuihin laskutusohjelmiin, reseptien hakemisesta ja lemmikkieläinten hankinnasta (lemmikkieläinten ruoka, lisäravinteet, hoitotuotteet, laskurihoitojen käsittely) tai muita kohteita). Heidän on myös pidettävä aina odotustila siistinä ja puhtaina.

Työympäristö eläinlääkärin vastaanotolle

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijan on oltava mukava työskennellä eri eläinten ympärillä, ja häneltä voidaan joutua ottamaan eläimet takaisin hoitoalueelle, jos kaikki teknikot ovat muuten käytössä.

Heidän on myös voitava tarkastella ja ajoittaa yksilöitä, jotka yrittävät ottaa yhteyttä eläinlääkäreihin, kuten eläinlääkkeiden myyntiedustajiin ja muihin toimittajiin. Heidän on kyettävä kommunikoimaan hyvin kaikkien eläinlääkintätoimiston jäsenten kanssa, mukaan lukien eläinlääkärit, teknikot, kennel-hoitajat ja harjoittajat.

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijat voivat odottaa työskentelevänsä iltaisin, viikonloppuisin ja loma-aikoina aikataulustaan ​​riippuen omassa klinikassaan.

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijoiden uravaihtoehdot

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijat voivat siirtyä moniin muihin eläinlääkäriasemiin, kuten toimiston johtajaan, kennelinhoitajaan tai eläinlääkäriin. Ne voivat myös hoitaa vastaanottovirkailijoita eläinlääkärin ulkopuolella.

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijan koulutus ja koulutus

Korkeakoulututkinto ei ole välttämätön tähän tehtävään, mutta monilla eläinlääkärin vastaanottajilla on tutkinto liiketaloudessa tai eläinten alalla. Korkeakoulututkinto tai GED on yleensä riittävä työnantajan koulutustarpeiden täyttämiseksi.

Eläinten kanssa työskentelevä tausta, erityisesti eläinlääketieteellisessä ympäristössä, on suuri. Erinomainen asiakaspalveluosaaminen on kriittinen.

On myös tärkeää, että eläinlääkärin vastaanotolla on vankka tietotekninen osaaminen. Yleensä he käyvät läpi merkittävää käytännön koulutusta tutustuakseen klinikallaan käytettävään eläinlääketieteellisen käytännön hallintaohjelmistoon. On olemassa useita suosittuja ohjelmia, joiden avulla vastaanottovirkailija voi päivittää potilastiedostotietokannan, ylläpitää klinikan nimityskirjaa ja toimittaa laskut laskutustarkoituksiin.

Vastaanottovirkailijoiden on myös kyettävä käsittelemään luottokorttimaksuja ja valmistelemaan pankkitalletuksia.

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijat voivat saada ammatillisen sertifioinnin AAHA: n (American Animal Hospital Association) kautta. Eläinlääkärin vastaanottovirkailutodistuksen kurssi tarjotaan online-muodossa ja se voidaan suorittaa kolmessa lukukaudessa.

Eläinlääkärin vastaanottajapalkka

Eläinlääkärin vastaanottajan ansaitsema palkka on yleensä oikeassa suhteessa heidän kokemuksensa ja koulutuksensa kanssa. Sitä voivat vaikuttaa myös keskimääräinen palkkakorko, jossa klinikka sijaitsee.

Ura Outlook

Työtilastotoimiston palkkatutkimuksessa arvioidaan, että vastaanottovirkailijoiden työllistymismahdollisuudet kasvavat 14 prosentilla vuoteen 2022 mennessä. Tämä kasvuvauhti on hieman korkeampi kuin kaikkien ammattien keskimääräinen kasvu (11 prosenttia).

Eläinlääkärin vastaanottovirkailijoiden työmahdollisuudet tulevat usein esiin useimmilla alueilla. Eläinlääkärin ammatti on osoittanut voimakasta kasvua viime vuosina, ja lisähenkilöstön tarve eläinlääkäreinä avaa yksityiset käytännöt. Liikevaihtoa odotetaan myös, koska kokeneet eläinlääkärin vastaanottajat siirtyvät eläkkeelle tai siirtyvät muille toimialoille.