Vihjeitä konfliktin poistamiseksi työympäristössä

Jossain vaiheessa korkeakouluurasi, olet mukana jonkinlaisessa konfliktissa. Olipa kyseessä kollegion kämppäkaveri, työskentely tiimisi kanssa yhdessä luokkasi projekteista, työskentely muiden kanssa, jotka tekevät yhteisöpalvelua, osallistuvat harjoitteluun tai työskentelevät osa-aikatyössä. Konflikti on yksi niistä asioista, joita usein tapahtuu, ja jos löydät itsesi valmistautumatta käsittelemään sitä, se voi aiheuttaa joitakin vakavia seurauksia.

Seuraavassa on kahdeksan vihjeitä konfliktin laajentamiseksi:

Älä vältä ristiriitoja

Koska konflikti on joskus väistämätöntä, sen välttäminen, jos se on jo olemassa, voi johtaa vakaviin seurauksiin. Asioiden pitäminen itsellesi, kun ongelma syntyy, ei pelkästään anna sinulle ahdistusta, vaan tarjoaa vähän mahdollisuuksia löytää ratkaisu. Kun puhutte ja puhutte stressi syystä, avaat viestintälinjat, jotka sitten avaavat oven neuvotteluille. Jos ongelmat jäävät hauduttamaan - sen sijaan, että he puuttuisivat niihin rauhallisesti ja kunnioittavasti - ne voivat helposti kiihtyä kuumiksi argumenteiksi, jotka voivat aiheuttaa korjaamattomia vahinkoja muuten pelastettavaan suhteeseen.

Vältä puolustautumista

Puolustautuminen on taktiikka, joka ei johda myönteiseen lopputulokseen konfliktin yhteydessä. Sen sijaan, että he kuuntelisivat toisen henkilön näkökulmaa ja ymmärtäisivät heidän valituksensa, monet ihmiset reagoivat sisäisesti puolustamalla itseään. He eivät ole sitä mieltä, että keski voi olla. Suojaus voi olla ongelmallista, koska toisen sijaan, että hän tuntee olevansa kuullut, he kävelevät pois, koska he tuntevat alennuksen ja että heillä on yleinen tunne, että toinen henkilö ei halua työskennellä yhdessä saadakseen asiat ulos.

Vältä ylikehitystä

Ylimääräinen lisääminen lisää tulipaloon usein polttoainetta. Lausunnot, kuten "sinä aina" ja "et koskaan", täyttyvät yleensä puolustuskyvystä ja useimmissa tapauksissa ne eivät ole täysin totta.

Näe molemmat puolet

Usein ei ole oikeaa tai väärää tapaa tehdä asioita. Kyky nähdä tilanteen molemmat puolet voivat ottaa höyryn pois kaikista väitteistä. Korkeakoulujen kämppäkavereiden tilanteessa sinulla on kaksi henkilöä, jotka voivat tulla hyvin erilaisista taustoista, jotka yrittävät elää yhdessä hyvin pienessä huoneessa yhdessä. Yksi opiskelija voi mieluummin opiskella musiikin kanssa, kun taas toinen vaatii varhain nukkumaanmenoa ja pahoittelee sitä, että heillä ei ole hiljaista tilaa eläkkeelle. Tämä on tilanne, jossa konfliktinratkaisu voi olla hyödyllinen, kun kaksi ihmistä työskentelee löytämään keinon, joka täyttää molemmat tarpeet.

Esimerkiksi ehkä musiikkia toistava opiskelija voi käyttää kuulokkeita, jotta he eivät häiritse toista kämppäkaveria.

Vältä pelaamasta syyllisyyttä

Konfliktien ratkaiseminen on loistava tilaisuus auttaa parantamaan tilannetta ja lopulta tarjoaa mahdollisuuden luoda terveitä suhteita. Kun olet hetkessä lämmössä ja kohtaat konfliktia, älä sano, että mikään ei ole sinun vikasi. Kun et ota vastuuta ongelmastasi, et ole kekseliäs etsimässä tapoja parantaa tilannetta ja korjata suhdetta.

Vältä tarvetta olla oikeassa

Jos luulet, että sinun täytyy voittaa jokainen väite tai keskustelu, menetät mahdollisuuden kehittää vahvempaa ja rehellisempää suhdetta. Kukaan ei tietenkään tykkää tunteesta, että heitä syytetään väärin; vaikka he olisivat väärässä. Kuitenkin tarve olla oikeassa koko ajan johtuu yleensä itseluottamuksen puutteesta. Jos löydät itsesi keskustelussa "Olen oikeassa" ja "olet väärässä", yritä nähdä huumoria tilanteessa, joka menee pitkälle mahdollisten konfliktien lieventämiseksi.

Älä hyökkää jonkun hahmoon

Hahmon hyökkäys on yksi nopeimmista tavoista tuhota suhde. Ilmoittaa, että toinen henkilö on laiska, harkitsematon tai epärehellinen, vain johtaa haavoittuviin tunteisiin ja ehkä vastatoimiin ilman mahdollisuutta parantaa tilannetta.

Älä Stonewall

Luodessasi lujasti ja kuuntelematta tai ottamasta toisen henkilön valituksia vakavasti luodaan toisen henkilön tunne turhautumisesta. Kukaan ei halua tuntea kuin he eivät kuuntele. Kun he jättävät huomiotta ne ja mitä heillä on sanottavaa, sanotte, ettet välitä heidän mielipiteistään ja että ette kunnioita suhdetta.