Kassa: työn kuvaus, ansioluettelo, kirjepaperi, taidot

Kassapalveluihin on tarjolla monia työmahdollisuuksia. Pienten ja isojen laatikkojen jälleenmyyjiltä löydät työnantajia, jotka palkkaavat. Useimmat kannat tarjoavat joustavan aikataulun, ja voit ehkä valita työaikasi. Yritykset ovat usein valmiita työskentelemään opiskelijoiden ja vanhempien koulujen aikataulujen parissa.

Mikä on mukana kassalla? Kassat käyttävät kassakoneita. Useimmat, mutta eivät kaikki, toimivat vähittäiskaupassa. Pienissä myymälöissä kaikki henkilökunta voi kääntyä kassakoneeseen riippumatta siitä, mitä muita velvollisuuksia heillä on. Suuremmat sijainnit ylläpitävät tyypillisesti koko osakkuusyhtiöitä, jotka työskentelevät ensisijaisesti tai jopa yksinomaan kassaina. Usein kassa-asemaa käsitellään arvokkaampien tehtävien, kuten myyntiedustajien, lähtökohtana, mutta myös urakassoja on.

Kassa-työn kuvaus

Kassat työskentelevät päivittäistavarakaupoissa, apteekeissa, huoltoasemilla, lääketieteellisissä toimistoissa ja monissa muissa laitoksissa ja viettävät työpäivät skannaamalla ostot ja käsittelytapahtumat. He hyväksyvät luottokortit, maksuttomat maksut, maksut, shekit ja käteistä kauppatavaraa, laukkuostot ja voivat myös lahjoittaa tavaroita ja tervetulleita asiakkaita

Kassa vastaa asiakkaiden kysymyksiin kauppatavaroista ja kauppapolitiikoista. Käsittelyn palauttaminen ja vaihtaminen voivat myös olla jotain, mitä he tekevät. Kassat ovat vastuussa myymälän luottokorttien ja palkitsemisohjelmien edistämisestä ja usein auttavat ostamaan kauppatavaraa ja puhtaita laitoksia. Ne laskevat ja sovittavat käteis- ja luottokorttitulot siirtymien alussa ja lopussa.

Työllisyyden näkymät

Työtilastotoimiston (BLS) odotetaan, että kassaiden työllisyyden kasvu muuttuu vain vähän tai ei lainkaan vuosina 2016–2026. Itsepalvelurekisterin kehitys ja verkkokaupan vähittäismyynnin kasvu rajoittavat mahdollisuuksia. Vuoden 2016 aikana tehtiin kuitenkin yli 3,5 miljoonaa kassaa.

palkkaus

Työtilastokeskuksen mukaan kassaiden keskimääräinen tuntipalkka toukokuussa 2016 oli 9,70 dollaria. Alin 10 prosenttia ansaitsi vähemmän kuin 8,24 dollaria tunnissa, kun taas 10 prosentin enimmäismäärä ansaitsi vähintään 13,83 dollaria tunnissa. Monet valtiot ja kaupungit nostavat vähimmäispalkkaa, mikä parantaa joidenkin kassaajien palkkaa.

Mitä sisällyttää kassa-ansioluetteloon ja kansilehdessä

Kassakauppiaita pyytävät vähittäismyymälät vaativat hyvin erityisiä taitoja, jotka asetetaan heidän ehdokkailleen. Kaikkein halutuimmat työnhakijat voivat tietysti kuvata työelämässä olevia kassaosaamista heidän ansioluettelossaan. Näitä ovat muun muassa käteisen käsittely, luottokortit ja kokemus myynnistä, varastoinnista, kauppatavaroista ja asiakaspalveluista. Perusmatemaattisia taitoja tarvitaan myös sekä lähtötason että kokeneiden kassaiden osalta.

Käytä työnkuvaukseen sisältyvää ”Pätevyys” -luetteloa oppaana.Luettelossa on avainsanoja, jotka sinun pitäisi vastata, jos mahdollista, ansioluettelosi ja kansilehdessä. Työnantajat käyttävät usein automaattisia hakijaseurantajärjestelmiä, jotka on ohjelmoitu lajittelemaan ja arvioimaan uudelleen sen perusteella, kuinka usein he käyttävät työpaikkakohtaisia ​​avainsanoja (tyypillisesti niitä, joita käytetään työn kuvauksessa). Mitä enemmän näistä lauseista sisällytät, sitä todennäköisemmin laske henkilökohtainen haastattelu.

Pohjimmiltaan, jos tietty taito, kuten "käteiskäsittely" mainitaan työssä, sinun täytyy viitata tähän ansioluettelossasi ja kansilehdessäsi. Ihannetapauksessa, jos sinulla on jo pelikokemusta, voit antaa esimerkkejä siitä, milloin ja miten olet käyttänyt näitä taitoja.

Vaikka olisitkin alkutason ehdokas, jolla ei ole tiettyä taitoa, sinä voi ja pitäisi silti mainita taito uudelleen. Kaikki tämä on sanamuotoa; ottaa huomioon, että kokenut kassanhoitaja voi sisältää viivan, kuten ”5 vuoden kokemus käteiskäsittelystä suurten vähittäismyyntiympäristöjen puitteissa”? ”Molemmat jatkoajat tarkistetaan, koska molemmat käyttävät työpaikkakohtaisia ​​avainsanoja - ja innostunut aloitusasteen ehdokas, joka osoittaa, miten heillä on siirrettäviä taitoja, joiden avulla he voivat nopeasti oppia käteisrahoitusosaamista, kuten käteiskäsittely, harkitaan todennäköisesti vakavasti..

Käytä kvantifioitavia esimerkkejä kassaasi. Jos sinulla on kassakokemusta, yritä antaa erityisiä esimerkkejä siitä, miten olet onnistunut hyödyntämään taitojasi työpaikalla. Tämä kokemus voidaan mainita sekä ansioluettelosi alkuperäisessä tiivistelmässä että ammatillisen kokemuksen osiossa olevaan urakehitykseen. Esimerkiksi, jos olet käyttänyt tiettyjä myyntipisteitä, mainitse nämä nimen mukaan. Jos olet opettanut muita tietyissä käteisrahoitusosaamisissa, korosta tämä kohta ansioluettelossasi.

Varmista varmasti, että olet sisällyttänyt ansaitsemasi palkinnot, kuten “Kuukauden työntekijä”.

Älä unohda pehmeitä taitoja. Erityisesti, jos olet lähtötason ehdokas, mainitsemalla vankat pehmeät taidot ovat avaintekijäsi kassatyöhön. Monet myymälät ovat valmiita kouluttamaan uusia työntekijöitä työhön tarvittavista kovista taidoista - tekninen tietämys, kuten kassakoneen käyttämisestä - mutta he silti mieluummin palkkaavat ihmisiä, joilla on ainakin pehmeitä taitoja, joiden avulla he voivat tarjota positiivisen tallentaa kokemuksia asiakkailleen. Näihin ihmissuhteisiin kuuluvat kyvyt ovat esimerkiksi ystävällisyys, ennakoiva aloite, ammatillinen ulkonäkö, vahvat suulliset kommunikointitaidot englanniksi ja sijainnista riippuen ehkä myös espanja tai muu kieli, sekä joustavuus työskennellä eri vaihteissa tai ylitöissä.

Korosta saavutuksesi ja panoksesi.Jotta voit erottua kilpailustasi, sinun on korostettava aiempia työtuloksia sekä kirjekuoressa että ansioluettelossasi. Kannekirjeessäsi keskeiset saavutukset tulevat sivulle, jos luet nämä luettelomerkinnällä ja käytät valikoivasti lihavoitua fonttia korostamaan määrällisiä numeroita tai prosenttiosuuksia.

Anna ammatillisen kokemuksenne alaisuudessa aluksi selostus aikaisemmasta työnantajasi erityisistä tehtävistäsi kassalla, jota seuraa luetteloitu luettelo tärkeimmistä saavutuksista tai panoksista. Saavutusten erottaminen varsinaisesta työnkuvauksesta auttaa näyttämään ne lukijan silmällä; nämä esimerkit auttavat tarjoamaan vakuuttavan argumentin työnantajalle, joka antaa sinulle henkilökohtaisen haastattelun kassa-asemasta.

Kassa-asema: Cover Letter Esimerkki

Tämä on esimerkki kassakassin kirjeen kirjeen lähettämisestä. Lataa kassa-kirjeen kirjeen malli (yhteensopiva Google-dokumenttien ja Word Online -palvelun kanssa) tai katso alla olevia esimerkkejä.

Lataa Word-malli

Kassa-asema: kirjekuoren esimerkki (tekstiversio)

Brentin hakija

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1. marraskuuta 2018

Hyvä Hiring Manager:

Oli paljon kiinnostusta, että sain 21. lokakuuta lähettämäsi ilmoituksen Craigslistista, että Acme Groceries pyrkii täyttämään kassapaikan.

Sekä lukion että yhteisön opiskelijana työskentelin osa-aikaisesti, ensin puskurina ja sitten kassalla, Mulliganin päivittäistavarat Anytownissa, WA. Näin ollen minulla on vankka kokemus keskeisistä pätevyydestänne, mukaan lukien käteisvarojen käsittely, asiakaspalvelu ja varastointi / kauppa. Erityisiä taitoja, joita voin tarjota, ovat:

• Neljä vuotta edistynyt kokemus vähittäiskaupan toiminnoissa, joilla on vahva taito POS-tekniikoiden, kuten viivakoodinlukijoiden, kassakoneiden, puhelinten, kuititulostimien ja maksu- / luottokortinlukijoiden, käytössä
• Verraton sitoutuminen erinomaisen palvelun tarjoamiseen, yksilöiden tarpeiden ennakoiva määrittely positiivisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi
• Halukkuus ja joustavuus työskennellä useita vuoroja ja ylitöitä perusteltua
• Kommunikaatiokykyjen ottaminen mukaan, natiivi sujuvasti kirjoitetussa ja puhetussa englannissa sekä espanjan kielen peruskäsittely
• Täydellinen läsnäolotietue ja vertaansa vailla oleva työetiikka, kuten neljä kuukauden osa-aikatyöntekijää palkitsee

Haluaisin käyttää näitä taitoja huippuosaamiseen työnantajan nimi -toiminnolla, ja olisin tyytyväinen tilaisuuteen puhua teille henkilökohtaisessa haastattelussa. Kiitos harkinnastanne ja tulevasta vastauksestanne.

Ystävällisin terveisin, Brentin hakija

Kassa-asema: Jatka esimerkkiä

Tämä on esimerkki kassa-aseman jatkamisesta. Lataa kassa-ansioluettelomalli (yhteensopiva Google-dokumenttien ja Word Online -palvelun kanssa) tai katso alla olevia esimerkkejä.

Lataa Word-malli

Kassa-asema: Jatka esimerkkiä (tekstiversio)

Aubrey Hakija

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

CAREER-TAVOITE

Asiakaspalvelukeskeinen kassa sijoittui erinomaisesti täysipäiväiseen rooliin, mikä edellyttää todistettua käteisen käsittelyä, liikkeeseen laskemista ja varastojen hallinnan valmiuksia.

PERUSVALMISTEET

Neljän vuoden kokemus korkean volyymin asettamisesta, antaen useita palkintoja erinomaisesta asiakaspalvelusta.

• Myyntipisteiden teknologian vankka hallinta, mukaan lukien kassakoneen, tietokoneen, puhelimen, viivakoodinlukijoiden, kuititulostimien ja maksu- / luottokortinlukijoiden käyttö.
• Kommunikoi tehokkaasti asiakkaiden kanssa kaikilla elämänaloilla, natiivi sujuvasti englanniksi ja espanjan kielen peruskäsittely.
• Energinen ja omistautunut tiimipelaaja, joka työskentelee mielellään monen vuorokauden ja ylitöiden avulla varmistaakseen, että kassavirta-asemat kattavat.

AMMATILLINEN KOKEMUS

MULLIGAN'S GROCERY, Ellensburg, WA

Kassanhoitaja / Bagger, Syyskuu 2014 - kesäkuu 2018.

Koulutuksen rinnalla työskenteli osa-aikaisesti vakiintuneessa yhteisökaupassa.

• Tervehdetyt asiakkaat, skannatut päivittäistavarat, käteisvarojen ja tilisiirtojen käsittely 100 prosentin tarkkuudella.
• Hallittu ja hyödynnetty uusimpia myyntipisteitä, kuten kassa, viivakoodinlukija, kuititulostin ja debit / luottokortinlukija.
• Tarjoivat ystävällisiä ja huomaavaisia ​​vastauksia asiakkaiden kyselyihin ja ongelmiin.

OSAKKEET JA HONORS

• Nopeasti mainostettu puskurista kassaan erinomaisen matemaattisen ja asiakaspalvelukyvyn perusteella.
• Johtaja valitsi uusia palkkoja kassakoneen käyttöön ja käteisen käsittelyyn.
• Ansaittiin neljä kuukauden osa-aikatyöntekijää
• Voimakkaasti tehostettu kattamaan muiden työntekijöiden muutokset monipuolisissa myymälärooleissa.

KOULUTUS

Associate of Science in Business (2018); GPA 3.56

Yakima Valley Community College, Grandview, WA

Deanin luettelo; Valmistunut Summa cum Laude

Luettelo kassa-taidoista

Kassan tehtävät vaihtelevat jonkin verran liiketoiminnasta toiseen, joten tarvittavat taidot ovat myös hyvin, mutta on huomattavaa päällekkäisyyttä. Koska useimmat kassapaikat ovat lähtötason mukaisia, ne sisältävät tyypillisesti laajan työpaikkakoulutuksen, joten et välttämättä tarvitse paljon keskittyä vähittäiskaupan ammattitaitoon, vaikka etukäteen saatu kokemus ei vahingoitu. Mahdollisuus osoittaa, että sinulla on jo monia tarvittavia taitoja, antaa sinulle jalkasi muuten yhtä päteviä hakijoita.

Seuraavassa on luettelo kassan ammattitaitoista, jotka voidaan sisällyttää ansioluetteloon ja jakaa mahdollisten työnantajien kanssa.

Perustiedot kirjanpidosta ja rahasta.Kassakone lisää automaattisesti ostoksia ja laskee muutoksia, mutta se on vain yhtä tarkka kuin numerot, jotka syötät sen. Väärin kirjattu muutos tai väärä viivakoodi voi johtaa eroon. Sinun pitäisi pystyä pitämään juoksutasi päähänne, mitä numeroita kassakoneen pitäisi antaa sinulle, niin että kun joku tekee virheen, huomaat. Rahoitukseen liittyviä taitoja ovat:

• Kirjanpito
• Maksujen hyväksyminen
• tarkkuus
• Pakkauslaskut
• Käteisen hallinta
• Tulojen luominen
• Luotto
• Luottokortit
• Tavaroiden vaihto
• Lahjakortit
• Korkea tarkkuus
• Muutoksen tekeminen
• johto-
• Kassalaatikoiden hallinta
• Matematiikka
• Rahan käsittely
• Rahatapahtumat
• Maksutyypit
• hinnoittelu
• tuotto
• Säilytä palkitsemisosaamista
• liiketoimet

Tietokoneen perusosaaminen.Nykyaikaiset kassakoneet ovat tietokoneita. Työnantajasi kouluttaa sinut tietyn mallin käyttämisessä, jonka sijaintisi on, mutta että koulutus on sujuvampaa, jos olet jo perehtynyt tietokoneiden toimintaan. Kassaan liittyvät taidot ovat:

• Kassakäyttö
• Myyntipisteiden järjestelmät (POS)
• Skannerin käyttö

Tuotteiden tuntemus.Jos etiketti on irronnut, sinun pitäisi pystyä tunnistamaan tuote ja syöttämään tuotekoodin muistista tai ohjaamaan joku löytämään oikea viivakoodi nopeasti. Voit myös lisätä asiakkaan kokemukseen merkittävää arvoa, jos tiedät riittävän paljon myymälän tuotteista huomataksesi, onko tuote vaurioitunut tai vastaamaan kysymyksiin tuotteesta.

Asiakaspalvelu ja ihmissuhdetaidot.Viimeisenä kasvona - ja toisinaan ainoana kasvona - asiakas näkee, sinun on vastattava kysymyksiin, selitettävä kauppapolitiikkaa ja selviydyttävä asiakkaiden kanssa, jotka ovat ärsyttäneet pitkän linjan tai muita asioita, samalla kun säilytetään ystävällinen ja ammattitaitoinen käyttäytyminen. Vakavien ongelmien varalta voit todennäköisesti kutsua johtajan tai asiakaspalveluun. Tässä ovat ihmissuhdetaidon työnantajien arvo:

• Asiakaspalvelu
• viestintä
• Ystävällinen
• Käsittelypalautukset
• Kädet
• Informatiivinen
• Ihmissuhde
• Positiivinen asenne
• Myynti
• Sanallinen viestintä
• Käärimisen ostot
• Kirjallinen viestintä

Joustavuus ja täsmällisyys.Työnantajasi riippuu sinusta, että tulette työskentelemään aikataulun mukaisissa muutoksissasi. On tärkeää olla joustava ja luotettava. Aikataulu saattaa muuttua, voit pyytää sinua tekemään ylitöitä, tai sinua pyydetään auttamaan toisessa osastossa. Nämä taidot ovat tärkeitä kassa-roolissa:

• Dependablity
• tehokkuus
• Joustava aikataulu
• Täsmällisyys
• Joukkuepelaaja
• ryhmätyö
• ajantasaisuus