Miten käsitellä joitakin yleisiä kylmäkutsun vastalauseita

Kun teet kylmämyyntipuheluja, tutustut pian näkymiin, jotka tekevät mitä tahansa saadaksesi sinut pois puhelimesta. Näkymät voivat saada suoran luovan tulossa tapoja päästä eroon teistä, jotka eivät vaadi heitä vain sanomaan ei ja roikkumaan. Tietenkin voit myös törmätä moniin ihmisiin, joilla ei ole mitään ongelmia, mutta ainakin näissä tilanteissa tiedätte, että tämä mahdollisuus ei ole varmasti kiinnostunut.

Toisaalta näkymät, jotka vastustavat, mutta eivät koskaan tule suoraan ulos ja sanovat, että he eivät ole kiinnostuneita, voivat pitää sinut roikkumassa päivinä tai jopa viikkoina ilman, että sinulla on tosiasiallisesti mahdollisuus myydä. Seuraavassa on joitakin yleisiä vastalauseita, joita saatat kuulla, kun soitat kylmänä, ja muutamia ideoita niiden käsittelemiseksi.

Lähetä tiedot

Tämä on yksi yleisimmistä get-me-off-the-phone-vastalauseista, joita kuulet kylmän soiton aikana. Jos vain sanot OK ja lähetät tiedot pyydettäessä, mahdollisuutesi tehdä myynti on erittäin alhainen.

Sen sijaan yritä sanoa jotain "OK, kun olet lukenut sen läpi, kuinka kauan sinun on tehtävä päätös?" Ja kun näkymä antaa sinulle aikataulun, sano: "Hyvä, niin minä annan sinulle puhelun riippumatta ajasta." Tällä tavoin olet saanut luvan päästä näkymään tietyllä päivämäärällä ja saada lopulta myynti. Vielä voimakkaampi vastaus tietojen vastalauseeseen on: "En halua tuhlata aikaa, joten ennen kuin lähetän sinulle tämän paketin, minun tarvitsee vain kysyä pari nopeaa kysymystä." Jatka sitten säännöllisiä karsintakysymyksiäsi.

On tarpeen puhua päätöksentekijälle ensin

Ei ole harvinaista, että mahdollisuudet käyttää tätä vastalauseen pääsevät olennaisesti hylkäämään sinua. Se voi kuitenkin myös osoittaa, että henkilö, jolle puhut, on portinvartija ja ei todellakaan ole oikeutettu tekemään päätöstä.

Olet parempi ottaa näkymiä heidän sanoin ja olettaen, että toinen mahdollisuus on totta. Voit sanoa jotain linjan mukaan: "Kiitos, mutta vain varmistaakseni, etten tuhlaa aikansa, haluaisin kysyä häneltä muutamia nopeita kysymyksiä. Voinko liittää minut nyt?" Jos portinvartija laskee sanomalla, että päätöksentekijä ei ole käytettävissä juuri nyt, pyydä heidän suoraa puhelinnumeroa tai laajennusta tai ainakin hanki portinvartija, jotta voit liittää sinut vastaajaan. Sinulla on paljon paremmat mahdollisuudet saada puhua päätöksentekijälle, jos voit käsitellä niitä omin sanoin eikä portinvartijan tulkinnan mukaan.

Laita tämä lainaus kirjoitukseen

Se on helppo nähdä ostosignaalina, mutta se on paljon yleisemmin harjaus. On erittäin epätodennäköistä, että kaksi minuuttia kestävä kylmäpuhelu, jota he harkitsevat ostosta, ovat niin kiinnostuneita. Pikemminkin näkymä yrittää luultavasti antaa mielenkiintoisen vaikutelman, jotta voit mielellään roikkua. Pelkästään se seikka, että he pyysivät hintoja niin varhaisessa vaiheessa, on punainen lippu.

Yritä sanoa jotain, "Olisin iloinen voidessani lähettää sinulle tarjouksen. Olet varma, että tämä sopii budjettisi?" Tämä kannustaa näkymään hieman enemmän. Toinen lähestymistapa on sanoa "varma, ja olet valmis jatkamaan ostoa, kun olet saanut virallisen tarjouksen?" Tämä asettaa jonkin verran paineita siitä, että joko hylätään sinut etukäteen, jolloin säästät aikaa tai harkitset vakavasti ostosta.